{"id":20596,"date":"2023-06-27T09:15:08","date_gmt":"2023-06-27T09:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=20596"},"modified":"2023-07-11T16:09:43","modified_gmt":"2023-07-11T16:09:43","slug":"revenue-from-repeat-online-customers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/ingresos-de-clientes-repetidos-en-linea\/","title":{"rendered":"Ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>&quot;Ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos&quot; es una m\u00e9trica importante que permite a una empresa comprender el impacto financiero de sus clientes que regresan.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Identificar c\u00f3mo es su base de clientes leales puede darle una idea de si sus productos o servicios gustan y tienen el potencial de generar m\u00e1s ingresos a largo plazo. Con el tiempo, podr\u00e1 identificar qu\u00e9 productos debe vender y cu\u00e1les no.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando un cliente compra de su oferta, su trabajo acaba de comenzar para mantenerlos y ponerse en contacto con ellos y convertirlos en clientes leales.<\/p>\n\n\n\n<p>Para comprender mejor todo esto, haga un seguimiento de los ingresos que obtiene de sus clientes en l\u00ednea que regresan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los ingresos de clientes repetidos en l\u00ednea?<\/h2>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-e183e0de\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a0f29df1 gb-headline-text\">Definici\u00f3n de Ingresos de Nuevos Visitantes<\/p>\n\n\n\n<p>Los ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos (RROC) son una m\u00e9trica que mide la cantidad de ingresos generados por los clientes que han realizado m\u00faltiples compras en un negocio en l\u00ednea.&nbsp;<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>RROC es una m\u00e9trica importante porque destaca el valor de la lealtad y retenci\u00f3n de clientes para el negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica es \u00fatil para que las empresas comprendan la importancia de la retenci\u00f3n y lealtad de los clientes. Los clientes habituales tienden a ser m\u00e1s rentables que los clientes nuevos porque es m\u00e1s probable que realicen compras adicionales y pueden requerir menos costos de marketing y adquisici\u00f3n que los clientes nuevos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00f3rmula de ingresos de clientes repetidos en l\u00ednea<\/h3>\n\n\n\n<p>La f\u00f3rmula para calcular los ingresos de nuevos visitantes:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"600\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/revenue-from-repeat-Online-customers-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20742\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para calcular esta m\u00e9trica, primero debe calcular los ingresos totales generados durante un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico, lo que se puede hacer sumando todos los ingresos obtenidos de las ventas, suscripciones u otras fuentes de ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, debe calcular los ingresos generados por los nuevos visitantes, que son visitantes que acaban de visitar su sitio web por primera vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, reste los ingresos de los visitantes nuevos de los ingresos totales para obtener los ingresos de los clientes en l\u00ednea repetidos durante el per\u00edodo de tiempo especificado.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si desea tener el porcentaje de sus ingresos de nuevos visitantes, simplemente siga esta f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>RROC = Ingresos totales generados por clientes habituales \/ Ingresos totales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular el RROC, primero, determine los ingresos totales generados por los clientes que realizaron m\u00e1s de una compra durante el per\u00edodo de tiempo especificado. A continuaci\u00f3n, determine los ingresos totales generados por todos los clientes durante el mismo per\u00edodo de tiempo.<br><br>Finalmente, divida los ingresos generados por los clientes habituales entre los ingresos totales generados por todos los clientes y multipl\u00edquelos por 100 para obtener un porcentaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si una empresa gener\u00f3 $100,000 en ingresos totales durante un per\u00edodo determinado, y $40,000 de esos ingresos provinieron de clientes habituales, el RROC ser\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<p>RROC = ($40,000 \/ $100,000) x 100% = 40%<\/p>\n\n\n\n<p>Esto indica que el 40% de los ingresos de la empresa durante ese per\u00edodo provino de clientes que realizaron varias compras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo realizar un seguimiento de los ingresos de los clientes en l\u00ednea repetidos?<\/h3>\n\n\n\n<p>Monitorear RROC puede ayudarlo a identificar \u00e1reas en las que pueden mejorar la retenci\u00f3n de clientes, como a trav\u00e9s de campa\u00f1as de marketing dirigidas, programas de lealtad o mejorando la experiencia general del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay varias herramientas que las empresas pueden usar para realizar un seguimiento de los ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos (RROC) y otras m\u00e9tricas clave relacionadas con el comportamiento del cliente. Aqu\u00ed hay unos ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/revenue-from-repeat-online-customers-1-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20741\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/revenue-from-repeat-online-customers-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/revenue-from-repeat-online-customers-1-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/revenue-from-repeat-online-customers-1-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/revenue-from-repeat-online-customers-1-768x768.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/revenue-from-repeat-online-customers-1-12x12.png 12w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/revenue-from-repeat-online-customers-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Software de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM):<\/strong> El software CRM puede ayudarlo a rastrear el comportamiento del cliente, las compras y las interacciones con el negocio. Muchos sistemas de CRM tambi\u00e9n tienen herramientas de an\u00e1lisis que pueden brindarle informaci\u00f3n sobre el comportamiento de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plataformas de comercio electr\u00f3nico:<\/strong> Las plataformas de comercio electr\u00f3nico como Shopify, WooCommerce y Magento tienen herramientas de an\u00e1lisis integradas que pueden rastrear el comportamiento y las compras de los clientes. Estas herramientas pueden proporcionar informaci\u00f3n sobre el comportamiento del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Google analitico: <\/strong>Google Analytics es una herramienta de an\u00e1lisis gratuita que se puede utilizar para rastrear el tr\u00e1fico del sitio web y el comportamiento del cliente. La configuraci\u00f3n de objetivos y el embudo puede ayudarlo a analizar el comportamiento del cliente, incluidas las compras repetidas, y calcular el RROC.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Herramienta de an\u00e1lisis: <\/strong>una herramienta de an\u00e1lisis que puede ayudarlo a rastrear el comportamiento y el compromiso del cliente. Puede proporcionar informaci\u00f3n sobre el valor de por vida de su cliente, las tasas de retenci\u00f3n y el RROC, entre otras m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia debe verificar los ingresos de los clientes en l\u00ednea repetidos?<\/h3>\n\n\n\n<p>La frecuencia con la que se comprueban los ingresos de los clientes habituales en l\u00ednea puede depender de varios factores, como el tama\u00f1o de su empresa, la frecuencia de las compras de los clientes y la cantidad de ingresos generados por los clientes habituales.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, como pauta general, se recomienda verificar peri\u00f3dicamente los ingresos de los clientes en l\u00ednea habituales, como <strong>semanal o mensual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Verificar los ingresos regularmente lo ayudar\u00e1 a monitorear las tendencias e identificar cualquier cambio en el comportamiento del cliente. Por ejemplo, si nota una ca\u00edda repentina en los ingresos de los clientes habituales, puede indicar que algo ha cambiado en su negocio o que sus clientes ya no est\u00e1n satisfechos con sus productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Calculadora de ingresos de clientes repetidos en l\u00ednea<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQuiere calcular sus ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos? Utilice nuestra sencilla calculadora a continuaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-ae3b4f52 simple-calculator\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"calculator\" style=\"font-size:32px\"><strong>Calculadora simple de ingresos de clientes habituales<\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4307aaaf\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-8af595c2\"><div class=\"gb-container gb-container-8af595c2\">\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"letter-spacing:0px\">Los ingresos totales:<\/p>\n\n\n\n<input type=\"number\" min=\"0\" value=\"1000\" id=\"input_calc1\" class=\"input\" required=\"\">\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ingresos de nuevos visitantes:<\/p>\n\n\n\n<input type=\"number\" min=\"0\" value=\"170\" id=\"input_calc2\" class=\"input\" required=\"\">\n\n\n\n<span class=\"gb-button gb-button-59cfcaac gb-button-text\" onclick=\"calculateResult();\">Calcular<\/span>\n\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e762286a\"><div class=\"gb-container gb-container-e762286a\">\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Ingresos de clientes habituales:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-864a3611 gb-headline-text\" id=\"result_html\">= ? <\/p>\n\n\n\n<script>\n      function calculateResult() {\n        var calc1 = document.getElementById('input_calc1').value;\n        var calc2 = document.getElementById('input_calc2').value;\n        var result = calc1 - calc2;\n        document.getElementById('result_html').innerHTML = result + '';\n      }\n    <\/script>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosas importantes sobre los ingresos de los clientes en l\u00ednea repetidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed hay algunas cosas importantes a tener en cuenta sobre los ingresos de los clientes en l\u00ednea habituales:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuente confiable de ingresos: <\/strong>Los clientes que repiten en l\u00ednea son una valiosa fuente de ingresos para su empresa porque previamente han expresado inter\u00e9s en sus productos o servicios al realizar una compra. Es m\u00e1s probable que realicen compras adicionales, lo que genera un flujo constante de ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Menos costoso retener clientes que adquirir nuevos:<\/strong> Adquirir nuevos consumidores puede resultar costoso, especialmente cuando se incluyen los gastos de publicidad y promoci\u00f3n. Retener a los consumidores existentes, por otro lado, suele ser m\u00e1s rentable porque ya conocen y conf\u00edan en su marca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Indicador de satisfacci\u00f3n del cliente: <\/strong>Los clientes que regresan a su sitio web y realizan compras adicionales pueden indicar que est\u00e1n satisfechos con sus productos o servicios. Si, por otro lado, nota una disminuci\u00f3n en la repetici\u00f3n de negocios, podr\u00eda significar que hay fallas en la experiencia de su cliente que deben abordarse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identifica a tus clientes m\u00e1s valiosos: <\/strong>El seguimiento de los ingresos de los clientes habituales podr\u00eda ayudarlo a determinar qu\u00e9 clientes son m\u00e1s valiosos para su empresa. Estos datos pueden ayudarlo a desarrollar esfuerzos de marketing dirigidos y programas de fidelizaci\u00f3n para mantener a estos clientes clave.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas relacionadas con los ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay varias m\u00e9tricas relacionadas con los ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos que las empresas pueden rastrear para ayudar a monitorear y mejorar su desempe\u00f1o:<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-f80d3d7f\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-d71ae1ce\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-69522666\"><div class=\"gb-container gb-container-69522666\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-e76bfbfb\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Frecuencia de compra<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/frecuencia-de-compra\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19820\">La medida de la frecuencia con la que los clientes realizan compras en una empresa.<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-0d0e8202\"><div class=\"gb-container gb-container-0d0e8202\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-92fc2757\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-b27a665c gb-headline-text\"><strong>Tasa de compra repetida<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El porcentaje de clientes que realizan m\u00e1s de una compra en su sitio web.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-0f4ac144\"><div class=\"gb-container gb-container-0f4ac144\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-41d958d5\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tasa de abandono<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El porcentaje de clientes que dejan de usar un producto o servicio durante un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-38a2720c\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-5173505d\"><div class=\"gb-container gb-container-5173505d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-f2770bcb\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-af6fafea gb-headline-text\"><strong>Valor promedio de pedido<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-medio-de-pedido\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17832\">La cantidad promedio gastada por transacci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-122db1da\"><div class=\"gb-container gb-container-122db1da\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-41d958d5\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-f61fbe0b gb-headline-text\"><strong>Valor de por vida del cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">El valor total estimado de un cliente para una empresa a lo largo de su vida<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-5449ccc4\"><div class=\"gb-container gb-container-5449ccc4\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-f2770bcb\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tasa de abandono del carrito<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/tasa-abandono-carrito\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18038\">El porcentaje de visitantes que agregan productos a su carrito pero no completan la compra.<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Mantenga a sus clientes como si fuera su due\u00f1o. Cu\u00eddalos y valoralos para que se queden con tu negocio. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, puedes intentar integrar<strong> automatizaci\u00f3n de marketing por correo electr\u00f3nico <\/strong>para mantenerse en contacto con sus clientes. Aunque si desea subir de nivel en su juego de marketing, elija Vibetrace y experimente sus caracter\u00edsticas que lo ayudar\u00e1n a optimizar sus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, \u00a1este es el momento de unirse a nuestra lista de correo para estar actualizado sobre promociones y otros!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&quot;Ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos&quot; es una m\u00e9trica importante que permite a una empresa comprender... <a title=\"Ingresos de clientes en l\u00ednea repetidos\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/ingresos-de-clientes-repetidos-en-linea\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Ingresos de clientes habituales en l\u00ednea\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":20829,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[102],"class_list":["post-20596","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-metrics-kpis","tag-marketing-metrics","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20596"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20596\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}