{"id":1616,"date":"2014-05-05T21:28:50","date_gmt":"2014-05-05T21:28:50","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/getting-started-with-ecommerce-personalization-do-it-today"},"modified":"2023-01-23T09:42:52","modified_gmt":"2023-01-23T09:42:52","slug":"getting-started-with-ecommerce-personalization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/introduccion-a-la-personalizacion-del-comercio-e-e\/","title":{"rendered":"Primeros pasos con la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico. \u00a1Hazlo hoy!"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>En los \u00faltimos dos a\u00f1os, la personalizaci\u00f3n de contenidos empez\u00f3 a afianzarse en el comercio electr\u00f3nico. la promesa de <strong>personalizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico<\/strong> Empez\u00f3 hace 10 a\u00f1os en Amazo. Los servicios de terceros hacen que su uso tambi\u00e9n sea f\u00e1cil y asequible para sitios web m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2014 habr\u00e1 a\u00fan m\u00e1s personalizaci\u00f3n de contenidos en las estrategias de comercio electr\u00f3nico. Junto con <strong>automatizaci\u00f3n de marketing<\/strong>, es parte del <a title=\"Infograf\u00eda: tendencias del marketing de comercio electr\u00f3nico en 2014\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/es\/wp\/blog\/infographic-ecommerce-marketing-trends-2014.html\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tendencias en marketing de comercio electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Seg\u00fan las encuestas, m\u00e1s del 70% de los consumidores se sienten frustrados cuando visitan un sitio y el contenido destacado, las ofertas o los anuncios no coinciden con sus intereses.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comenzando con la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, debe decidir el motivo principal por el que considera la personalizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aumentar la tasa de conversi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>aumentar la participaci\u00f3n del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>construir relaciones a largo plazo con sus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es importante saber qu\u00e9 es debido a los costos asociados con las t\u00e1cticas relevantes. Probablemente elegir\u00e1s una mezcla que combine bien con un <a title=\"Automatizaci\u00f3n del marketing de comercio electr\u00f3nico\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/es\/wp\/ecommerce-marketing-automation\/\">herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing personalizada de extremo a extremo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 partes de tu tienda se pueden personalizar?<\/h2>\n\n\n\n<p>En poco tiempo, casi todo se podr\u00e1 personalizar para adaptarlo a los intereses del cliente. Siempre hay un equilibrio entre <strong>intereses de negocios<\/strong> (qu\u00e9 vender para ganar m\u00e1s dinero) y <strong>intereses de los clientes<\/strong> en la compra. Y esas dos cosas no se superponen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sitio web: p\u00e1gina de inicio<\/h3>\n\n\n\n<p>Las mejores pr\u00e1cticas incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00faltimas categor\u00edas en las que un usuario espec\u00edfico mostr\u00f3 inter\u00e9s;<\/li>\n\n\n\n<li>productos m\u00e1s nuevos agregados a la tienda;<\/li>\n\n\n\n<li>ventas y ofertas especiales;<\/li>\n\n\n\n<li>productos m\u00e1s comprados;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sitio web: p\u00e1ginas de categor\u00edas<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed <strong>la comercializaci\u00f3n es importante<\/strong>. Mostrar en una fila de nivel superior los productos m\u00e1s comprados que coinciden con la categor\u00eda actual o una marca espec\u00edfica para la que tiene un mayor margen de beneficio tiene mucho sentido.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan nuestra experiencia, recomendaciones de primera fila.<strong> influir en las ventas por 60%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Presta atenci\u00f3n a los filtros:<\/strong> Ser\u00eda fant\u00e1stico si pudiera hacer coincidir los resultados del filtro con sus recomendaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sitio web: p\u00e1ginas de productos<\/h3>\n\n\n\n<p>Las p\u00e1ginas de productos suelen incluir 2 widgets de recomendaciones de productos. Siempre deben coincidir con los intereses de los usuarios en cuanto al producto, como el color, la marca y el tama\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>productos similares (venta adicional)<\/li>\n\n\n\n<li>productos de venta cruzada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si bien es f\u00e1cil generar productos similares, para la parte de venta cruzada puede ser un sistema automatizado para combinar un bolso con zapatos (art\u00edculos complementarios) o los algoritmos pueden manejar una combinaci\u00f3n manual de categor\u00edas. Esto es muy \u00fatil al principio, cuando no tienes muchos datos con los que jugar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n del contenido del correo electr\u00f3nico<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay dos tipos de contenido de correo electr\u00f3nico que se pueden personalizar:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>texto simple (use el nombre de su cliente)<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido (im\u00e1genes, productos)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para el segundo, el contenido se personaliza en funci\u00f3n de las \u00faltimas acciones dentro de la tienda o de compras anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p>En los newsletters, para aumentar la tasa de clics es importante mostrar productos relevantes, probablemente aquellos que el usuario mostr\u00f3 gran inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>correos electr\u00f3nicos transaccionales,<\/strong> tambi\u00e9n conocido como <a title=\"Automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/es\/wp\/email-marketing-automation\/\">redireccionamiento de correo electr\u00f3nico<\/a>&nbsp;act\u00faas en funci\u00f3n del estado de un usuario espec\u00edfico: carrito abandonado, retargeting de b\u00fasqueda, nuevo usuario. Todo esto puede estar relacionado con un peque\u00f1o grupo de productos que le interesaban. Aqu\u00ed es muy simple<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil: notificaciones push y mensajes SMS\/de texto<\/h3>\n\n\n\n<p>Trat\u00e1ndose de mensajes de texto, aqu\u00ed hay algunas cosas para personalizar: nombre, categor\u00eda o producto muy espec\u00edfico. Hay excelentes resultados con estos mensajes en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>recordatorios (vencimiento de ofertas especiales)<\/li>\n\n\n\n<li>abandono del carrito<\/li>\n\n\n\n<li>cosas legales, como el vencimiento del seguro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n de contenidos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recomendaciones de productos<\/h3>\n\n\n\n<p><strong style=\"color: #111111;\">Recomendaciones de productos personalizadas<\/strong><span style=\"color: #111111;\">&nbsp;puede ayudar a los compradores a descubrir productos o servicios m\u00e1s r\u00e1pidamente y aumentar las conversiones de ventas de comercio electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de algoritmos de recomendaci\u00f3n de productos.<\/h3>\n\n\n\n<p>Existen algunos algoritmos comunes que todos utilizan en su estrategia de comunicaci\u00f3n. Lo que importa es la relevancia, la correspondencia con los intereses del cliente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relacionado con la b\u00fasqueda<\/li>\n\n\n\n<li>Compradores similares tambi\u00e9n compraron<\/li>\n\n\n\n<li>Productos m\u00e1s vistos<\/li>\n\n\n\n<li>Popular entre compradores similares<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"689\" height=\"277\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12069\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49.png 689w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;pancartas<\/h3>\n\n\n\n<p>Los banners tambi\u00e9n son una buena forma de personalizar la experiencia del usuario en su tienda de comercio electr\u00f3nico. Muchos de los carteles reales <strong>Promocionar campa\u00f1as actuales para marcas o promociones especiales.<\/strong>. Estos se pueden cambiar seg\u00fan las preferencias del cliente en cuanto a marcas, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si tiene dos campa\u00f1as en ejecuci\u00f3n para Nikon y Canon, un banner dirigido a los fan\u00e1ticos de Nikon puede seguir al usuario por todo el sitio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las mejores formas de aumentar la conversi\u00f3n con personalizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>la clave de <strong>personalizaci\u00f3n de contenido<\/strong> es identificar al usuario al que desea dirigirse y recopilar la mayor cantidad de datos relevantes sobre \u00e9l. Fuentes de datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>historial de compras<\/li>\n\n\n\n<li>actividad en el sitio (categor\u00edas visitadas, rango de precios interesado)<\/li>\n\n\n\n<li>fuente de visita (si viene de campa\u00f1a especial)<\/li>\n\n\n\n<li>redes sociales (\u00bftu fan est\u00e1 en facebook?)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Combinarlos puede brindarle los datos que necesita para brindar una excelente experiencia de usuario personalizada. Esta t\u00e1ctica es muy sensata, por lo que es mejor trabajar s\u00f3lo con profesionales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Resumir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La personalizaci\u00f3n es una poderosa t\u00e1ctica de marketing<\/strong>\u00a0que permitir\u00e1 a los minoristas en l\u00ednea mejorar la experiencia de los compradores, al mismo tiempo que construyen relaciones a largo plazo con los clientes, una mejor comunicaci\u00f3n y\u00a0<strong>mayores conversiones de ventas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos dos a\u00f1os, la personalizaci\u00f3n de contenido comenz\u00f3 a afianzarse en el comercio electr\u00f3nico. 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