{"id":11540,"date":"2018-03-11T11:35:45","date_gmt":"2018-03-11T11:35:45","guid":{"rendered":"http:\/\/vibetrace.com\/?p=11540"},"modified":"2018-03-11T11:35:45","modified_gmt":"2018-03-11T11:35:45","slug":"gdpr-meaning-e%e2%80%91commerce-businesses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/gdpr-significado-e\u2011comercio-negocios\/","title":{"rendered":"Significado del RGPD para las empresas de comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"
<\/div>

El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) de la UE entra en vigor el 25 de mayo de 2018.<\/span><\/p>\n

Pero, \u00bfqu\u00e9 significa esto para las empresas de comercio electr\u00f3nico, sabiendo que las compras en l\u00ednea utilizan la mayor\u00eda de las herramientas que pueden interferir con las reglas?<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el RGPD?<\/h2>\n

GDPR es un nuevo Reglamento con la Uni\u00f3n Europea, que obligar\u00e1 a todas las empresas que tienen su sede o que hacen negocios dentro de la UE, a cumplir con nuevas reglas estrictas con respecto a la recopilaci\u00f3n<\/strong>, almacenamiento<\/strong> y usar<\/strong> de datos de los clientes<\/strong>.<\/p>\n

Todas las formas de datos del cliente: fotos, publicaciones en redes sociales, direcciones IP, datos bancarios y cualquier n\u00famero de identificaci\u00f3n como NI o SSN son igualmente importantes. Todos todos estos datos, independientemente de su origen. debe ser opt-in solamente<\/strong>, almacenado de forma segura y utilizado solo con el permiso del cliente.<\/p>\n

Sin embargo, las reglas de GDPR no est\u00e1n grabadas en piedra. Han pedido que se brinde un nivel de seguridad "razonable", dejando un \u00e1rea gris sobre si los datos de las redes sociales deben tratarse de la misma manera que las credenciales bancarias. Una cosa est\u00e1 clara, los usuarios deben dar un claro consentimiento de aceptaci\u00f3n<\/strong> para que sus datos sean almacenados y utilizados de cualquier forma.<\/p>\n

Las casillas de verificaci\u00f3n de consentimiento rellenadas previamente (por ejemplo, en los formularios de suscripci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) y el consentimiento oculto en t\u00e9rminos y condiciones largos ser\u00e1n cosa del pasado.<\/p>\n

GDPR distingue tres perfiles a la hora de manejar datos:<\/h3>\n
    \n
  1. El titular de los datos:<\/strong> El cliente, usuario, empleado, visitante del sitio: cualquier persona que proporcione datos personales de identificaci\u00f3n.<\/li>\n
  2. El controlador de datos:<\/strong> Las empresas que ofrecen servicios o bienes que controlan estos datos. Son responsables del almacenamiento y uso seguro de los datos, y deben indicar c\u00f3mo y por qu\u00e9 se utilizan los datos.<\/li>\n
  3. El Procesador de Datos:<\/strong>\u00a0Por lo general, son proveedores de servicios, como sistemas ERP, Vibetrace, plataformas de comercio electr\u00f3nico, UPS y cualquier equipo interno empleado para realizar un trabajo similar, como un equipo de cuentas internas.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 esto a las empresas de comercio electr\u00f3nico?<\/h3>\n

    El RGPD se aplica a todas las bases de datos, marketing, ventas, recursos humanos, contabilidad; Cualquier forma en que se almacenen o procesen los datos estar\u00e1 sujeta a la nueva regulaci\u00f3n.<\/p>\n

    Leer m\u00e1s sobre estos hallazgos\u00a0<\/span>Declaraci\u00f3n RGPD<\/a><\/p>\n

    Consentimiento claro para actividades de marketing<\/h3>\n

    Como se ha mencionado m\u00e1s arriba, sujetos de datos<\/strong> (clientes\/empleados\/usuarios) deben participar activamente en actividades de marketing. Las casillas de verificaci\u00f3n precargadas o el consentimiento debajo del pliegue o oculto dentro de los TOS ya no funcionar\u00e1n. Si bien esta ha sido la mejor pr\u00e1ctica de muchos especialistas en marketing, lo que puede afectar a algunos es la casilla de verificaci\u00f3n "Uso de datos para terceros", de la cual ahora debe enumerar los terceros que pueden tener acceso a sus datos espec\u00edficamente.<\/p>\n

    Todo lo anterior tendr\u00e1 un impacto en la industria del marketing, especialmente cuando se trata de personalizaci\u00f3n, creaci\u00f3n de perfiles y cualquier actividad de marketing que involucre el procesamiento de big data.<\/p>\n

    El derecho al olvido<\/h3>\n

    Debe ser f\u00e1cil para los clientes no solo editar sus datos y eliminar el consentimiento para las actividades de marketing, sino tambi\u00e9n eliminar su informaci\u00f3n por completo de un sistema<\/strong>. Si bien muchas empresas ofrecen la eliminaci\u00f3n de cuentas, hoy en d\u00eda puede ser un proceso prolongado.<\/p>\n

    El proceso para eliminar datos debe ser f\u00e1cil de encontrar, estar bien documentado y publicitado para aquellos que buscan eliminar sus datos personales.<\/p>\n

    Respuesta inmediata a infracciones<\/h3>\n

    A partir de mayo del pr\u00f3ximo a\u00f1o, tanto los controladores como los procesadores de datos de los clientes deber\u00e1n cumplir con el RGPD. Para las empresas m\u00e1s grandes, se debe designar un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, cuya primera responsabilidad es denunciar violaciones de datos y conductas indebidas al ICO. Las empresas en l\u00ednea deben tener un procedimiento estricto a seguir cuando se detecta una violaci\u00f3n de datos e informar tanto al ICO como a los interesados dentro de las 72 horas.<\/p>\n

    Aumento de las multas por incumplimiento, infracciones y mal uso<\/h3>\n

    La transici\u00f3n puede ser m\u00e1s f\u00e1cil para las empresas de comercio electr\u00f3nico que operan en la nube. Las grandes entidades tendr\u00e1n los recursos para comprometerse a cumplir plenamente y comenzaron a trabajar en una soluci\u00f3n cuando se anunci\u00f3 la regulaci\u00f3n hace m\u00e1s de un a\u00f1o. Las empresas que dependen de servidores internos o software personalizado deber\u00e1n contratar un equipo para auditar y probar su seguridad en busca de debilidades e implementar procesos para proteger los datos desde la entrada hasta la eliminaci\u00f3n.<\/p>\n

    La forma en que Vibetrace trata con GDPR se presentar\u00e1 en una p\u00e1gina dedicada.<\/p>\n

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