{"id":11481,"date":"2017-12-15T21:44:14","date_gmt":"2017-12-15T21:44:14","guid":{"rendered":"http:\/\/vibetrace.com\/?p=11481"},"modified":"2023-05-12T10:05:05","modified_gmt":"2023-05-12T10:05:05","slug":"11-questions-customers-7-must","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/11-preguntas-clientes-7-deben\/","title":{"rendered":"11 preguntas para sus clientes. \u00a1#7 es imprescindible!"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

La retroalimentaci\u00f3n es m\u00e1s importante que nunca si planea construir un negocio s\u00f3lido.<\/p>\n\n\n\n

Independientemente de la funci\u00f3n que tenga al administrar el negocio, es importante hacer preguntas y, en segundo lugar, hacer las preguntas correctas.<\/p>\n\n\n\n

primero es importante como haces esas preguntas<\/strong>. Tienes muchas preguntas y quieres respuestas a todas a la vez, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n

Para obtener comentarios valiosos, debe dividirlos en trozos de tama\u00f1o de bits<\/strong>. Eso significa una pregunta a la vez<\/strong>. Nuestra soluci\u00f3n le permite realizar encuestas con una pregunta simple, as\u00ed que util\u00edcelas desde las campa\u00f1as de encuestas.<\/p>\n\n\n\n

Hay casos en los que es posible tener 2, 3 preguntas o incluso m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n

Pero ahora nos centraremos en los casos m\u00e1s importantes para hacer solo una pregunta a la vez.<\/p>\n\n\n

\n\n
\u00bfNecesita ayuda con la segmentaci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n
Basado en un poderoso CDP, podr\u00e1 segmentar a los clientes seg\u00fan el estado de RFM, CLV o muchos otros elementos para segmentos de marketing exitosos.<\/div>\n\n\n
\n\nAprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed hay 10 preguntas que debe hacer a sus clientes:<\/h3>\n\n\n\n

1.\u00bfC\u00f3mo se enter\u00f3 de nosotros por primera vez?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conozca qu\u00e9 fuentes atraen a la mayor\u00eda de los clientes. (correlacionar las respuestas con las personas que compran).<\/p>\n\n\n\n

2. \u00bfCu\u00e1l es tu principal problema que quieres resolver?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Probablemente su mensaje de marketing no sea el que satisfaga las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n

3. \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s le gusta de nuestro producto\/servicio\/tienda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mejore los mensajes de marketing para promover los aspectos m\u00e1s agradables de su negocio.<\/p>\n\n\n\n

4. \u00bfQu\u00e9 es algo que necesitamos mejorar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No puedes esperar para leer las respuestas y empezar a trabajar en eso, \u00bfno es as\u00ed?<\/p>\n\n\n\n

5. \u00bfQu\u00e9 hizo que nos eligiera a nosotros sobre la competencia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Use la informaci\u00f3n aqu\u00ed para autopromocionarse porque esto es algo que los clientes ya usan cuando hablan de usted.<\/p>\n\n\n\n

6. \u00bfQu\u00e9 hacen los competidores mejor que nosotros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los clientes siempre comparan opciones, por lo que es mejor ver c\u00f3mo consideran a sus competidores. Mejore su negocio aprendiendo las fortalezas de los competidores.<\/p>\n\n\n\n

7. \u00bfQu\u00e9 tan probable es que nos recomiende a un amigo o colega?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Net Promoter Score y, si a\u00fan no lo ha utilizado, ahora es el momento de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

8. Si alguna vez hemos superado sus expectativas, \u00bfpuede darnos un ejemplo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tal vez sus productos son mejores que en las fotos, o el repartidor lleg\u00f3 justo a tiempo para traer el regalo.<\/p>\n\n\n\n

9. \u00bfAlguna vez hemos fallado en cumplir con sus expectativas? \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eso tambi\u00e9n es algo que desea arreglar lo m\u00e1s r\u00e1pido posible y asegurarse de que nunca vuelva a suceder.<\/p>\n\n\n\n

10. \u00bfQu\u00e9 le parecer\u00eda un negocio\/servicio como el nuestro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es importante saber d\u00f3nde promocionarse, d\u00f3nde pasan el tiempo sus clientes para investigar.<\/p>\n\n\n\n

11. \u00bfTiene alguna pregunta o sugerencia para nosotros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pregunta abierta, aqu\u00ed permite que el cliente sea lo m\u00e1s abierto posible con usted.<\/p>\n\n\n\n

12. \u00bfVolver\u00edas a comprar con nosotros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n llamado Puntuaci\u00f3n de retenci\u00f3n neta<\/a>, es una m\u00e9trica importante para determinar si los clientes est\u00e1n satisfechos con su compra. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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