{"id":10707,"date":"2023-09-15T16:39:59","date_gmt":"2023-09-15T16:39:59","guid":{"rendered":"http:\/\/vibetrace.com\/?p=10707"},"modified":"2023-09-20T16:49:55","modified_gmt":"2023-09-20T16:49:55","slug":"acquisition-to-retention","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/adquisicion-retencion\/","title":{"rendered":"Dominar el ciclo de vida del cliente: la gu\u00eda definitiva para equilibrar la adquisici\u00f3n y la retenci\u00f3n para el crecimiento"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>\u00bfEst\u00e1 constantemente persiguiendo nuevas oleadas de clientes con la esperanza de aprovechar la siguiente para alcanzar el \u00e9xito? \u00bfO quiere aprovechar la veta de oro de los clientes existentes? <strong>\u00bfEst\u00e1s dividido entre<\/strong> \u00bfAdquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes?<\/p>\n\n\n\n<p>El art\u00edculo de hoy le ayudar\u00e1 a comprenderlos mejor y a conciliarlos <strong>lograr sustentable <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/tag\/email-marketing-strategy\/\">crecimiento del comercio electr\u00f3nico<\/a><\/strong>. Ver\u00e1 c\u00f3mo se comparan y c\u00f3mo combinarlos para optimizar el ROI de su negocio de comercio electr\u00f3nico. <\/p>\n\n\n\n<p>Prepararse para <strong>ideas valiosas y consejos pr\u00e1cticos<\/strong> para ayudar a descubrir los secretos del crecimiento y los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00a1Empecemos con lo b\u00e1sico!<\/em><\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id10707_747616-43 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id10707_747616-43 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id10707_747616-43 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id10707_747616-43 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n en el comercio electr\u00f3nico?<\/h2>\n\n\n\n<p>Empezar con lo b\u00e1sico <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/tag\/marketing-definitions\/\"><strong>definiciones de marketing<\/strong><\/a> a <strong>mejora tu juego de marketing<\/strong>. Esa es la \u00fanica manera de prepararse para el trabajo que le espera.<\/p>\n\n\n\n<p>El glosario de marketing le presentar\u00e1 <strong>dos de los m\u00e1s robustos<\/strong>, si se subestiman los conceptos de comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adquisici\u00f3n de clientes<\/strong> \u2013 el proceso de adquisici\u00f3n de prospectos. Implica generar clientes potenciales y nutrirlos hasta que se conviertan. Ese proceso genera el llamado costo de adquisici\u00f3n de clientes \u2013 CAC, asociado con el costo de atraer nuevos clientes con su negocio existente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retenci\u00f3n de clientes<\/strong> \u2013 el enfoque general y las t\u00e9cnicas utilizadas para retener a los clientes existentes e incentivarlos a realizar compras repetidas. Est\u00e1 asociado con las tasas de retenci\u00f3n y abandono y puede ayudar a impulsar lo crucial. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\"><strong>Valor de por vida del cliente<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para comenzar con la retenci\u00f3n de clientes, consulte nuestro<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/tag\/customer-retention\/\"> <strong>centro de conocimientos sobre retenci\u00f3n de clientes<\/strong><\/a>. La raz\u00f3n principal por la que los especialistas en marketing y los propietarios de empresas subestiman estas t\u00e1cticas es el hecho de que requieren atenci\u00f3n y esfuerzo para funcionar a su favor.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la retenci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Podemos ayudarlo a aumentar la retenci\u00f3n de clientes con los servicios de base de datos de clientes y automatizaci\u00f3n de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/aumentar-la-retencion-de-clientes\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, exploraremos sus innegables beneficios. Ellos muestran claramente <strong>por qu\u00e9 es tan importante<\/strong> para explorar los campos de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes e invertir el tiempo y el esfuerzo necesarios para hacerlos funcionar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de la adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>BENEFICIOS DE ADQUISICI\u00d3N<\/strong><\/td><td><strong>BENEFICIOS DE RETENCI\u00d3N<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>1. <strong>Aumenta<\/strong> la base de clientes atrayendo nuevos clientes.<\/td><td>1. es <strong>m\u00e1s econ\u00f3mico<\/strong> que la adquisici\u00f3n de clientes: no se construyen relaciones con los clientes desde cero.<\/td><\/tr><tr><td>2. <strong>Impulsa<\/strong> conocimiento de la marca al aumentar la visibilidad de la misma.<\/td><td>2. <strong>Mejora<\/strong> reputaci\u00f3n de marca fomentando la lealtad del cliente.<\/td><\/tr><tr><td>3. <strong>Ayuda<\/strong> con el establecimiento de una fuerte presencia y reputaci\u00f3n de marca.<\/td><td>3. Puede crear embajadores de marca y referencias, lo que lleva a virtualmente <strong>adquisici\u00f3n gratuita<\/strong>.<\/td><\/tr><tr><td>4. <strong>Soportes<\/strong> Crecimiento empresarial mediante el aumento del n\u00famero de nuevos clientes.<\/td><td>4. <strong>Aumenta<\/strong> ganancias a trav\u00e9s de CAC reducido, <strong>disminuido<\/strong> tasas de abandono y aumento del CLV.<\/td><\/tr><tr><td>5. <strong>Crea<\/strong> condiciones para aumentar los ingresos a trav\u00e9s de una mayor demanda.<\/td><td>5. Es <strong>permite<\/strong> venta cruzada y venta adicional, aumentando as\u00ed las ganancias.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>La verdad es que algunos especialistas en marketing y equipos de ventas cometen el error de enfrentarlos entre s\u00ed. Pero ellos <strong>debe ir de la mano<\/strong>, especialmente si lo que busca es un crecimiento sostenible.<\/p>\n\n\n\n<p><em>A continuaci\u00f3n, exploraremos la necesidad de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n seg\u00fan el contexto de madurez de su negocio.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo centrarse en la retenci\u00f3n y cu\u00e1ndo centrarse en la adquisici\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>La madurez del negocio del comercio electr\u00f3nico determina <strong>qu\u00e9 t\u00e9cnica priorizar<\/strong>. He aqu\u00ed c\u00f3mo y por qu\u00e9:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Reci\u00e9n comenzado<\/h3>\n\n\n\n<p>Acabas de abrir tu tienda online y las ventas son cero. Ese es el caso de todas las empresas que <strong>empezando<\/strong>. Por eso tu <strong>la prioridad debe ser la adquisici\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Centrarse en conducir el tr\u00e1fico<\/strong> \u2013 org\u00e1nico, pago, a trav\u00e9s de SERP o sus canales de redes sociales. Su CAC inicial seguramente ser\u00e1 m\u00e1s alto, pero debe estar preparado para eso si desea llegar a las personas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Ganando tracci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Dentro de los primeros 2 meses<\/strong> de abrir tu tienda online, empezar\u00e1s a ver ventas. Haciendo <strong>1-5 ventas por semana<\/strong> indica que est\u00e1s ganando tracci\u00f3n. En el mejor de los casos, eso significa entre 1 y 5 nuevos clientes por semana. Puede que no parezca tanto, pero deber\u00edas empezar <strong>dedicando al menos 15%<\/strong> de sus esfuerzos para retener a esos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Tu mejor apuesta es<strong> establecer un bolet\u00edn<\/strong> y ofrecer un descuento para incentivar una segunda compra. Eso alentar\u00eda a los clientes existentes a <strong>regresar poco despu\u00e9s de su primera compra<\/strong>, sin dejar que se olviden de esta nueva tienda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Consistente<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>2-3 meses<\/strong> despu\u00e9s de abrir una tienda en l\u00ednea, y una vez que empieces a ver <strong>al menos 1 venta al d\u00eda<\/strong>, puedes considerar que tu negocio es <strong>creciendo consistentemente<\/strong>. Tambi\u00e9n significa que su CAC comienza a disminuir, la visibilidad de su marca mejora y m\u00e1s clientes nuevos requieren su atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mantenerse al d\u00eda, dirigir <strong>al menos 30% de tus acciones<\/strong> y esfuerzos desde la adquisici\u00f3n hasta la retenci\u00f3n. Esa es una manera de empezar a reducir activamente el CAC y lograr crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/YaJe0Ytl7fU8B7RsmvC7D_V_LZFay2bEk5rXGnJDk685Dzg8QY_UwJd_T8BXp7M9prXbNxJnG5zA_H3a-LVspGiJ21tCm9q0EE1-0nl-rYfTRfFFdFoVZwyMoIOClDrljIB3QzQxm9HIl5VB1ox6jfE\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Establecido<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Dentro de 4 a 6 meses<\/strong> de abrir una tienda online, deber\u00edas empezar a ver <strong>10 ventas por d\u00eda<\/strong>. Ese es el momento en el que tu negocio se considera establecido. Las personas conocen sus productos, saben qu\u00e9 ofertas ofrece y el boca a boca genera un tr\u00e1fico directo significativo.<\/p>\n\n\n\n<p>6 meses despu\u00e9s de comenzar sus operaciones marcan un momento cr\u00edtico en el que lo lograr\u00e1 o lo arruinar\u00e1. Eso es porque ya es hora de que empieces a pagar. <strong>igual atenci\u00f3n a los clientes existentes y potenciales<\/strong>. <strong>Divide tus esfuerzos 50-50<\/strong> convertir a los clientes habituales en clientes leales y reducir a\u00fan m\u00e1s el CAC.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Bien establecido<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Dentro de un a\u00f1o<\/strong> de abrir una tienda en l\u00ednea, la gente estar\u00e1 familiarizada con su marca. Probablemente estar\u00e1s viendo <strong>M\u00e1s de 10 ventas por d\u00eda<\/strong>. La mayor\u00eda de los clientes nuevos provendr\u00e1n del tr\u00e1fico directo.<\/p>\n\n\n\n<p>En este punto, deber\u00eda empezar a prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a los clientes existentes (alrededor de <strong>60% de tus esfuerzos<\/strong> deber\u00eda centrarse en la retenci\u00f3n. Esto es necesario si desea centrarse en el crecimiento a trav\u00e9s de un valor promedio de pedido mejorado y fomentando el CLV.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, la distribuci\u00f3n final de esfuerzos. <strong>Depende de factores como la industria, el nicho y el presupuesto disponible.<\/strong> (para anuncios pagados en SERP y redes sociales). Cu\u00e1nto y cu\u00e1n efectivos sean sus esfuerzos depende de <strong>que tan grande es tu equipo<\/strong>. \u00bfEs usted una orquesta unipersonal o tiene colegas con habilidades para tareas espec\u00edficas, etc.?<\/p>\n\n\n\n<p>Pero el flujo de esfuerzo es similar. Una vez que establezcas un <strong>flujo constante de nuevo tr\u00e1fico<\/strong> y clientes, debes <strong>cambie gradualmente su enfoque hacia la retenci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, puede explorar varias estrategias que ayudan a optimizar los esfuerzos para ambas t\u00e9cnicas. Si no lo sabes <strong>por d\u00f3nde empezar y c\u00f3mo hacer la transici\u00f3n<\/strong>, recuerda que puedes adaptar cada idea a tu negocio de comercio electr\u00f3nico. \u00a1Ve\u00e1moslos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se relaciona la adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n con el comercio electr\u00f3nico?<\/h2>\n\n\n\n<p>Espect\u00e1culo de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n. <strong>qu\u00e9 tan bien le est\u00e1 yendo a su negocio<\/strong>. Determinan si obtendr\u00e1 ganancias o si los costos para el cliente son tan elevados que es imposible mantenerse a flote.<\/p>\n\n\n\n<p>La pr\u00e1ctica demuestra que el <strong>promedio<\/strong> <strong>La relaci\u00f3n CLV a CAC gravita alrededor de 3:1<\/strong>. Lo que significa que un cliente deber\u00eda devolver tres veces el coste de adquisici\u00f3n. Cualquier valor cercano a 1:1 o inferior indica que est\u00e1 gastando m\u00e1s de lo que gana. Y eso es devastador para las empresas que han superado su l\u00edmite de 6<sup>el<\/sup> mes.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se debe a que, aunque se le considere establecido, sigue gastando demasiado en adquisiciones y no logra retener a los clientes existentes. Tu negocio es <strong>no creciendo<\/strong>. Los clientes compran una vez y nunca regresan. Para ayudar con los esfuerzos, estas son las mejores estrategias a emplear para cada tarea:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Estrategias de adquisici\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mercadeo de Contenidos <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>desde publicaciones de blog hasta contenido de video y el formato corto de TikTok, crear contenido relevante es una de las estrategias de adquisici\u00f3n m\u00e1s eficientes. El marketing de contenidos responde preguntas y satisface las necesidades de las personas incluso antes de que se conviertan en clientes. Adem\u00e1s, las empresas que bloguean activamente tienen 13 veces m\u00e1s probabilidades de mejorar el retorno de la inversi\u00f3n. (<a href=\"https:\/\/optinmonster.com\/blogging-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Optinmonster<\/strong><\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SEO<\/strong> \u2013 La optimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda le ayuda a lograr una mejor visibilidad en los resultados de b\u00fasqueda. Puede utilizar el contenido existente como un trampol\u00edn y ayudarle a obtener una clasificaci\u00f3n m\u00e1s alta que la competencia. El principal beneficio del SEO es la reducci\u00f3n de los costos publicitarios y el aumento del tr\u00e1fico org\u00e1nico, lo que, a su vez, reduce el CAC.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Publicidad pagada<\/strong> \u2013 esa es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de generar mucho tr\u00e1fico a su tienda en l\u00ednea. Es la herramienta m\u00e1s adecuada para captar visitas si acabas de abrir tu tienda. Sin embargo, el PPC puede volverse costoso con el tiempo y el tr\u00e1fico calificado no ser\u00e1 suficiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Referencias y asociaciones<\/strong> \u2013 cuanto m\u00e1s tiempo haya existido, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que haya establecido relaciones con socios y clientes. Comun\u00edquese con clientes que ya son leales e incent\u00edvelos a compartir informaci\u00f3n sobre su tienda con su p\u00fablico. Los microinfluencers y los peque\u00f1os creadores de contenido son los socios perfectos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medios de comunicaci\u00f3n social<\/strong> \u2013 Adem\u00e1s de ofrecer anuncios pagos, los canales de redes sociales lo ayudan a crear una imagen de marca y seguidores. Pero debes ser coherente con las publicaciones y participar activamente en la comunicaci\u00f3n con el cliente si quieres aprovechar al m\u00e1ximo el canal y atraer nuevos visitantes. Las plataformas de redes sociales tambi\u00e9n son la mejor manera de atraer nuevos clientes a trav\u00e9s de la creatividad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda para crear audiencias y segmentos?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Nuestra plataforma de datos de clientes le permite dirigirse mejor a sus visitantes y clientes utilizando grupos din\u00e1micos y est\u00e1ticos. Utilice el aprendizaje autom\u00e1tico y la segmentaci\u00f3n de IA para orientar mejor sus campa\u00f1as de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Estrategias de retenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificaci\u00f3n de clientes de alto valor<\/strong> \u2013 con la ayuda de diversos instrumentos y t\u00e9cnicas como <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/rfm-segmentacion-shopify\/\"><strong>el an\u00e1lisis RFM<\/strong><\/a>, identifique a sus clientes m\u00e1s valiosos. Pueden ser personas que compran con frecuencia o rara vez, pero con valores de pedido promedio significativos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programas de fidelizaci\u00f3n de clientes <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>ofrecer beneficios recurrentes a los clientes habituales. Desde cupones y vales hasta ofertas exclusivas, puede inspirar lealtad a trav\u00e9s de ofertas \u00fanicas. Una vez que conozca mejor a sus clientes m\u00e1s valiosos, podr\u00e1 ajustar f\u00e1cilmente su programa de fidelizaci\u00f3n para que se ajuste a sus caracter\u00edsticas espec\u00edficas. Eso es lo que hace que los programas de fidelizaci\u00f3n de clientes sean una de las t\u00e1cticas m\u00e1s populares y utilizadas para <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/shopify-retencion-de-clientes\/\"><strong>retenci\u00f3n de clientes<\/strong><\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n<\/strong> \u2013 diferentes clientes tienen diferentes necesidades, pero todas <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes-vs-personalizacion-en-marketing\/\"><strong>requieren una experiencia personalizada<\/strong><\/a> cuando hacen negocios con usted. Evite soluciones y ofertas gen\u00e9ricas y emplee el poder de la tecnolog\u00eda para mejorar la personalizaci\u00f3n. A partir de recomendaciones de productos m\u00e1s relevantes y <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-personalizacion-web\/\"><strong>contenido web din\u00e1mico<\/strong><\/a> a un enfoque personalizado de atenci\u00f3n al cliente, brinde a las personas lo que quieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofreciendo servicios de suscripci\u00f3n<\/strong> \u2013 piense en Amazon Prime. Los servicios de suscripci\u00f3n hacen que valga la pena hacer negocios con usted. Contenido y descuentos exclusivos, atenci\u00f3n al cliente prioritaria, env\u00edos m\u00e1s r\u00e1pidos y beneficios de devoluci\u00f3n son ejemplos simples de lo que puede hacer con un servicio de suscripci\u00f3n en el comercio electr\u00f3nico. Si opera en un nicho espec\u00edfico con nuevos productos cada mes (por ejemplo, velas y accesorios arom\u00e1ticos de lujo), ofrezca cajas de muestra mensuales para que las personas exploren antes de comprometerse con un aroma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido generado por el usuario<\/strong> \u2013 UGC es cualquier contenido relacionado con la marca creado por los clientes. Facilitar la creaci\u00f3n de UGC ayuda a fortalecer las relaciones con los clientes. Muestra c\u00f3mo la gente usa sus productos. Adem\u00e1s, cuando fomenta la creaci\u00f3n de UGC, les dice a los clientes que se preocupa por su experiencia con sus productos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>No dude en consultar nuestros art\u00edculos dedicados a las distintas t\u00e1cticas para <strong>obtener a\u00fan m\u00e1s ideas<\/strong> e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre la aplicaci\u00f3n de una estrategia de retenci\u00f3n y adquisici\u00f3n. Para ver <strong>c\u00f3mo delinear<\/strong> Qu\u00e9 estrategia, \u00a1sigue leyendo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo construir una estrategia de retenci\u00f3n y adquisici\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay <strong>varios pasos para crear un trabajo<\/strong> estrategia de retenci\u00f3n y adquisici\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 1: familiar\u00edcese con los datos demogr\u00e1ficos y las preferencias de sus clientes deseados.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Tener una comprensi\u00f3n profunda<\/strong> de su p\u00fablico objetivo es el primer paso hacia el \u00e9xito. La mejor herramienta para el trabajo es una <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\"><strong>plataforma de datos de clientes<\/strong><\/a>. Recopila y consolida datos valiosos de los clientes de diversas fuentes y le ayuda a construir <strong>una vista de 360 grados de su cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde datos demogr\u00e1ficos hasta preferencias y necesidades, un CDP puede ayudarle <strong>alinear las campa\u00f1as de marketing y ventas con los clientes<\/strong>. Utilice la informaci\u00f3n disponible para identificar segmentos valiosos que le brinden una ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 2: comprenda a sus competidores y analice sus estrategias.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mant\u00e9ngase por delante de la competencia<\/strong> analizando su enfoque de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 anuncios lanzan en las redes sociales? \u00bfQu\u00e9 descuentos y programas de fidelizaci\u00f3n aplican? \u00bfC\u00f3mo han estructurado su tienda en l\u00ednea? \u00bfExisten medidas contra el abandono de carritos?<\/p>\n\n\n\n<p>Un an\u00e1lisis tan exhaustivo puede ayudarle <strong>identificar lapsos<\/strong> en su estrategia, identifique su <strong>ventaja competitiva<\/strong>,<strong> <\/strong>y construir sus segmentos de clientes de manera significativa, de una manera que le ayude <strong>destacarse de la competencia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 3: Establezca objetivos mensurables y cree un cronograma para medir el \u00e9xito.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Uno de los mejores m\u00e9todos para establecer metas es <strong>haci\u00e9ndolos INTELIGENTES<\/strong>. En otras palabras, hazlos <strong>espec\u00edfico<\/strong>, <strong>mensurable<\/strong>, <strong>realizable<\/strong>, <strong>importante<\/strong>, y <strong>limitados en el tiempo<\/strong>. Un objetivo de este tipo para una empresa de comercio electr\u00f3nico sonar\u00eda algo as\u00ed como &quot;Aumentar las ventas en 7% en los pr\u00f3ximos 3 meses&quot;. Marca todas las casillas, y lo alcanzable\/alcanzable depende completamente de su contexto empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Ese enfoque para establecer objetivos le permite realizar un seguimiento del progreso y <strong>medir resultados contra objetivos<\/strong> f\u00e1cilmente. Puede <strong>evaluar el rendimiento de la tienda online<\/strong> Dentro de un <strong>marco estructurado<\/strong> eso te ayuda a hacer <strong>decisiones basadas en datos<\/strong> y mejorar la eficiencia. Y a partir de ah\u00ed, aumente los resultados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 4: configurar sistemas de seguimiento anal\u00edtico para medir el progreso.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-analisis-de-comercio-electronico\/\"><strong>Informes de an\u00e1lisis de comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/a> eres tu mejor amigo. Cuando usas <strong>UTM y herramientas de seguimiento<\/strong>, puede medir f\u00e1cilmente el rendimiento recopilando datos relevantes. Eso, a su vez, puede conducir a <strong>Informaci\u00f3n procesable sobre el rendimiento y el comportamiento del cliente.<\/strong> gracias al seguimiento de importantes m\u00e9tricas comerciales y de clientes como AOV (una m\u00e9trica de clientes) y Sales Revenue (una m\u00e9trica comercial).<\/p>\n\n\n\n<p>El seguimiento muestra c\u00f3mo funcionan las estrategias y qu\u00e9 \u00e1reas necesitan mejorar. Cuando configura el seguimiento, garantiza la disponibilidad de <strong>datos que pueden respaldar cualquier decisi\u00f3n empresarial<\/strong> t\u00fa haces.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 5: Asignar presupuesto para invertir en canales de adquisici\u00f3n relevantes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez que tenga suficientes datos de clientes, segmentos relevantes y seguimiento de resultados, podr\u00e1 identificar sus canales de adquisici\u00f3n m\u00e1s importantes. Como regla general, esos canales tienen <strong>el CAC m\u00e1s bajo<\/strong> y <strong>tasas de adquisici\u00f3n m\u00e1s altas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya cubrimos los canales de adquisici\u00f3n clave anteriormente. Asignar tu presupuesto ser\u00e1 <strong>basado en el desempe\u00f1o pasado<\/strong>. Pero las fuentes m\u00e1s importantes son <strong>org\u00e1nico<\/strong> (la combinaci\u00f3n contenido + SEO, que ayuda a establecer una presencia constante) y <strong>anuncios pagados<\/strong> (que aumentan r\u00e1pidamente la visibilidad).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 6: aseg\u00farese de que su sitio web est\u00e9 optimizado para brindar la mejor experiencia al cliente.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hoy, <strong>la experiencia del cliente lo es todo<\/strong>. No importa cu\u00e1n baratos o de alta calidad sean sus productos, si los clientes no pueden encontrar el camino en su tienda, se ir\u00e1n. Sin mencionar que no le confiar\u00e1n sus datos de pago si el sitio web no est\u00e1 optimizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Dado <strong>cu\u00e1n crucial es ese punto de contacto<\/strong> Para la adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n, aseg\u00farese de que pueda ofrecer una experiencia \u00f3ptima al cliente. Eso incluye <strong>navegaci\u00f3n perfecta<\/strong>, <strong>tiempos de carga cortos<\/strong>, a <strong>proceso de compra simplificado<\/strong>, y <strong>fricci\u00f3n m\u00ednima<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 7: Aproveche las herramientas modernas para ofrecer experiencias personalizadas.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sistemas CRM, herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing, CDP y sofisticados <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/producto-recomendaciones-motor\/\"><strong>motores de recomendaciones de productos<\/strong><\/a><strong> usando una poderosa IA<\/strong> trabajar juntos para ayudarle a ofrecer una experiencia personalizada. Incluso si su sistema CRM es simplemente una hoja de Excel y todo lo que tiene es solo un CDP y un motor de recomendaciones, a\u00fan puede ofrecer lo que los clientes esperan de usted.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilice la informaci\u00f3n recopilada para <strong>recomendaciones personalizadas de productos<\/strong>, <strong>campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico dirigidas<\/strong> (no olvides usar <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/email-marketing-automatizado\/\"><strong>flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong><\/a> para m\u00e1xima eficiencia), y <strong>contenido web din\u00e1mico<\/strong> para resonar con cada cliente diferente sin extenderse mucho.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 8: Mant\u00e9ngase actualizado con las tendencias y tecnolog\u00edas emergentes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ya sea que estemos hablando de IA generativa para optimizar su trabajo al crear contenido y copiar o las \u00faltimas herramientas de an\u00e1lisis y<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/\"> <strong>plataformas todo en uno como VibeTrace<\/strong><\/a>, Mant\u00e9n tus ojos abiertos. De lo contrario, la competencia que lo haga <strong>superar y superar<\/strong> <strong>t\u00fa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No tenga miedo de adoptar nuevas herramientas y soluciones que <strong>optimiza tus esfuerzos <\/strong>para adquirir y retener clientes. El campo del comercio electr\u00f3nico es din\u00e1mico y cambia con las necesidades en constante evoluci\u00f3n de los clientes. <strong>Prep\u00e1rate para adaptarte<\/strong> si quieres ser competitivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 9: Analice, ajuste y perfeccione peri\u00f3dicamente sus estrategias de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La madurez de su negocio, las necesidades en constante evoluci\u00f3n de los clientes y la naturaleza din\u00e1mica del campo del comercio electr\u00f3nico requieren que sea flexible. El an\u00e1lisis regular tiene un <strong>profundo impacto en los resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al monitorear continuamente el desempe\u00f1o y medirlo en comparaci\u00f3n con sus objetivos SMART predeterminados, puede <strong>identificar \u00e1reas que necesitan mejoras<\/strong>, <strong>valores at\u00edpicos inesperados<\/strong>, y as\u00ed como <strong>oportunidades inesperadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfQuieres estar al d\u00eda en Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn Retail CX!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Pero lo mas importante, <strong>no tengas miedo de experimentar<\/strong>. La adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes permiten mucha creatividad y experimentos. Algunos requerir\u00edan un presupuesto s\u00f3lido, otros, s\u00f3lo tiempo y esfuerzo. Priorice \u00e1reas de inter\u00e9s y no tema cometer un error.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Y si tiene \u00e9xito, significa que su negocio tendr\u00e1 \u00e9xito.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, analizaremos las principales ventajas de tener una estrategia de este tipo para empezar. Si tiene un negocio de comercio electr\u00f3nico, siga leyendo para ver <strong>lo que puedes ganar con tus esfuerzos<\/strong>, aparte de las ganancias y el crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pueden aprender las empresas de comercio electr\u00f3nico de las estrategias de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si busca crecimiento, debe recordar que la adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes son <strong>las dos caras de la misma moneda<\/strong>. Nunca los enfrentes entre s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada uno tiene un profundo efecto en el rendimiento y <strong>viene con lecciones cruciales<\/strong> Todo propietario y administrador de una empresa de comercio electr\u00f3nico necesita aprender. Estas son s\u00f3lo algunas de esas valiosas lecciones:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Maximizar y monetizar el recorrido del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">Valor de por vida del cliente<\/a> es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes y valiosas que puede medir una empresa de comercio electr\u00f3nico. La adquisici\u00f3n y la retenci\u00f3n son su <strong>herramientas invaluables para optimizar<\/strong> el recorrido del cliente y monetizar las etapas clave.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso, a su vez, le ayuda a identificar oportunidades existentes y <strong>conduce a un CLV m\u00e1s alto<\/strong>. Si analiza los datos disponibles y saca conclusiones, puede personalizar a\u00fan m\u00e1s la experiencia y ayudar a los clientes. <strong>aprovecharlo al m\u00e1ximo<\/strong>. Como resultado, la empresa tambi\u00e9n lo aprovechar\u00e1 al m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, centrarse en CLV y maximizar el recorrido del cliente fortalece a\u00fan m\u00e1s las relaciones con los clientes y <strong>fomenta el comportamiento de compra repetida<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Identificaci\u00f3n de oportunidades de adquisici\u00f3n, retenci\u00f3n y crecimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Al integrar una estrategia de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n en sus operaciones, podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar <strong>eficaz y rentable<\/strong> canales de comunicaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar \u00e1reas que <strong>requieren mejoras<\/strong> y una comunicaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar <strong>segmentos y oportunidades de crecimiento<\/strong> lo has pasado por alto;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar y <strong>Aprovechar a los embajadores de la marca.<\/strong> y el potencial para colaboraciones de influencers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todo ello fomenta la fidelidad del cliente y <strong>convierte a los prospectos en clientes habituales<\/strong>. Ya no son s\u00f3lo n\u00fameros en una hoja de c\u00e1lculo, pero, lo m\u00e1s importante, lo saben. Como resultado, puedes <strong>Reducir costos y optimizar los esfuerzos generales de marketing.<\/strong>, dando un paso m\u00e1s hacia el crecimiento sostenible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C. Utilizando <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/modelos-de-segmentacion-de-clientes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22411\">Segmentaci\u00f3n de clientes<\/a> para dirigirse a audiencias relevantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que comience a desarrollar la adquisici\u00f3n de clientes y<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/retencion-de-clientes-valor-de-vida-alimentos-y-nutricion\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23026\"> estrategias de retenci\u00f3n para el comercio electr\u00f3nico<\/a>, podr\u00e1 utilizar mejor todos los datos disponibles. La segmentaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de la edad y el g\u00e9nero. Abarca necesidades, valores y creencias y puede <strong>guiarle hacia la mejor manera de dirigirse a los clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la segmentaci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Basado en un poderoso CDP, podr\u00e1 segmentar a los clientes seg\u00fan el estado de RFM, CLV o muchos otros elementos para segmentos de marketing exitosos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Una vez que entiendas esos <strong>necesidades, valores y creencias<\/strong>, puede ofrecer recomendaciones y contenido m\u00e1s relevantes, crear experiencias personalizadas y captar la atenci\u00f3n de los usuarios al <strong>resonando con cada uno de ellos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se concentra en un enfoque estrat\u00e9gico para la adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n, puede <strong>refinar continuamente los segmentos<\/strong> y c\u00f3mo abordarlos. <\/p>\n\n\n\n<p>Eso mantendr\u00e1 tu negocio <strong>flexible y capaz de adaptarse r\u00e1pidamente <\/strong>a las necesidades y demandas en constante evoluci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D. Medir y realizar un seguimiento del desempe\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n<p>Teniendo en mente la adquisici\u00f3n efectiva y la retenci\u00f3n exitosa, usted puede <strong>establecer KPI m\u00e1s significativos<\/strong> para lograr OKR espec\u00edficos. Esto se debe a que considerar\u00e1 y medir\u00e1 el comportamiento del cliente y varias m\u00e9tricas de retenci\u00f3n como CLV.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas m\u00e9tricas espec\u00edficas y no gen\u00e9ricas le ayudar\u00e1n <strong>tomar decisiones basadas en datos<\/strong>. Todo porque eres <strong>interpretar los datos de una manera m\u00e1s significativa<\/strong>. Esas decisiones basadas en datos, a su vez, le ayudan a optimizar las campa\u00f1as. <strong>pensando en el cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>El recorrido y la experiencia del cliente mejorados resultantes conducen a un crecimiento acelerado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para concluir<\/h2>\n\n\n\n<p>El campo del comercio electr\u00f3nico viene con <strong>competici\u00f3n feroz<\/strong> debe estar preparado si quiere que su negocio prospere. <strong>A<\/strong> <strong>elevarse por encima de la competencia<\/strong>, debe adaptarse y explorar y realizar un seguimiento proactivo de las necesidades y demandas de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Independientemente de qu\u00e9 tan maduro est\u00e9 su negocio (si reci\u00e9n est\u00e1 comenzando o ya lleva alg\u00fan tiempo en el mercado), la adquisici\u00f3n y la retenci\u00f3n desempe\u00f1ar\u00e1n un papel principal en su futuro. <\/p>\n\n\n\n<p>Al abrazarlos, puedes establecerte en <strong>un camino hacia el crecimiento sostenible a trav\u00e9s de<\/strong> lealtad del cliente, bajos costos de adquisici\u00f3n y una ventaja competitiva en personalizaci\u00f3n y ofertas relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nuestros expertos para saber cu\u00e1l es el<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/\"> <strong>plataforma de marketing VibeTrace todo en uno<\/strong><\/a> puede hacer por usted en ese sentido, y dar sus primeros pasos <strong>hacia un crecimiento acelerado del comercio electr\u00f3nico<\/strong> \u00a1hoy!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1 constantemente persiguiendo nuevas oleadas de clientes con la esperanza de aprovechar la siguiente para alcanzar el \u00e9xito? \u2026 <a title=\"Dominar el ciclo de vida del cliente: la gu\u00eda definitiva para equilibrar la adquisici\u00f3n y la retenci\u00f3n para el crecimiento\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/adquisicion-retencion\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Dominar el ciclo de vida del cliente: la gu\u00eda definitiva para equilibrar la adquisici\u00f3n y la retenci\u00f3n para el crecimiento\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":24048,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[141,115],"class_list":["post-10707","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-analytics","tag-customer-acquisition","tag-customer-segmentation","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10707","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10707"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10707\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24053,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10707\/revisions\/24053"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10707"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10707"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}