{"id":24172,"date":"2023-08-31T15:02:35","date_gmt":"2023-08-31T15:02:35","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=24172"},"modified":"2023-10-05T03:37:48","modified_gmt":"2023-10-05T03:37:48","slug":"complete-guide-average-order-value","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/vollstandiger-leitfaden-zum-durchschnittlichen-bestellwert\/","title":{"rendered":"Eine vollst\u00e4ndige Anleitung zum durchschnittlichen Bestellwert"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>An welchen Kennzahlen sollten Sie sich orientieren, wenn Sie nach M\u00f6glichkeiten suchen, Ihren Erfolg als Online-H\u00e4ndler zu verfolgen? <\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend es viele E-Commerce-Kennzahlen gibt, die Sie verfolgen k\u00f6nnen (und sollten), gibt es eine Kennzahl, die Sie ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen, wenn Sie sich die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden ansehen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Metrik hei\u00dft AOV \u2013 oder <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/durchschnittlicher-bestellwert\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17832\">Durchschnittlicher Bestellwert<\/a>. Es ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, den \u00dcberblick \u00fcber Ihre Kunden zu behalten, wenn Sie Ihre Gewinne steigern und das Umsatzwachstum f\u00f6rdern m\u00f6chten. AOV kann Ihnen bei der Planung von Preis- und digitalen Marketingstrategien helfen, um Ihr Endergebnis zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Leitfaden gehen wir auf alles ein, was Sie \u00fcber AOV wissen m\u00fcssen und wie Sie es in Ihrem Online-Gesch\u00e4ft nutzen k\u00f6nnen. Im Einzelnen werden wir uns Folgendes ansehen:<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id24172_31b44b-7e .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id24172_31b44b-7e .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id24172_31b44b-7e .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id24172_31b44b-7e .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV)?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) erfasst den durchschnittlichen Betrag, den ein Kunde ausgibt, wenn er eine Bestellung in Ihrem Online-Shop aufgibt. Durch die Messung des AOV k\u00f6nnen Sie Ihre Bem\u00fchungen zur Steigerung der Kundenbindung verfolgen, um Gewinne zu steigern und <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/durchschnittliche-gewinnspanne\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19260\">Steigern Sie Ihren Bruttogewinn<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>So berechnen Sie den AOV<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sobald Sie sich entschieden haben, den durchschnittlichen Bestellwert zu verfolgen, l\u00e4sst sich dieser ganz einfach berechnen. Sie m\u00fcssen lediglich Ihren Gesamtumsatz durch die Anzahl der Bestellungen \u00fcber einen festgelegten Zeitraum dividieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie \u00c4nderungen vornehmen, um Ihren Gesamtumsatz zu verbessern, bietet Ihnen AOV eine einfache M\u00f6glichkeit, Ihren Fortschritt zu verfolgen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>AOV = Gesamtumsatz \/ Anzahl der Bestellungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben beispielsweise ein Online-Bekleidungsgesch\u00e4ft und m\u00f6chten den AOV des letzten Monats verfolgen. Der Gesamtumsatz des letzten Monats betrug 400.000 \u00a3. Die Gesamtzahl der Bestellungen betrug 4.234. Jetzt haben Sie alle Informationen, die Sie zur Berechnung des AOV ben\u00f6tigen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a3400,000 \/ 4,234 = \u00a394.47<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Daher betrug Ihr AOV f\u00fcr das letzte Quartal <strong>\u00a394.47<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum m\u00fcssen Sie den AOV verfolgen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der durchschnittliche Bestellwert ist eine wichtige Kennzahl, die auf vielf\u00e4ltige Weise zur Verbesserung Ihres Unternehmens genutzt werden kann. Einer seiner wichtigeren Einsatzzwecke besteht darin, dass es Ihnen Informationen liefert, die Ihnen helfen, mehr \u00fcber die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden zu erfahren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie ihre Gewohnheiten kennen, k\u00f6nnen Sie datengest\u00fctztere Gesch\u00e4ftsentscheidungen treffen. Es kann dabei helfen, beispielsweise bessere Methoden zur Bestandsprognose zu formulieren oder effektivere Marketingkampagnen zu entwickeln.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Der durchschnittliche AOV f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen betr\u00e4gt <a href=\"https:\/\/www.irpcommerce.com\/en\/us\/ecommercemarketdata.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a388.36,<\/a> Das sind 22,361 TP3T mehr als um diese Zeit im letzten Jahr. Die Verfolgung dieser Kennzahl kann auch zu einem Ihrer wertvollsten Key Performance Indicators (KPIs) in Ihrem E-Commerce-Gesch\u00e4ft werden. Der AOV variiert je nach Preis Ihrer Produkte. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihre Preise \u00e4ndern, verschiebt sich Ihr AOV, was sich auf Ihre Gewinnspanne auswirkt. Unser Top-Tipp ist, die steigenden Preise Ihrer Bestseller von 5-10% zu testen. Sie werden sofort einen Anstieg des AOV feststellen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24197\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1.png 1000w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-300x200.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-768x512.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die Kenntnis der Kundengewohnheiten kann Ihnen dabei helfen, den Erfolg Ihrer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marketing Strategien<\/li>\n\n\n\n<li>Branding<\/li>\n\n\n\n<li>Website-Design und Benutzererfahrung<\/li>\n\n\n\n<li>Preispolitik<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen den durchschnittlichen Bestellwert auch in Verbindung mit anderen Gesch\u00e4ftskennzahlen verwenden. Dies kann Ihnen ein vollst\u00e4ndiges Bild Ihrer Rentabilit\u00e4t und der M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung vermitteln.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Herausforderungen des durchschnittlichen Bestellwerts<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der AOV ist eine n\u00fctzliche Kennzahl, die jedoch nicht ohne Einschr\u00e4nkungen ist. Wie die meisten Metriken liefert es nicht immer ein vollst\u00e4ndiges Bild, wenn man andere Daten nicht ber\u00fccksichtigt. Hier sind ein paar Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie AOV verfolgen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preisklasse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Da AOV nur Durchschnittswerte ber\u00fccksichtigt, kann es irref\u00fchrend sein. Wenn beispielsweise einer Ihrer Artikel mit dem h\u00f6chsten Ausverkauf 8 \u00a3 kostet, Sie aber einen kleinen Prozentsatz an Kunden haben, die eines Ihrer teureren Produkte zum Preis von 120 \u00a3 kaufen. <\/p>\n\n\n\n<p>Abh\u00e4ngig von Ihrem Umsatz \u00fcber ein Vierteljahr und davon, wie viele Kunden Ihre teuren Artikel kaufen, k\u00f6nnte dies Ihren AOV drastisch verzerren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"682\" height=\"195\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24198\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2.png 682w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-300x86.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-18x5.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 682px) 100vw, 682px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die Moral der Geschichte ist, dass Ausrei\u00dfer einen erheblichen Einfluss auf den Durchschnitt haben k\u00f6nnen. Um dem entgegenzuwirken, nutzen Sie Kennzahlen wie den durchschnittlichen Warenkorbwert, um sich ein Bild vom Kundenverhalten zu machen. Sie k\u00f6nnen auch den Preis Ihrer am h\u00e4ufigsten verkauften Artikel sowie den Wert Ihrer h\u00f6chsten und niedrigsten Bestellungen einsehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Indem Sie die Preisspanne Ihrer Produkte ber\u00fccksichtigen, k\u00f6nnen Sie sich einen genaueren \u00dcberblick \u00fcber Kauftrends verschaffen. Denken Sie daran, dass Sie im Jahr 2021 nicht mehr selbst den \u00dcberblick behalten m\u00fcssen. <\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt viele robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierungen oder <a href=\"https:\/\/www.ringcentral.co.uk\/gb\/en\/blog\/best-rpa-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RPA-Tools<\/a>, f\u00fcr Sie verf\u00fcgbar. Mit diesen Tools k\u00f6nnen Sie gro\u00dfe Datenmengen in Echtzeit verfolgen, ohne jemals eine l\u00e4stige Mittagspause einlegen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ihre Kosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen den AOV durch Strategien wie Preissenkungen erh\u00f6hen, aber das bringt nichts, wenn Ihr Overhead zu hoch ist. Da der durchschnittliche Bestellwert die Anzahl der Bestellungen und den Umsatz ber\u00fccksichtigt, werden die Kosten der verkauften Waren (COGS) nicht ber\u00fccksichtigt. Au\u00dferdem variieren Ihre Gewinnspannen h\u00f6chstwahrscheinlich je nach Produkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre Gemeinkosten wahrscheinlich bereits genau im Auge behalten. Behalten Sie bei der Betrachtung Ihres AOV Ihren Gewinn und Ihre COGS im Auge. Ein h\u00f6herer AOV ist nicht immer besser. Stellen Sie daher sicher, dass zwischen Ihren Messwerten ein Gleichgewicht besteht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Kennzahlen sollten mit dem durchschnittlichen Bestellwert verfolgt werden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>AOV kann zusammen mit anderen Kennzahlen genutzt werden. Was genau sollten Sie verwenden? Lassen Sie uns Ihre Optionen durchgehen und besprechen, warum diese Kennzahlen Ihnen wichtige Daten liefern k\u00f6nnen, die Ihnen helfen, das Endergebnis Ihres Unternehmens zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wechselkurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Conversion-Rate misst den Prozentsatz der Besucher, die eine bestimmte Aktion auf Ihrer Website ausf\u00fchren. Durch Berechnen <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/conversion-rate-optimierungsdienst\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23439\">Wechselkurs<\/a> Mit AOV k\u00f6nnen Sie Ihren Bruttoumsatz berechnen und bei der Optimierung der Conversion-Rate helfen. Es gibt jedoch keine einzige M\u00f6glichkeit, Conversion-Raten zu messen.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-bc53bdfe\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-c8c301d0 gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe beim Erh\u00f6hen der Konversionsrate?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-4032ca8d gb-headline-text\">Erfahren Sie, wie Sie die Konversionsrate mit intelligenten Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und der Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware steigern k\u00f6nnen.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-3bc9c6f2\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-16e8d80b gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/conversion-rate-erhohen\/\">Konversion steigern<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Abh\u00e4ngig von den Zielen Ihres Unternehmens k\u00f6nnen Sie eine \u201eConversion\u201c auf unterschiedliche Weise definieren, z. B. \u00fcber Kunden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Einen Einkauf machen<\/li>\n\n\n\n<li>Artikel in den Warenkorb legen<\/li>\n\n\n\n<li>Registrierung auf Ihrer Website<\/li>\n\n\n\n<li>Einreichen eines \u201eKontakt\u201c-Formulars<\/li>\n\n\n\n<li>Interagieren Sie mit Ihrer Website in den sozialen Medien<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Schauen Sie sich diese Trichteranalyse an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie sich Ihre Definition von \u201eConversion\u201c auf Ihre Conversion-Rate auswirkt:<\/p>\n\n\n\n<p>Verwenden Sie diese Formel, um die Conversion-Rate zu messen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conversion-Rate = (Conversions \/ Gesamtbesucher) x 100%<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ihr E-Commerce-Unternehmen erfasst beispielsweise die Conversions der Anzahl der Kunden, die diesen Monat Eink\u00e4ufe get\u00e4tigt haben. Ihre Website hatte im letzten Quartal 400.000 Besucher, von denen 10.000 einen Kauf get\u00e4tigt haben. Ihre Conversion-Rate w\u00e4re:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>(10.000 \/ 400.000) x 100% = 2,5% Umrechnungsrate<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bruttoeinnahmen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nachdem Sie nun Ihre Conversion-Rate berechnet haben, k\u00f6nnen Sie diese zusammen mit AOV verwenden, um Ihren Bruttoumsatz zu messen. <\/p>\n\n\n\n<p>Dies hilft Ihnen, Ihr Endergebnis besser zu verstehen und Ihr Wachstum zu verfolgen \u2013 und gibt Ihnen auf diese Weise eine solide Zahl, die Sie bei Ihren Stand-up-Meetings pr\u00e4sentieren k\u00f6nnen, um Ihrem Team einen \u00dcberblick dar\u00fcber zu geben, wie Sie Ihre Benchmarks erreichen.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei E-Commerce-Analysen?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Testen Sie unser Tool kostenlos, um zu sehen, wie unsere E-Commerce-Analysefunktionen Ihnen helfen, Ihre Marketingkampagnen viel besser durchzuf\u00fchren.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-commerce-analysesoftware\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>So berechnen Sie den Bruttoumsatz:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gesamtbesucher x Conversion-Rate x AOV = Bruttoumsatz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie beispielsweise im letzten Quartal 400.000 Besucher mit einer Conversion-Rate von 2,51 TP3T und einem AOV von 94,47 \u00a3 hatten, w\u00e4re Ihr Bruttoumsatz:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>400.000 x 2,5% x 94,47 \u00a3 = 944.700 \u00a3 f\u00fcr das letzte Quartal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Weitere n\u00fctzliche Kennzahlen im Zusammenhang mit dem durchschnittlichen Bestellwert<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kaufhaufigkeit\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19820\">Kaufh\u00e4ufigkeit<\/a>: Dies zeigt die durchschnittliche Anzahl der Bestellungen eines einzelnen Kunden.<\/li>\n\n\n\n<li>Durchschnittlicher Warenkorbwert: Auch als durchschnittliche Warenkorbgr\u00f6\u00dfe bekannt. Er misst die Anzahl der pro Bestellung verkauften Artikel. In Kombination mit AOV erhalten Sie einen ganzheitlicheren \u00dcberblick \u00fcber Ihre Verkaufstrends.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/customer-lifetime-value-2\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">Customer Lifetime Value <\/a>(CLV): Diese Kennzahl misst den Gesamtgewinn, den Ihr Unternehmen mit einem Kunden w\u00e4hrend seiner gesamten Beziehung zu Ihrem Unternehmen erzielt. Es gibt Ihnen Einblick, wie wertvoll Ihre Kunden sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Best Practices zur Verbesserung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts<\/h2>\n\n\n\n<p>Nachdem wir nun die Grundlagen des AOV und andere Faktoren besprochen haben, die Sie ber\u00fccksichtigen sollten, schauen wir uns an, wie Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert verbessern k\u00f6nnen. Wenn Sie mit Ihren aktuellen Zahlen nicht zufrieden sind, gibt es viele M\u00f6glichkeiten, diese zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Gef\u00e4llt Ihnen dieser Artikel?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnieren Sie unseren Newsletter zum Thema \u201eCX f\u00fcr den Einzelhandel\u201c!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Bleiben Sie in Verbindung mit dem, was wirklich wichtig ist, um Ihre digitalen Einnahmen zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"E-Mail-Addresse\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Vorname\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abonniert mich<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Durch Anklicken des Buttons akzeptieren Sie unsere <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/geschaftsbedingungen\/\" target=\"_blank\">Terms &amp; amp; Bedingungen<\/a>. 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Sie m\u00f6chten herausfinden, was Ihre Kunden f\u00fcr ein bestimmtes Produkt zu zahlen bereit sind, ohne sie zu ver\u00e4rgern.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit zur Optimierung Ihrer Preisgestaltung besteht darin, Ihre COGS zu senken. Das bedeutet nicht, dass Sie Abstriche machen sollten. Manchmal k\u00f6nnen Sie jedoch durch die Suche nach neuen Lieferanten oder die Auslagerung bestimmter Prozesse Ihre Preise senken, um mehr Kunden f\u00fcr das Produkt zu gewinnen, ohne Ihre Gewinne zu beeintr\u00e4chtigen. Sie k\u00f6nnen auch Mengenrabatte anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie diesen optimalen Preis finden, haben Sie mehrere M\u00f6glichkeiten. Sie k\u00f6nnen f\u00fcr verschiedene Farben unterschiedliche Preise anbieten. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Online-Unternehmen beispielsweise ein Kleid in f\u00fcnf verschiedenen Farben verkauft, k\u00f6nnen Sie die Preise leicht variieren, um zu sehen, ob mit einem Preis mehr Artikel verkauft werden. Wenn Sie diese Strategie anwenden, achten Sie darauf, dass Sie Ihre beliebtesten Farbt\u00f6ne ber\u00fccksichtigen, wenn sie den gleichen Preis haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Um Preise zu testen, k\u00f6nnen Sie auch die Preise eines Produkts im Laufe der Zeit \u00e4ndern und Verk\u00e4ufe verfolgen. Egal f\u00fcr welche Strategie Sie sich entscheiden, achten Sie darauf, das Benutzererlebnis im Auge zu behalten. <\/p>\n\n\n\n<p>Um diese Tests ordnungsgem\u00e4\u00df durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen, ist eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Bestandsverwaltung erforderlich. Sie m\u00f6chten nicht, dass der Artikel, den Sie testen, nicht mehr vorr\u00e4tig ist. Dies muss gegen Ihr Ziel abgewogen werden, keine toten Lagerbest\u00e4nde zu haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bieten Sie Bundles und Pakete an<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine sichere M\u00f6glichkeit, Kunden dazu zu bringen, mehr zu kaufen, besteht darin, Produktpakete anzubieten, mit denen sie Geld sparen. Durch die B\u00fcndelung erh\u00f6hen Sie Ihren AOV, indem Sie Ihre Kunden zum Kauf weiterer Artikel ermutigen. Obwohl sie m\u00f6glicherweise einen kleinen Rabatt erhalten, erhalten sie insgesamt eine gr\u00f6\u00dfere Bestellung.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Anbieten von Bundles und Paketen erh\u00f6ht nicht nur Ihren AOV und Ihren Gesamtgewinn, sondern sorgt auch f\u00fcr ein besseres Kundenerlebnis. Sie k\u00f6nnen diese Pakete erstellen, um auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden einzugehen und spezifische Erlebnisse mit Ihrer Marke zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-6.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24210\" style=\"width:354px;height:354px\" width=\"354\" height=\"354\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-6.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-6-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-6-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-6-768x768.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-6-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 354px) 100vw, 354px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Kunden auch ihr eigenes Paket zusammenstellen lassen, beispielsweise mit den Reinigungsprodukten von Scentsy. Das Unternehmen erm\u00f6glicht seinen Kunden, ihre Pakete nur mit den D\u00fcften zusammenzustellen, die sie m\u00f6chten. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit anpassbaren Paketen erh\u00f6hen Sie Ihre Verkaufschancen und bieten Ihren Kunden auch mehr Personalisierung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erstellen Sie schwellenbasierte Rabatte und kostenlosen Versand<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine weitere wesentliche Strategie zur Steigerung des AOV sind schwellenbasierte Rabatte und kostenloser Versand. Das bedeutet lediglich, dass Kunden einen Mindesteinkaufswert erreichen m\u00fcssen, um einen bestimmten Nutzen zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"685\" height=\"382\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-7.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24211\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-7.png 685w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-7-300x167.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-7-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 685px) 100vw, 685px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Im heutigen E-Commerce ist die beliebteste Variante davon der kostenlose Versand. Kunden hassen es, die Versandkosten zu bezahlen, weil es sich lediglich um eine zus\u00e4tzliche Ausgabe handelt, f\u00fcr die sie nicht belohnt werden.<\/p>\n\n\n\n<p> Viele Ihrer Kunden sind bereit, 10 \u00a3 zus\u00e4tzlich zu zahlen, um 2,50 \u00a3 Versandkosten zu sparen. Dies ist ein unkompliziertes Angebot, das gleichzeitig Ihre Conversion-Rate und den AOV erh\u00f6hen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Anstatt einen Schwellenwert f\u00fcr den kostenlosen Versand festzulegen, k\u00f6nnen Sie auch andere Rabatte anbieten. Beispielsweise k\u00f6nnen Sie entscheiden, dass Sie einem Kunden 10 \u00a3 Rabatt auf die Gesamtbestellung anbieten m\u00f6chten, wenn dieser 100 \u00a3 oder mehr ausgibt. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Chancen stehen gut, dass sie das zus\u00e4tzliche Geld ausgeben werden, vor allem, wenn sie bereits relativ nahe an diesem Gesamtbetrag waren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Beste an dieser Strategie ist, dass Sie sie basierend auf Ihrem AOV und anderen Zielen festlegen k\u00f6nnen. Wenn Sie beispielsweise Ihren AOV erh\u00f6hen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie Ihren Schwellenwert auf 30% \u00fcber Ihrem aktuellen Betrag festlegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl nicht jeder an Ihrem Angebot teilnimmt, sollte es Ihren AOV und Ihren Gesamtumsatz sofort verbessern. Ber\u00fccksichtigen Sie sorgf\u00e4ltig Ihre Versandkosten, insbesondere wenn Sie schwere Artikel versenden, und Ihre COGS. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten am Ende nicht mehr Geld ausgeben, als Sie durch den h\u00f6heren AOV zus\u00e4tzlich einbringen. Denken Sie daran, dass ein erh\u00f6hter AOV nicht zu Lasten Ihres Bruttoumsatzes gehen sollte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Machen <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/produktempfehlungs-engine\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14116\">Produktempfehlungen<\/a><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Personalisierung ist die treibende Kraft hinter erfolgreichen E-Commerce-Marketingstrategien. Jetzt haben Sie mehr Flexibilit\u00e4t als je zuvor, Ihren Besuchern Empfehlungen zu geben, basierend darauf, welche Produktseiten sie besuchen oder was sie zuvor bestellt haben. Sie k\u00f6nnen dies auf Ihrer Website, in Ihrer Anwendung usw. tun <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-mail-marketing-automatisierungsstatistiken\/\" data-type=\"post\" data-id=\"11298\">E-Mail-Remarketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf Ihrer Website k\u00f6nnen Sie Empfehlungen aussprechen, indem Sie Ihren Kunden auf den von ihnen besuchten Produktseiten erg\u00e4nzende Produkte anbieten. <\/p>\n\n\n\n<p>Auf Ihrer Startseite oder Landingpage k\u00f6nnen Sie ihnen basierend auf ihren vorherigen Bestellungen oder ihrem Browserverlauf auch zus\u00e4tzliche Produkte anzeigen, die sie noch nicht besucht haben.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"501\" height=\"315\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ecommerce-product-recommendations.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-368\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ecommerce-product-recommendations.webp 501w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ecommerce-product-recommendations-300x189.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 501px) 100vw, 501px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mit einer mobilen App kann Ihr Unternehmen Produktempfehlungen aussprechen, auch wenn Ihre Kunden nicht aktiv auf der Suche nach einem Kauf sind. Dies geschieht in erster Linie \u00fcber Push-Benachrichtigungen. <\/p>\n\n\n\n<p>Basierend auf bestimmten Ausl\u00f6sern, wie z. B. Tagen seit der letzten Aktivit\u00e4t, k\u00f6nnen Sie Ihren Benutzern Benachrichtigungen mit Produktempfehlungen senden, von denen Sie glauben, dass sie ihnen gefallen werden.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei Produktempfehlungen?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">W\u00e4hrend der gesamten Customer Journey spielen Produktempfehlungen eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Konversionsrate. Sehen Sie, wie wir helfen k\u00f6nnen<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/produktempfehlungs-engine\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Schlie\u00dflich sind E-Mail-Remarketing oder Verhaltens-E-Mails eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, Ihren Kunden Produktempfehlungen zu geben. Dies ist ein Ort, an dem Sie personalisierte Inhalte senden k\u00f6nnen, die auf dem Profil dieses einzelnen Kunden basieren. Wenn Ihr Kunde beispielsweise vor einem Monat in Ihrem Gesch\u00e4ft bestellt hat, kann es von Vorteil sein, ihm basierend auf seiner letzten Bestellung eine E-Mail mit verwandten Produkten zu senden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kraft der Personalisierung muss nicht bei Produktempfehlungen enden. Sie k\u00f6nnen auch A\/B-Tests durchf\u00fchren, um unterschiedliche Benutzererfahrungen mit unterschiedlichen Kundenprofilen abzugleichen und so zu sehen, worauf Kunden am besten reagieren. <\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie einfach sicher, dass Sie \u00fcber eine etablierte Softwaretestmethodik verf\u00fcgen, um sicherzustellen, dass sich alle \u00c4nderungen, die Sie an der Website vornehmen, nicht negativ auf das Benutzererlebnis auswirken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Haben Sie ein Kundenbindungsprogramm<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Kundenbindungsprogramme bieten Ihnen und Ihren Kunden Vorteile, einschlie\u00dflich der Erh\u00f6hung Ihres AOV. Bei der Kontextualisierung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts m\u00fcssen die Kosten f\u00fcr die Kundenakquise ber\u00fccksichtigt werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Durch h\u00f6here Kundenbindungsraten erzielen Sie einen h\u00f6heren Gesamtwert f\u00fcr Ihre Kunden und Ihre AOV-Zahl.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Pflege eines treuen Kundenstamms kostet deutlich weniger als das Onboarding potenzieller Kunden. Tats\u00e4chlich, <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/marketing-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">82% <\/a>der Vermarkter geben an, dass \u201eaktive Kundenbindung\u201c eines der wichtigsten Ziele ihres CRM-Teams ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen mit inaktiven Kunden wieder in Kontakt treten und Ihre Markenbotschafter \u00fcber Ihr Kundenbindungsprogramm belohnen. Sie k\u00f6nnen Boni wie erm\u00e4\u00dfigte Add-ons, kostenlosen Versand oder einen Rabatt auf den n\u00e4chsten Einkauf ab einem bestimmten ausgegebenen Betrag oder gesammelten Punkten anbieten.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe beim Aufbau von Zielgruppen und Segmenten?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Mit unserer Kundendatenplattform k\u00f6nnen Sie Ihre Besucher und Kunden mithilfe dynamischer und statischer Gruppen besser ansprechen. Nutzen Sie maschinelles Lernen und KI-Segmentierung, um Ihre Marketingkampagnen gezielter auszurichten.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundendatenplattform\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Unternehmen wie Amazon haben rund um ihre Treueprogramme ein komplettes Gesch\u00e4ftsmodell entwickelt. Amazon Prime bietet Dinge wie kostenlosen Versand, Zugang zu kostenlosen Inhalten und Sonderpreise. Gegen eine zus\u00e4tzliche monatliche Geb\u00fchr stehen auch Add-ons wie Kan\u00e4le zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Beispiel zeigt, wie kreativ Sie mit Ihrem Treueprogramm sein k\u00f6nnen. Erw\u00e4gen Sie beim Erstellen Ihres Programms die Verwendung eines Online-Whiteboards, um gemeinsam mit Ihrem Team die Details auszuarbeiten. Seien Sie mutig und stellen Sie sicher, dass es zusammen mit anderen Kennzahlen dazu beitr\u00e4gt, Ihren AOV zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>Treueprogramme funktionieren, weil sie Kunden nicht nur dazu ermutigen, zu Ihrem Unternehmen zur\u00fcckzukehren \u2013 sie belohnen auch die Kunden, die als Ihre zuverl\u00e4ssigsten Markenbotschafter arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipps zur Optimierung Ihres AOV<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Strategien eignen sich zwar hervorragend zur Verbesserung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts, umfassen jedoch nicht alle Optionen. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre AOV-Metrik optimal nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Upselling und Cross-Selling<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Produkte empfehlen oder Pakete erstellen, denken Sie an Upselling und Cross-Selling. Dies ist nur eine weitere einfache M\u00f6glichkeit, Kunden dazu zu ermutigen, erg\u00e4nzende oder verbesserte Produkte zu kaufen, die auf dem basieren, was sie bereits kaufen wollten.<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie dabei die folgenden Ratschl\u00e4ge f\u00fcr Upselling und Cross-Selling:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bieten Sie Upsells mit geringem Wert an: <\/strong>Dies erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, dass sie es in ihren Warenkorb legen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcbertreiben Sie es nicht:<\/strong> Geben Sie Ihren Kunden das Gef\u00fchl, dass Sie nur an ihren W\u00fcnschen und Bed\u00fcrfnissen interessiert sind. Wenn Sie zu viel Upselling betreiben, riskieren Sie, dass Ihre Kunden das Gef\u00fchl haben, dass ihnen etwas verkauft wird.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden kennen:<\/strong> Der Einsatz von CRM-Software oder Personalisierungstools hilft Ihnen, Ihre Kunden besser kennenzulernen und dadurch besser in der Lage zu sein, an sie zu verkaufen. Bevor Sie versuchen, Ihren Kunden Upselling oder Cross-Selling anzubieten, sollten Sie wissen, was sie wollen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Profitieren Sie von der neuesten Technologie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c4nderungen an Ihren Marketingstrategien k\u00f6nnen eine entmutigende Aufgabe sein. Gl\u00fccklicherweise gibt es viele Tools, mit denen Sie Ihren AOV zusammen mit anderen Key Performance Indicators (KPIs) verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Werkzeugen wie <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/digitaler-assistent\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Digitaler Assistent<\/a>, du kannst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erm\u00f6glichen Sie schnelles Experimentieren mit Verhaltenserkenntnissen<\/li>\n\n\n\n<li>Bauen Sie eine positive Kundenstimmung auf<\/li>\n\n\n\n<li>Schaffen Sie einen Dialog mit Ihren Kunden<\/li>\n\n\n\n<li>Gef\u00fchrter Verkauf, um Kunden bei der Auswahl der f\u00fcr sie besten Produkte zu unterst\u00fctzen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mit diesen Tools k\u00f6nnen Sie Daten schneller verarbeiten und umfassendere Erkenntnisse \u00fcber Ihre Kunden gewinnen. Automatisierung bedeutet auch, dass Ihr Team weniger Druck hat, alle Aspekte der Personalisierung und Werbeaktionen selbst zu verwalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kommunizieren Sie mit Ihrem Team<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die einzige M\u00f6glichkeit, Ihren AOV zu verbessern, ist Zusammenarbeit und effektive Teamarbeit. Die meisten Unternehmen verwenden bereits Unternehmenstelefonsysteme, die Benutzern erweiterte Funktionen wie Konferenzgespr\u00e4che bieten. Es gibt jedoch auch andere Tools, mit denen Sie effektiv arbeiten k\u00f6nnen, selbst wenn Ihre Belegschaft verteilt ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Tools sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kollaborative Arbeitsbereiche (wie Google Docs)<\/li>\n\n\n\n<li>Team-Chat-Dienste wie Slack <a href=\"https:\/\/www.dialpad.com\/blog\/video-conferencing-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u200d<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Videokonferenzsoftware<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Selbst mit Hilfe digitaler Assistenten und vernetzter Medientools ben\u00f6tigen Ihre Bem\u00fchungen zur Verbesserung Ihres AOV immer noch die menschliche Note. Eine regelm\u00e4\u00dfige und offene Kommunikation mit Ihrem gesamten Team wird kreativere Ideen f\u00f6rdern und alle Teams st\u00e4rker in die Pflicht nehmen, die Ziele Ihres Unternehmens in Bezug auf AOV zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bieten Sie den besten Kundensupport<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Tipp zur Optimierung Ihres AOV ist die Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports. Kunden, die wissen, dass ihr Einkauf kein Risiko eingeht, mehr zu kaufen. Gute M\u00f6glichkeiten, diese Unterst\u00fctzung bereitzustellen, sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00fccksendeetiketten im Paket enthalten<\/li>\n\n\n\n<li>Live-Chat auf Ihrer Website<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail-Support mit schnellen Fluktuationsraten<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonischer Kundensupport<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie telefonischen Support anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie neben Ihren E-Commerce-Kennzahlen auch Callcenter-Analysen nutzen. <\/p>\n\n\n\n<p>Ein schlechter Kundendienst am Telefon f\u00fchrt zu einem geringeren AOV und h\u00f6heren Warenkorbabbruchraten, da Ihre Kunden die Produkte, zu denen sie Fragen hatten, aufgeben.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe beim Sammeln von Kundenfeedback?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Eine integrierte Marketingstrategie muss \u00fcber ein Kundenfeedbacksystem verf\u00fcgen und mit der Kundendatenplattform verkn\u00fcpft sein. <\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kunden-feedback-software\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten, dass Ihre Kunden Sie schnell erreichen und ein hervorragendes Kundenerlebnis haben. Zu den Kennzahlen, die Sie verfolgen k\u00f6nnen, geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u200d<strong>Rate abgebrochener Anrufe (ACR):<\/strong> Wie oft werden die Anrufe abgebrochen, bevor die Frage eines Kunden gekl\u00e4rt ist? <strong>\u200d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT):<\/strong> Wie lange braucht Ihr Team, um einen Anruf vom Anfang bis zum Ende zu bearbeiten? <strong>\u200d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenzufriedenheit:<\/strong> Wie zufrieden sind Ihre Kunden am Ende ihres Supportanrufs? <strong>\u200d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Durchschnittliche \u00dcbertragungsrate:<\/strong> Wie oft leitet Ihr Team einen Anruf weiter? Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, wie eine Anrufweiterleitung erfolgreich durchgef\u00fchrt wird. Andernfalls f\u00fchrt diese hohe Kennzahl zu h\u00f6heren Raten aller oben genannten Callcenter-Kennzahlen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beginnen Sie noch heute mit der Verbesserung Ihres AOV<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sie verf\u00fcgen jetzt \u00fcber alle Tools, die Sie ben\u00f6tigen, um Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu berechnen und ihn zur Verbesserung Ihres Gesch\u00e4fts zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Sch\u00f6ne an der Nutzung von AOV als KPI ist, dass Sie Ihre Energie auf die Kunden konzentrieren, die am wahrscheinlichsten einen Kauf t\u00e4tigen. <\/p>\n\n\n\n<p>Spezifische Anleitungen zur Erh\u00f6hung des AOV:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wie-modegeschafte-den-durchschnittlichen-bestellwert-erhohen-konnen\/\" data-type=\"post\" data-id=\"20761\">AOV und Modebranche<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/durchschnittlicher-bestellwert-fur-lebensmittel-und-ernahrung\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23028\">AOV erweitert Lebensmittel- und Ern\u00e4hrungsgesch\u00e4fte<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/durchschnittlicher-bestellwert-outdoor-stores\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22199\">AOV-Erh\u00f6hung f\u00fcr Outdoor- und Ausr\u00fcstungsgesch\u00e4fte<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen lediglich die beste Strategie finden, um Ihre potenziellen Kunden auf ihrem Weg zu begleiten und ihnen dabei zu helfen, f\u00fcr sie relevante Artikel zu entdecken und zu kaufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran, Sie sind nicht allein. Unsere Experten stehen Ihnen zur Verf\u00fcgung, um Ihnen den Einstieg in E-Mail-Remarketing und vernetzte Medien zu erleichtern, und ein pers\u00f6nlicher Assistent unterst\u00fctzt Sie bei der Optimierung Ihres Marketings <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/durchschnittlicher-bestellwert-fur-lebensmittel-und-ernahrung\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23028\">Durchschnittlicher Bestellwert und Ihre Gewinne<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Fragen dazu haben, wie diese Dienste f\u00fcr Sie n\u00fctzlich sein k\u00f6nnen, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren oder eine Demo anzufordern, indem Sie das untenstehende Formular ausf\u00fcllen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie nach M\u00f6glichkeiten suchen, Ihren Erfolg als Online-H\u00e4ndler zu verfolgen, was \u2026 <a title=\"Eine vollst\u00e4ndige Anleitung zum durchschnittlichen Bestellwert\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/vollstandiger-leitfaden-zum-durchschnittlichen-bestellwert\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber Eine vollst\u00e4ndige Anleitung zum durchschnittlichen Bestellwert\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":24183,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[66,136],"class_list":["post-24172","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-metrics-kpis","tag-average-order-value","tag-ve","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24172"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24172\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24212,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24172\/revisions\/24212"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24172"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24172"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}