{"id":23600,"date":"2023-09-26T21:16:10","date_gmt":"2023-09-26T21:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23600"},"modified":"2023-10-20T21:24:37","modified_gmt":"2023-10-20T21:24:37","slug":"what-is-the-average-conversion-rate-for-ecommerce-sites-5-tactics-to-improve-yours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wie-hoch-ist-die-durchschnittliche-conversion-rate-fur-e-commerce-websites-5-taktiken-zur-verbesserung-ihrer-conversion-rate\/","title":{"rendered":"5 Taktiken zur Verbesserung Ihrer durchschnittlichen Conversion-Rate f\u00fcr E-Commerce-Websites"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, kann die Menge an Kennzahlen und KPIs, die Sie \u00fcberwachen m\u00fcssen, um die Leistung zu messen, oft verwirrend sein. Customer Lifetime Value (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/customer-lifetime-value-2\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">CLV<\/a>), durchschnittlicher Bestellwert (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/durchschnittlicher-bestellwert\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17832\">AOV<\/a>), Kundenakquisekosten (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundengewinnungskosten\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19080\">CAC<\/a>), Klickrate (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-mail-klickrate\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18610\">CTR<\/a>); Die Liste geht weiter.<\/p>\n\n\n\n<p>Verfolgung <a href=\"https:\/\/www.dialpad.com\/blog\/customer-engagement-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenbindung<\/a> Metriken und andere KPIs m\u00f6gen manchmal m\u00fchsam erscheinen, aber sie sind nicht nur wichtig, um die aktuelle Leistung anzuzeigen, sondern Ihnen auch fundierte Einblicke zu geben, um \u00c4nderungen vorzunehmen und bei der Formulierung zuk\u00fcnftiger Marketingstrategien und -taktiken zu helfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Von den verschiedenen <a href=\"https:\/\/blog.luckyorange.com\/2021\/06\/24\/conversion-funnel-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conversion-Funnel-Metriken<\/a> und KPIs, die Sie befolgen sollten. Einer der wichtigsten ist Ihre durchschnittliche Conversion-Rate (ACR).<\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden uns eingehend mit ACR befassen. Lesen Sie also weiter, um mehr \u00fcber Folgendes zu erfahren:<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23600_76e9a2-e8 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23600_76e9a2-e8 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23600_76e9a2-e8 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23600_76e9a2-e8 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist die Definition der durchschnittlichen Conversion-Rate?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ihre durchschnittliche Website-Conversion-Rate ist das Verh\u00e4ltnis einzelner Besucher, die Ihren E-Commerce-Shop besuchen und dem Verkaufstrichter bis zur gew\u00fcnschten Aktion folgen: einem Verkauf.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine hohe durchschnittliche Conversion-Rate zeigt Ihnen, dass Sie die Dinge richtig machen. Dinge wie Ihr Website-Design, Marketing, Produktpalette und Kundenservice. Es zeigt Ihnen, dass die Leute die von Ihnen angebotenen Produkte wollen, und Sie machen es ihnen einfach, diese Produkte zu kaufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre durchschnittliche Conversion-Rate niedrig ist, sollten die Alarmglocken schrillen. Anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie sich alle verschiedenen Elemente ansehen, aus denen Ihre E-Commerce-Website besteht. Das Problem k\u00f6nnte in einem oder mehreren Bereichen liegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Um Ihre Website zu optimieren und die niedrige Conversion-Rate zu verbessern, ist es wichtig, herauszufinden, wo ein Problem liegt. Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie jedoch wissen, wie Sie den Zinssatz \u00fcberhaupt ermitteln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie berechnet man die durchschnittliche Conversion-Rate?<\/h2>\n\n\n\n<p>Berechnen Sie Ihre <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wechselkurs\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17496\">durchschnittliche E-Commerce-Conversion-Rate<\/a> ist einfach und erfordert keinen Abschluss in Mathematik.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen lediglich den Zeitraum ausw\u00e4hlen, f\u00fcr den Sie den ACR berechnen m\u00f6chten (z. B. einen Monat). Sie ben\u00f6tigen dann zwei Zahlen aus diesem Zeitraum: die Gesamtzahl der Besucher Ihrer Website und die Gesamtzahl der Conversions\/Verk\u00e4ufe Ihrer Website.<\/p>\n\n\n\n<p>Nehmen wir zum Beispiel an, Sie h\u00e4tten in einem Monat 10.000 Besucher in Ihrem Online-Shop gehabt. In diesem Monat gab es 200 Verk\u00e4ufe durch Online-K\u00e4ufer. Um Ihren ACR zu berechnen, w\u00fcrde die Formel lauten: (200 \/ 10.000) x 100, was in diesem Fall einen ACR von 2% ergeben w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine gute durchschnittliche Conversion-Rate?<\/h2>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst muss man verstehen, dass die ACR je nach Branche, verwendetem Mobilger\u00e4t (Android und iOS) und Land \u2013 oft stark \u2013 variieren kann.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"861\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-1024x861.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24492\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-1024x861.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-300x252.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-768x646.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-1536x1291.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-14x12.png 14w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16.png 1682w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Durchschnittliche Conversion-Rate in Amerika f\u00fcr die letzten 12 Monate (Ende September 2023)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Was bei Kleidung vielleicht ein guter Wert ist, kann beispielsweise bei Haushaltsger\u00e4ten nicht ganz so gut sein. Wenn wir uns die weltweite durchschnittliche Conversion-Rate f\u00fcr E-Commerce ansehen, finden wir einen Wert von <a href=\"https:\/\/marketing.dynamicyield.com\/benchmarks\/conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">etwa 2.73%<\/a>. M\u00f6chten Sie jedoch, dass Ihr E-Commerce-Gesch\u00e4ft immer nur \u201edurchschnittlich\u201c ist oder eine gute Conversion-Rate aufweist?<\/p>\n\n\n\n<p>Die meisten E-Commerce-Unternehmen wollen h\u00f6here Konversionsraten zwischen 10% und 15% anstreben, um wirklich erfolgreich zu sein.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend diese Durchschnittswerte von 2,5\/3% kurzfristige Richtwerte f\u00fcr die E-Commerce-Conversion-Rate f\u00fcr ein neues Unternehmen darstellen, m\u00f6chten Sie h\u00f6here Ziele anstreben, um zu expandieren, zu wachsen und bedeutende Produkte herzustellen. Das gr\u00f6\u00dfte E-Commerce-Unternehmen, Amazon, verf\u00fcgt beispielsweise \u00fcber einen ACR in dieser Magie <a href=\"https:\/\/www.ecomcrew.com\/amazon-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10-15%<\/a> Reichweite.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Gef\u00e4llt Ihnen dieser Artikel?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnieren Sie unseren Newsletter zum Thema \u201eCX f\u00fcr den Einzelhandel\u201c!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Bleiben Sie in Verbindung mit dem, was wirklich wichtig ist, um Ihre digitalen Einnahmen zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"E-Mail-Addresse\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Vorname\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abonniert mich<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Durch Anklicken des Buttons akzeptieren Sie unsere <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/geschaftsbedingungen\/\" target=\"_blank\">Terms &amp; amp; Bedingungen<\/a>. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie Ihre E-Mail-Adresse best\u00e4tigen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Wenn Sie gerade erst mit der E-Commerce-Reise beginnen, m\u00f6chten Sie unbedingt Benchmarks festlegen, die Sie anstreben. Dazu m\u00fcssen Sie die ACR f\u00fcr Ihren Sektor in den von Ihnen anvisierten geografischen Gebieten sowie die Gesamt-ACRs f\u00fcr diese Gebiete recherchieren. Sie m\u00f6chten auch sehen, welche Art von digitalem Marketing f\u00fcr Ihre Zielkunden am besten funktioniert, um die Conversions zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcnf Taktiken zur Verbesserung Ihrer durchschnittlichen Conversion-Rate<\/h2>\n\n\n\n<p>Stellen wir uns ein Szenario vor: Sie haben vor einem Jahr als Online-H\u00e4ndler angefangen. Die Verk\u00e4ufe waren stabil, aber nicht \u00fcberragend, und wenn Sie Google Analytics verwenden, um Ihren ACR f\u00fcr diese 12 Monate zu betrachten, stellen Sie fest, dass er f\u00fcr das gesamte Jahr bei 2,51 TP3T liegt.<\/p>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich kann es je nach Produktsortiment zu saisonalen Schwankungen kommen (zu Weihnachten verkauft sich mehr Spielzeug, im Sommer mehr Strandbekleidung).<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Satz von 2,51 TP3T sorgt zwar f\u00fcr einen stetigen Umsatzfluss und einige Gewinne, er generiert jedoch keine ausreichend gute Gewinnspanne, um Ihr Unternehmen in der von Ihnen geplanten Weise wachsen zu lassen. Ihre n\u00e4chste Frage lautet: \u201eWie kann ich diese ACR-Zahlen verbessern?\u201c<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Angeschlossene Medien<\/h3>\n\n\n\n<p>Funktioniert Ihre Website im luftleeren Raum oder verf\u00fcgen Sie auch \u00fcber Connected Media? Verbraucher m\u00f6chten auf die von ihnen gew\u00e4hlte und f\u00fcr sie bequemste Art und Weise auf Ihre Dienste zugreifen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine starke Pr\u00e4senz in den sozialen Medien kann nicht nur die Reichweite Ihrer Marke vergr\u00f6\u00dfern, sondern Kunden auch durch Bewertungen und Produktvorf\u00fchrungen auf bestimmte Produktseiten leiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Es kann Ihnen auch helfen, die starke Beziehung zwischen den beiden zu erkennen <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-mail-marketing-automatisierungsstatistiken\/\" data-type=\"post\" data-id=\"11298\">Social Media und SEO<\/a>. Soziale Medien helfen Ihnen auch dabei, die Art von Inhalten zu identifizieren, die Ihre Zielgruppe mag und mit denen sie interagieren, und k\u00f6nnen als Leitfaden f\u00fcr den Stil der Inhalte dienen, die Sie auf Ihrer Website integrieren m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-8fb708d7\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-02451a68 gb-headline-text\">Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Werbung?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-553db70f gb-headline-text\">Erzielen Sie einen besseren ROAS durch Marketingautomatisierung, Zielgruppensegmentierung und E-Commerce-Analysen<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-519229b3\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-61706de6 gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/white-label-marketing-automation-agencies\/\">Kontaktiere uns<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Gut vernetzte digitale Anzeigen in sozialen Netzwerken sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, wertvollen, konvertierungsbereiten Traffic auf Ihre Website zu leiten und Kunden bei der Kaufentscheidung zu unterst\u00fctzen, sobald sie auf Ihrer Website sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Gute Kommunikationstools, wie z. B. die Nutzung eines effizienten Anbieters f\u00fcr kostenlose Telefonkonferenzen, sind eine weitere gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, Sie und Ihren Kundenstamm in Kontakt zu halten. Auch das Anbieten lokaler oder kostenloser Telefonnummern f\u00fcr Kunden kann in diesem Bereich hilfreich sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Testen Sie Ihre Website<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein wichtiger Faktor, der zu niedrigen ACRs beitragen kann, ist das Website-Design. Das kann alles sein, von der Schriftart, die Sie verwenden, bis hin zu den Bildern, die Sie auf Landingpages verwenden. Der beste Weg, das Design Ihrer Website zu verbessern, sind regelm\u00e4\u00dfige A\/B-Tests (oder Split-Tests).<\/p>\n\n\n\n<p>Indem Sie alle verschiedenen Elemente testen, aus denen Ihre Website besteht, k\u00f6nnen Sie die Formel finden, die f\u00fcr Ihre Kunden und potenziellen Kunden am besten funktioniert. Ein A\/B-Test ist eine der Hauptkomponenten, wenn Sie etwas erreichen m\u00f6chten <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/conversion-rate-erhohen\/\" data-type=\"page\" data-id=\"111\">Conversion-Rate-Optimierung<\/a> (CRO).<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie, dass Sie regelm\u00e4\u00dfig und immer dann A\/B-Tests durchf\u00fchren sollten, wenn eine neue Produktseite hinzugef\u00fcgt wird.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vor-Ort-Technologie wie Digital Assistant<\/h3>\n\n\n\n<p>Hinzuf\u00fcgen eines <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/digitaler-assistent\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Digitaler Assistent<\/a> auf Ihre E-Commerce-Website kann sich auszahlen, wenn es darum geht, Ihre ACR und Ihren Gesamtumsatz zu verbessern. Die Integration eines digitalen Assistenten in die E-Commerce-Reise kann Ihnen und Ihren Kunden in jeder Phase des Verkaufstrichters mehrere Vorteile bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Es kann Vorschl\u00e4ge zu Produkten machen, die mit den vom Kunden angesehenen Produkten in Zusammenhang stehen oder diesen \u00e4hneln. Sie k\u00f6nnen damit einfache Fragen von Kunden beantworten lassen und die Customer Journey und das Benutzererlebnis insgesamt erheblich verbessern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Remarketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihren ACR genauer untersuchen, werden Sie m\u00f6glicherweise viele Kunden finden <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/so-verringern-sie-die-zahl-der-warenkorbabbruche-in-einem-shopify-shop\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21954\">ihren Warenkorb verlassen<\/a> w\u00e4hrend des Bestellvorgangs.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Marketingautomatisierung?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Omni-Channel-Marketing-Automatisierung ist f\u00fcr Online-Unternehmen ein Muss: F\u00fchren Sie w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey m\u00fchelos Messaging-Kampagnen per E-Mail, SMS, RCS, WhatsApp oder Push-Benachrichtigungen durch.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/enterprise-marketing-automatisierung\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Die Gr\u00fcnde f\u00fcr einen Warenkorbabbruch k\u00f6nnen sehr unterschiedlich sein <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die Statistiken<\/a>. Manchmal \u00e4ndern Menschen einfach ihre Meinung, stellen m\u00f6glicherweise fest, dass sie nur mit Kreditkarte bezahlen k\u00f6nnen, stellen m\u00f6glicherweise fest, dass die Gesamtkosten h\u00f6her sind als erwartet, oder sie haben den Bestellvorgang m\u00f6glicherweise nur durchlaufen, um die Preise mit einer anderen Website zu vergleichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Da durchschnittlich etwa 70% Warenk\u00f6rbe an der Kasse abgebrochen werden, ist das ein gro\u00dfer Umsatzverlust und wirkt sich auch negativ auf Ihre ACR aus. Anstatt all diese potenziellen K\u00e4ufer aufzugeben, k\u00f6nnen Ihre Vermarkter mithilfe von E-Mail-Remarketing versuchen, sie mit gezielten Nachrichten und starken Handlungsaufforderungen (CTAs) auf Ihre Website zur\u00fcckzubringen (und etwas zu kaufen).<\/p>\n\n\n\n<p>Nutzung der Informationen und <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wichtigkeit-von-zero-party-data-wie-man-davon-profite-macht\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22333\">Zero-Party-Daten<\/a> Sie haben die Kunden erfasst, w\u00e4hrend sie auf Ihrer Website waren, und k\u00f6nnen so besser nachvollziehen <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundensegmentierung-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24126\">ihr Verhalten und ihre Absicht<\/a>. So k\u00f6nnen Sie personalisierte E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, die Ihre Kunden wieder anlocken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rundum umfassender Kundenservice<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/customerthink.com\/6-ways-data-driven-decisions-can-upscale-your-customer-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guter Kundendienst<\/a> ist eine der Grundlagen eines gesunden E-Commerce-Gesch\u00e4fts. Ein Teil dieser Grundlage ist die Erkenntnis, dass moderne Verbraucher einen Omnichannel-Ansatz erwarten, wenn es um die Kommunikation und Interaktion mit Ihrem Unternehmen geht. Sie erwarten au\u00dferdem Self-Service-Optionen und Zugriff auf FAQ-Bereiche sowie eine gute Wissensdatenbank.<\/p>\n\n\n\n<p>Manchmal sind sie m\u00f6glicherweise nicht in der Lage, die gew\u00fcnschte Antwort selbst zu finden, m\u00f6chten diese Antwort jedoch jetzt und in Echtzeit erhalten. Sie m\u00fcssen ihnen Kundendienstkan\u00e4le zur Verf\u00fcgung stellen, um dies zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Live-Chat- oder Instant-Messaging-Kan\u00e4le bieten Ihren Kunden eine weitere Option, wenn sie von echten Menschen besetzt werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen in Echtzeit relevante Fragen stellen und die Antworten, die sie erhalten, k\u00f6nnen dabei helfen, sie durch Ihren Verkaufstrichter zum Kauf zu bewegen, insbesondere wenn Sie starke Verkaufsschulungstechniken einsetzen, um Ihre Mitarbeiter weiterzubilden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das wegnehmen<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt noch andere Tools und Taktiken, mit denen Sie Ihre CR verbessern k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Automatisierung, wie sie beispielsweise von mobilen Bots genutzt wird, wird zunehmend f\u00fcr viele sich wiederholende Prozesse im E-Commerce eingesetzt und kann dazu beitragen, Zeit f\u00fcr andere gesch\u00e4ftskritische Prozesse zu gewinnen. Wie die oben genannten zur Steigerung der ACR.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Wichtigste, was Sie jedoch immer bedenken sollten, ist, wie Sie vorgehen <a href=\"https:\/\/www.ve.com\/blog\/connecting-with-customers-key-to-winning-sales-over-in-store-shopping-and-online-giants\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mit Kunden in Kontakt treten<\/a> w\u00e4hrend ihrer gesamten <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundensegmentierung-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24126\">Kundenreise<\/a>. Dazu geh\u00f6rt alles von der Art und Weise, wie Sie kommunizieren, bis hin zu den Inhalten, die Sie pr\u00e4sentieren. <\/li>\n\n\n\n<li>Durch die Implementierung von Tools wie Digital Assistant k\u00f6nnen Sie diese Verbindungen st\u00e4rken, Ihre ACR verbessern und zusehen, wie Ihr Unternehmen w\u00e4chst \u2013 wie Sie hier sehen k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/afb\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23398\">Fallstudie<\/a>.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, ist die Menge an Kennzahlen und KPIs, die Sie ben\u00f6tigen \u2026 <a title=\"5 Taktiken zur Verbesserung Ihrer durchschnittlichen Conversion-Rate f\u00fcr E-Commerce-Websites\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wie-hoch-ist-die-durchschnittliche-conversion-rate-fur-e-commerce-websites-5-taktiken-zur-verbesserung-ihrer-conversion-rate\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber 5 Taktiken zur Verbesserung Ihrer durchschnittlichen Conversion-Rate f\u00fcr E-Commerce-Sites\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":24501,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[60,136],"class_list":["post-23600","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-conversion-rate","tag-ve","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23600","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23600"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23600\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24500,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23600\/revisions\/24500"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23600"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23600"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}