{"id":23566,"date":"2023-10-25T17:31:29","date_gmt":"2023-10-25T17:31:29","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23566"},"modified":"2024-03-17T13:38:25","modified_gmt":"2024-03-17T13:38:25","slug":"digital-shopping-cart-abandoned","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/digitaler-warenkorb-aufgegeben\/","title":{"rendered":"Digitaler Warenkorb aufgegeben: Was ist das und warum ist es ein Problem?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Warum brechen Kunden den Kauf digitaler Warenk\u00f6rbe ab?<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, werden Sie potenzielle Kunden haben, die Ihre Website besuchen, Artikel in ihren Warenkorb legen und sie dann verlassen, ohne einen Kauf zu t\u00e4tigen. Diese Art von Website-Besuchern nennt man Warenkorbabbrecher. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie f\u00fcllen ihre Einkaufswagen, nur um sie dann stehen zu lassen, anstatt den Bezahlvorgang abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/verlassene-warenkorbe-wiederherstellen\/\" data-type=\"page\" data-id=\"18906\">Sie wissen, dass 97%<\/a> Ihrer Website-Besuche enden ohne Kauf, richtig?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alle Online-H\u00e4ndler sind von abgebrochenen Eink\u00e4ufen betroffen. Aus diesem Grund handelt es sich um ein komplexes Problem, das wir anhand dieser Themen genauer untersuchen werden.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Wiederherstellung weiterer verlassener Warenk\u00f6rbe?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Wir k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, mindestens 151 TP3T Ihrer aufgegebenen Warenk\u00f6rbe mithilfe von Omni-Channel-Kampagnen wiederherzustellen.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/verlassene-warenkorbe-wiederherstellen\/\">Stellen Sie mehr verlorene Warenk\u00f6rbe wieder her<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23566_ae2c16-1a .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23566_ae2c16-1a .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23566_ae2c16-1a .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23566_ae2c16-1a .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist ein abgebrochener Einkaufswagen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Das Verlassen des Einkaufswagens ist ein Problem, das E-Commerce-Unternehmen weltweit betrifft, vom kleinsten Startup bis hin zu Online-Giganten wie Amazon. W\u00e4hrend E-Commerce-Shops in Gro\u00dfbritannien und Europa eine niedrigere durchschnittliche Abbruchrate aufweisen, ist diese Rate immer noch <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/warenkorb-abbruchstatistik-2022\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18344\">\u00fcbertrifft 70%<\/a>Das sind \u00fcber zwei Drittel aller Einkaufswagen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zwei Drittel aller Eink\u00e4ufe werden abgebrochen. Das muss noch einmal wiederholt werden, und deshalb lohnt es sich, das Problem der K\u00e4ufer, die ihre digitalen Einkaufsk\u00f6rbe f\u00fcllen und dann ohne einen Einkauf wieder gehen, genauer zu betrachten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verschiedene Arten der Verlassenheit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Beim E-Commerce-Shopping ist die oben beschriebene Art des Kaufabbruchs am h\u00e4ufigsten. Online-H\u00e4ndler verkaufen jedoch alle m\u00f6glichen Dinge, von Urlauben \u00fcber Schuhe bis hin zu Malkursen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bedeutet nat\u00fcrlich, dass es auch unterschiedliche Arten von Abbr\u00fcchen gibt. Die drei h\u00e4ufigsten sind Buchungs-, Browse- und Formularabbr\u00fcche.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-bc53bdfe\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-c8c301d0 gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe beim Erh\u00f6hen der Konversionsrate?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-4032ca8d gb-headline-text\">Erfahren Sie, wie Sie die Konversionsrate mit intelligenten Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und der Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware steigern k\u00f6nnen.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-3bc9c6f2\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-16e8d80b gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/conversion-rate-erhohen\/\">Konversion steigern<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Buchungsabbruch<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Reisebranche hat die dritth\u00f6chste Abbruchrate aller Branchen, <a href=\"https:\/\/www.bolt.com\/blog\/cart-abandonment-statistics-by-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bei knapp \u00fcber 80%<\/a>. Da viele Reisetransaktionen auf der Buchung von Reisen und Urlauben basieren, ist diese Branche wahrscheinlich st\u00e4rker von Buchungsabbr\u00fcchen betroffen als jede andere (au\u00dfer vielleicht Veranstaltungen).<\/p>\n\n\n\n<p>Kunden, die ihre Buchung abbrechen, haben h\u00e4ufig bereits die Daten f\u00fcr ihre Reise ausgew\u00e4hlt. Manchmal haben sie sich zum Zeitpunkt des Abbruchs sogar f\u00fcr ein Flug- und Hotelpaket entschieden.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Problem bei Buchungen besteht darin, dass sie von mehr externen (kundenbezogenen) Faktoren abh\u00e4ngen als jedes physische Produkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Nehmen wir beispielsweise an, Sie m\u00f6chten als Kunde einen f\u00fcnft\u00e4gigen Urlaub f\u00fcr sich, Ihren Ehepartner und Ihre beiden Kinder buchen. Sie m\u00fcssen Schulferien, die Arbeit Ihres Partners und Ihrer Partner, die Vorlieben aller Beteiligten und den Jetlag, der mit der Ankunft in einer neuen Zeitzone einhergeht, ber\u00fccksichtigen \u2013 ganz zu schweigen von der Verf\u00fcgbarkeit von Hotelzimmern und guten Flugverbindungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine pl\u00f6tzliche \u00c4nderung auch nur eines dieser Faktoren k\u00f6nnte dazu f\u00fchren, dass Sie eine Buchung von einem Moment auf den anderen stornieren m\u00fcssen. Vielleicht k\u00f6nnen Sie diese freien Tage nicht mehr nehmen; vielleicht m\u00f6chte eines Ihrer Kinder zu Hause bleiben, um zu lernen; vielleicht ist der gew\u00fcnschte Flug ausgebucht und die einzige andere Option ist ein langer Zwischenstopp.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies alles ist nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch einer Buchung geht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abgebrochene Suche<\/h3>\n\n\n\n<p>Manche Leute, die verlassene Einkaufswagen hinterlassen, hatten nie wirklich die Absicht, etwas zu kaufen. Sie haben nur gest\u00f6bert und eine Wunschliste erstellt. Deshalb wird der spezifische Abbruch, zu dem sie beitragen, als Browse-Abbruch bezeichnet.<\/p>\n\n\n\n<p>Man sollte bei diesen Leuten bedenken, dass es sich bei ihnen um mehr als blo\u00dfe Website-Besucher handelt. Jeder von ihnen war so sehr an Ihren Produkten interessiert, dass er Zeit damit verbrachte, Ihre Seite zu durchsuchen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das macht sie alle zu potenziellen Kunden; sie sind bereits an dem interessiert, was Sie zu bieten haben. Alles, was Sie tun m\u00fcssen, ist an Ihrem <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wechselkurs\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17496\">Conversion-Rate-Optimierung<\/a>, und ehe Sie sich versehen, stellen Ihre Suchabbrecher tats\u00e4chlich vielversprechende Leads dar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formularabbruch<\/h3>\n\n\n\n<p>Haben Sie schon einmal versucht, ein Versicherungsformular online auszuf\u00fcllen? Solche Formulare sind meist langwierig, m\u00fchsam und zeitaufw\u00e4ndig. Genau deshalb ist das Abbrechen des Formulars eine weitere h\u00e4ufige Art des Abbruchs.<\/p>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich ist nicht jedes Formular mit einer Versicherung verbunden, und nicht alle Formulare sind Hunderte von Seiten lang. Dennoch ist die L\u00e4nge unglaublich wichtig, wenn es darum geht, Formularabbr\u00fcche zu vermeiden. Das Entfernen eines einzigen Formularfelds kann Ihre Konversionsraten steigern, indem <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/form-abandonment-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">26%<\/a> Zum Beispiel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So berechnen Sie die Auswirkungen von abgebrochenen Eink\u00e4ufen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir haben festgestellt, dass Einkaufswagen h\u00e4ufig verlassen werden, und haben uns einige h\u00e4ufige Arten von Abbr\u00fcchen angesehen. Als N\u00e4chstes werden wir uns damit befassen, wie Sie die Abbruchrate von Einkaufswagen in Ihrem Unternehmen ganz einfach ermitteln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie sich herausstellt, ist dies ganz einfach, vorausgesetzt, Sie haben die Zahlen parat. Sie m\u00fcssen lediglich die Gesamtzahl der abgeschlossenen Bestellungen und die Anzahl der eingeleiteten Kaufvorg\u00e4nge in die folgende Formel einsetzen:<\/p>\n\n\n\n<p>(\u200d<strong>1 \u2013 # abgeschlossene Bestellungen) \/ ( # eingeleitete Checkouts) x 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Ergebnis ist ein Prozentsatz, der Ihnen zeigt, wie viele der Site-Besucher, die es bis zu Ihrer Checkout-Seite geschafft haben, ihre Bestellung tats\u00e4chlich abgeschlossen haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Prozentsatz zeigt Ihnen, wie viele Verk\u00e4ufe Sie h\u00e4tten t\u00e4tigen k\u00f6nnen, und gibt damit Aufschluss \u00fcber die Auswirkungen verlassener Einkaufswagen. <\/p>\n\n\n\n<p>Bei all diesen entgangenen Verk\u00e4ufen handelt es sich jedoch auch um verlorene Leads. Das bedeutet, dass die Kunden, wenn sie den Kauf get\u00e4tigt h\u00e4tten, m\u00f6glicherweise zum zweiten Mal Kunde oder sogar treu geblieben w\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist schwierig, die genaue Auswirkung verlassener Einkaufswagen zu berechnen \u2013 sie ist immer gr\u00f6\u00dfer, als es aussieht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ist eine hohe Warenkorb-Abbruchrate ein Problem?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die kurze Antwort ist einfach \u201eJa\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend der Warenkorbabbruch allein nicht unbedingt ein Indikator f\u00fcr die Qualit\u00e4t der <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/customer-experience-software\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23227\">Online-Einzelhandelserlebnis<\/a> Sie bieten an, dass eine hohe Abbruchrate aus mehreren Gr\u00fcnden immer noch problematisch ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Erstens und vielleicht am wichtigsten: Jeder verlassene Einkaufswagen bedeutet einen Umsatzverlust.<\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl die Tendenz von Online-K\u00e4ufern aus dem Vereinigten K\u00f6nigreich, den Kaufvorgang abzubrechen, geringer ist als bei Online-K\u00e4ufern aus den USA, da Kunden au\u00dferhalb der USA in der Regel st\u00e4rker auf E-Mails und Personalisierungsstrategien reagieren, wenn es um den Abbruch von Eink\u00e4ufen geht, kann man dennoch davon ausgehen, dass ein Verlust von $18 Milliarden US-Dollar mindestens 10 Milliarden Pfund Umsatzverlust bedeuten w\u00fcrde. <\/p>\n\n\n\n<p>Das sind 10 Milliarden Pfund, die entgehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben verlorenen Verk\u00e4ufen sind verlassene Warenk\u00f6rbe auch ein Problem f\u00fcr Marketingfachleute. Sie stehen f\u00fcr Marketingstrategien, die fast erfolgreich gewesen w\u00e4ren, aber am kritischen Wendepunkt gescheitert sind. Mit anderen Worten, sie zeigen an, dass der aktuelle Plan Ihres Marketingteams nicht wie beabsichtigt funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p>Pessimistisch betrachtet k\u00f6nnte eine hohe Abbruchrate auch ein Hinweis darauf sein, dass Ihr Shop f\u00fcr Online-K\u00e4ufer nicht attraktiv genug ist. Das bedeutet, dass mehr Arbeit n\u00f6tig ist, um ihn attraktiver zu gestalten.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-f2770bcb\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warenkorb-Abbruchrate<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/warenkorb-abbruchrate\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18038\">Der Prozentsatz der Besucher, die Produkte in ihren Einkaufswagen legen, aber den Kauf nicht abschlie\u00dfen.<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die sechs h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr abgebrochene Eink\u00e4ufe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Recherchieren, aber noch nicht bereit zum Kauf<\/p>\n\n\n\n<p>Wussten Sie, dass laut Statista <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/forecasts\/997051\/sources-of-information-about-products-in-the-us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">68% der Online-K\u00e4ufer<\/a> recherchieren Sie bei Google nach einem Produkt, bevor Sie es kaufen? Diese Art potenzieller Kunden f\u00fcllt wahrscheinlich Einkaufswagen auf Websites von Mitbewerbern, um Ihre Produkte mit denen Ihrer Mitbewerber vergleichen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Solange sie nicht sehen, dass Ihre Produkte eindeutig \u00fcberlegen sind (zwinker, zwinker), werden sie nicht bereit sein, einen endg\u00fcltigen Kauf zu t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre Produkte diese Forscher in dieser Phase beeindrucken, ist es wahrscheinlicher, dass sie zu Ihnen zur\u00fcckkehren, wenn sie sich bereits zum Kauf entschieden haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unerwartete Versandkosten und komplizierte Lieferung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dies ist einer der h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch des Kaufvorgangs und vielleicht auch der vielschichtigste. Manchmal lehnen Kunden Produkte, die sie wirklich haben m\u00f6chten, nur wegen der hohen Versandkosten ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings ist es auch richtig, dass h\u00f6here Lieferkosten leichter zu akzeptieren sind, wenn sie im Voraus angegeben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Versteckte Kosten, die sp\u00e4t im Bezahlvorgang hinzukommen, erschweren die Berechnung des Gesamtpreises, den ein Kunde f\u00fcr sein(e) Produkt(e) zahlen wird, und halten ihn daher vom Kauf ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Jeder Online-Shop muss mit der Produktlieferung rechnen. Wenn die von Ihnen angegebenen Lieferzeiten zu lang sind, ist es wahrscheinlicher, dass die Kunden woanders einkaufen. Die obige Grafik zeigt, dass fast die H\u00e4lfte aller Kunden einen Online-Einkaufswagen abbrechen w\u00fcrde, wenn die Lieferzeiten zu lang w\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fehlende Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt keine Zahlungsart, die f\u00fcr jeden Kunden geeignet ist. Je mehr Zahlungsmethoden Sie anbieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die bevorzugte Option eines bestimmten K\u00e4ufers ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-13.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25730\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-13.png 800w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-13-300x225.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-13-768x576.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-13-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend Kartenzahlungen im Jahr 2019 die beliebteste Zahlungsmethode waren, machte diese Option nur <a href=\"https:\/\/www.jpmorgan.com\/merchant-services\/insights\/reports\/uk-2020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">knapp \u00fcber die H\u00e4lfte <\/a>aller Zahlungen an E-Commerce-Unternehmen in diesem Jahr. Das bedeutet, dass jedes Unternehmen, das keine anderen Zahlungsoptionen angeboten h\u00e4tte, fast die H\u00e4lfte seines potenziellen Umsatzes verpasst h\u00e4tte.<\/p>\n\n\n\n<p>Daraus folgt, dass E-Commerce-Shops, die weniger Zahlungsoptionen anbieten, mehr <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/verlassene-warenkorbe-wiederherstellen\/\" data-type=\"page\" data-id=\"18906\">verlassene Einkaufswagen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nehmen wir beispielsweise an, Sie m\u00f6chten online etwas kaufen und haben Ihre Auswahl bereits auf zwei Einzelh\u00e4ndler eingegrenzt. Sie m\u00f6chten den Kauf mit PayPal t\u00e4tigen oder mit Klarna in Raten bezahlen. Nur einer der Einzelh\u00e4ndler bietet diese Option an. In dieser Situation w\u00fcrden Sie bei dem Einzelh\u00e4ndler kaufen, der Ihre bevorzugte Zahlungsoption anbietet, w\u00e4hrend Sie den anderen Einkaufswagen stehen lassen.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Wiederherstellung weiterer verlassener Warenk\u00f6rbe?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Wir k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, mindestens 151 TP3T Ihrer aufgegebenen Warenk\u00f6rbe mithilfe von Omni-Channel-Kampagnen wiederherzustellen.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/verlassene-warenkorbe-wiederherstellen\/\">Stellen Sie mehr verlorene Warenk\u00f6rbe wieder her<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schlechte Website-Leistung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Kunde, der etwas kaufen m\u00f6chte, aber in Eile ist. Sie \u00f6ffnen den gew\u00fcnschten Webshop und werden mit einem Ladebildschirm konfrontiert, der Sie eine ganze Minute warten l\u00e4sst, dann noch eine weitere.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sind immer noch in Eile und hatten noch nicht einmal die Chance, auf das gew\u00fcnschte Produkt zu klicken. M\u00f6chten Sie noch etwas warten, wohl wissend, dass Sie noch woanders hin m\u00fcssen, oder den Tab frustriert schlie\u00dfen?<\/p>\n\n\n\n<p>Wie Sie sich vorstellen k\u00f6nnen, sind lange Ladezeiten nicht sehr f\u00f6rderlich f\u00fcr den Kauf. Sie sind mit einer schlechten Website-Performance verbunden und wirken sich durchweg negativ auf die <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/claires\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23400\">Benutzererfahrung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verwirrender Checkout-Prozess<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Das Letzte, was eine E-Commerce-Site haben sollte, ist ein komplizierter Checkout. Je verwirrender oder komplizierter Ihr Checkout-Prozess ist, desto schlechter wird das Checkout-Erlebnis f\u00fcr Ihre Kunden, was dazu f\u00fchrt, dass sie nicht Ihre Kunden sein wollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Checkout sollte schnell und einfach sein. Wenn Sie zus\u00e4tzliche (unn\u00f6tige) Schritte hinzuf\u00fcgen, frustrieren Sie die Besucher Ihrer Website nur.<\/p>\n\n\n\n<p>Betrachten Sie es einmal so: Kein potenzieller Kunde geht zur Kasse, weil er das Bezahlen liebt. Er m\u00f6chte den Vorgang schnell durchlaufen und direkt Ihre Produkte besitzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Je mehr du <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/drei-moglichkeiten-wiederholungsgeschafte-im-diesjahrigen-goldenen-quartal-zu-fordern\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23226\">Bleiben Sie bei den Grundlagen<\/a> und vermeiden Sie es, die Dinge zu kompliziert zu machen. Je schneller Ihre Site-Besucher zu Kunden werden, desto schneller k\u00f6nnen sie zu Kunden werden. Wenn sie Zeit mit Verwirrung verschwenden m\u00fcssen, sind sie m\u00f6glicherweise zu frustriert, um den Bezahlvorgang abzuschlie\u00dfen \u2013 was zu mehr abgebrochenen Eink\u00e4ufen f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schlechter Kundensupport<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es ist kein Geheimnis, dass niemand gerne schlechten Support erh\u00e4lt. Unternehmen, die ihre Kunden nicht ausreichend unterst\u00fctzen, machen es der Konkurrenz leichter, diese Kunden abzuwerben. Ebenso werden Seitenbesucher, die keine Antworten auf ihre Fragen erhalten, nach Konkurrenten suchen, die ihre Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber das ist noch nicht alles. Ein guter Kundendienst kann mehr als nur Kunden binden und potenzielle Neukunden gewinnen. Er kann auch den Umsatz steigern und tut dies fast immer.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber auch das Gegenteil ist der Fall. Schlechter Kundenservice verringert den Umsatz. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass er direkt zu einer Erh\u00f6hung der Anzahl abgebrochener Eink\u00e4ufe f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11 M\u00f6glichkeiten, um verlassene digitale Einkaufswagen zu vermeiden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Seien Sie transparent hinsichtlich der Kosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Unerwartete Zusatzkosten (vor allem im Zusammenhang mit dem Versand) sind, wie wir bereits besprochen haben, ein Faktor, der zum Abbruch des Einkaufs f\u00fchrt. Der beste Weg, Ihre Kunden nicht mit diesen Zusatzkosten zu \u00fcberraschen, besteht darin, sie von Anfang an offen anzugeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Manchmal m\u00fcssen zum Gesamtpreis eines Produkts und den Versandkosten zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren hinzugerechnet werden. Das l\u00e4sst sich nicht vermeiden. Sie k\u00f6nnen Ihren Kunden jedoch klar mitteilen, welche Geb\u00fchren hinzukommen und warum.<\/p>\n\n\n\n<p>Noch besser ist es, wenn Sie auf Ihren Produktseiten eine Aufschl\u00fcsselung der Preise anbieten. So wissen die Kunden, worauf sie sich einlassen, und Sie k\u00f6nnen sich mit vollst\u00e4ndiger Transparenz r\u00fchmen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Einfache Versandoptionen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt einen Grund, warum hohe Versandkosten eine der Hauptursachen f\u00fcr abgebrochene Warenk\u00f6rbe sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Verbraucher sind heutzutage auf kostenlosen Versand konditioniert. Hohe Versandkosten sind das Gegenteil von kostenlosem Versand.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Beste, was Sie tun k\u00f6nnen, ist, kostenlosen Versand anzubieten. Wenn das nicht f\u00fcr alle Bestellungen m\u00f6glich ist, k\u00f6nnen Sie die Option f\u00fcr kostenlosen Versand nur bei Bestellungen anbieten, die einen bestimmten Wert \u00fcberschreiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Falls Sie keinen kostenlosen Versand anbieten k\u00f6nnen, sollten Sie sich dennoch bem\u00fchen, klare und einfache Versandoptionen anzubieten. Wenn Sie Ihren Kunden beispielsweise eine Standard- und eine Expressoption anbieten, bleibt die Sache einfach und Sie k\u00f6nnen dennoch auf unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse eingehen (g\u00fcnstige Preise versus Schnelligkeit).<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Gef\u00e4llt Ihnen dieser Artikel?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnieren Sie unseren Newsletter zum Thema \u201eCX f\u00fcr den Einzelhandel\u201c!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Bleiben Sie in Verbindung mit dem, was wirklich wichtig ist, um Ihre digitalen Einnahmen zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"E-Mail-Addresse\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Vorname\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abonniert mich<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Durch Anklicken des Buttons akzeptieren Sie unsere <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/geschaftsbedingungen\/\" target=\"_blank\">Terms &amp; amp; Bedingungen<\/a>. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie Ihre E-Mail-Adresse best\u00e4tigen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie jedem Benutzer ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten, ist es wahrscheinlicher, dass er seine Eink\u00e4ufe bei Ihnen abschlie\u00dft. Denn Personalisierung ist eine Taktik, die einzelnen Kunden das Gef\u00fchl gibt, gesch\u00e4tzt und gesehen zu werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Personalisierung bedeutet, Kunden als Individuen und nicht als gesichtslose Wesen zu behandeln. Dies ist f\u00fcr die \u00fcberwiegende Mehrheit der Online-K\u00e4ufer wichtig, was sich daran zeigt, dass sie bereit sind, ihre pers\u00f6nlichen Daten im Austausch f\u00fcr ein pers\u00f6nlicheres Erlebnis weiterzugeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, Ihren Kunden dieses einzigartige, personalisierte Erlebnis zu bieten, ist der Einsatz eines <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/digitaler-assistent\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Digitaler Assistent<\/a>. Diese Tools sind so konzipiert, dass sie als pers\u00f6nlicher Einkaufsassistent f\u00fcr jeden Besucher Ihrer Website fungieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit anderen Worten: Durch den Einsatz eines Assistenten k\u00f6nnen Sie allen Besuchern Ihrer Website personalisierte Unterst\u00fctzung bieten. Das bedeutet, dass Sie Ihren Umsatz steigern und gleichzeitig daf\u00fcr sorgen, dass sich alle Ihre Kunden wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bieten Sie vielf\u00e4ltige Zahlungsm\u00f6glichkeiten an<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wir haben festgestellt, dass zu wenige Zahlungsoptionen Kunden vertreiben und sie zur Konkurrenz abwandern lassen k\u00f6nnen. Der einfachste Weg, dem entgegenzuwirken, besteht darin, so viele verschiedene Zahlungsoptionen wie m\u00f6glich anzubieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihr Ziel ist es, die maximale Anzahl potenzieller Kunden anzusprechen. Wenn auch nur die geringste Chance besteht, dass jemand beispielsweise nur mit Apple Pay bezahlen kann, m\u00f6chten Sie nicht, dass sich dieser Kunde ausgeschlossen f\u00fchlt oder dass er ein zus\u00e4tzliches Risiko eingeht, indem er eine Zahlungsmethode verwendet, mit der er nicht vertraut ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch bei der Zahlungsart kann es sinnvoll sein, den Kunden anzubieten, ihre Daten zu speichern. So m\u00fcssen sie beim n\u00e4chsten Einkauf nicht unbedingt ihre EC- oder Kreditkarte zur Hand haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Haben Sie ein gro\u00dfartiges R\u00fcckgaberecht<\/p>\n\n\n\n<p>Man w\u00fcrde hoffen, dass Ihr Produkt so fantastisch ist, dass niemand es jemals zur\u00fcckgeben m\u00f6chte, aber leider ist das kein realistischer Wunsch. Kunden k\u00f6nnen Artikel aus allen m\u00f6glichen Gr\u00fcnden zur\u00fcckgeben<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Haben Sie ein gro\u00dfartiges R\u00fcckgaberecht<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie hoffen, dass Ihr Produkt so fantastisch ist, dass niemand es jemals zur\u00fcckgeben m\u00f6chte, aber leider ist das kein realistischer Wunsch. Kunden k\u00f6nnen Artikel aus den verschiedensten Gr\u00fcnden zur\u00fcckgeben. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Ihre R\u00fcckgaberichtlinie flexibel, fair und gro\u00dfz\u00fcgig ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Flexibilit\u00e4t bedeutet, dass Sie ein breites Kundenspektrum bedienen. Je l\u00e4nger Ihre R\u00fcckgabefrist ist, desto mehr Menschen werden Ihre Artikel mit gutem Gewissen bestellen. Denn wenn sie aus irgendeinem Grund nicht passen, k\u00f6nnen sie sie auch noch lange nach dem Kauf zur\u00fcckgeben.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"996\" height=\"665\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-12.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25729\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-12.png 996w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-12-300x200.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-12-768x513.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-12-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 996px) 100vw, 996px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Faire Richtlinien legen keine willk\u00fcrlichen Beschr\u00e4nkungen fest, was Kunden zur\u00fcckgeben k\u00f6nnen und was nicht. Wenn Sie nur kaputte oder besch\u00e4digte Waren zur\u00fccknehmen, zwingen Sie Kunden, die mit Ihren Produkten nicht zufrieden sind, dazu, diese zu behalten oder wegzuwerfen. So machen Sie keinen guten Eindruck.<\/p>\n\n\n\n<p>Nachsicht bedeutet, dass Sie die Bed\u00fcrfnisse des Kunden ber\u00fccksichtigen. Vielleicht konnte jemand einen Artikel nicht innerhalb der \u00fcblichen Frist zur\u00fcckgeben, weil er ihn bestellt hatte und dann in den Urlaub gefahren war, bevor er ankam. Eine nachsichtige Richtlinie w\u00fcrde bedeuten, dass Sie diese R\u00fcckgabe trotzdem akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei geht es im Wesentlichen darum, die R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr Kunden so attraktiv wie m\u00f6glich zu gestalten und so das Risiko zu verringern, das Kunden beim Kauf Ihrer Produkte eingehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verbessern Sie den Checkout-Prozess<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wie wir bereits gesehen haben, kann ein zu langer Checkout-Prozess Menschen davon abhalten, Ihre Kunden zu werden, und Ihren Checkout-Ablauf unterbrechen. Doch es steckt noch mehr hinter dem Checkout.<\/p>\n\n\n\n<p>Wussten Sie zum Beispiel, dass \u00fcber ein Drittel der Kunden in einem <a href=\"https:\/\/onilab.com\/blog\/checkout-and-shopping-cart-abandonment-solutions-magento-store\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aktuelle Umfrage<\/a> sagten, dass sie ihren Einkaufswagen verlassen haben, weil sie keinen Zugriff auf die Option zur Gastzahlung hatten?<\/p>\n\n\n\n<p>Indem Sie die Option zum Gast-Checkout nicht anbieten, vergraulen Sie alle diese Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Nicht jeder m\u00f6chte gleich beim Kauf eines neuen Artikels ein Konto erstellen m\u00fcssen. Wenn man dazu gezwungen wird, kann das dazu f\u00fchren, dass sich die Kunden unter Druck gesetzt f\u00fchlen, sich auf eine Weise an Ihr Unternehmen zu binden, die sie nicht m\u00f6chten. Das ist riskant \u2013 Sie m\u00f6chten nicht den Eindruck eines Unternehmens erwecken, das seine Kunden unter Druck setzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen all dies vermeiden (und Ihren Checkout-Ablauf verbessern), indem Sie eine Gast-Checkout-Option hinzuf\u00fcgen. Wenn Sie Ihre Kunden beeindrucken, kommen sie vielleicht wieder und werden von selbst zu Stammkunden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Optimieren Sie die Website-Leistung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten, dass Ihre Website jederzeit und auf allen Ger\u00e4ten reibungslos funktioniert. Je mehr Sie sich auf die Optimierung Ihrer Website konzentrieren, desto angenehmer wird das Navigationserlebnis f\u00fcr Ihre Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen die Funktionsweise Ihrer Website beispielsweise verbessern, indem Sie st\u00f6rende Popups entfernen, sicherstellen, dass die Website auch bei einer schlechten Internetverbindung schnell geladen wird, und daf\u00fcr sorgen, dass sie auf vielen verschiedenen Ger\u00e4tetypen gut funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sollten auch ber\u00fccksichtigen, wie die Leute Ihre Website finden. Wenn Sie digitale Anzeigen schalten, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/innovative-loyalitatstaktiken-fur-den-e-commerce-erfolg-durch-die-kombination-von-technologie-und-kundenbindung\/\" data-type=\"post\" data-id=\"25094\">angeschlossene Medien<\/a> kann es den Betrachtern dieser Anzeigen auf Social-Media-Plattformen oder anderswo leicht machen, zu Kunden Ihrer Site zu werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer wichtiger Aspekt der Website-Performance, an dem Sie arbeiten sollten, ist SEO (Suchmaschinenoptimierung). Damit ist gemeint, wie hoch Ihre Webseiten platziert werden, wenn Leute nach relevanten Suchbegriffen suchen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie beispielsweise eine Seite haben \u00fcber <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/gefuhrte-verkaufssoftware\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23630\">gef\u00fchrter Verkauf<\/a>, m\u00f6chten Sie, dass diese Seite angezeigt wird, wenn Leute nach \u201eE-Commerce-Verkauf\u201c, \u201egef\u00fchrter Verkauf\u201c, \u201egef\u00fchrter Verkaufsassistent\u201c usw. suchen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verbessern Sie das mobile Erlebnis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Viele Websites sind f\u00fcr den Zugriff \u00fcber Laptops oder Desktop-Computer konzipiert. Das ist gro\u00dfartig, wenn Ihre Site-Besucher diese Ger\u00e4te verwenden, aber nicht so toll, wenn sie versuchen, Ihre Seite \u00fcber ihre Telefone anzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre Website so gestaltet ist, dass sie auf einem Mobilger\u00e4t genauso einfach zu verwenden ist wie auf einem Laptop, erleichtern Sie vielen Kunden den Einkauf bei Ihnen. Mobile Optimierung kann alles M\u00f6gliche bedeuten, vom Erstellen einer speziellen mobilen Website bis hin zur Durchf\u00fchrung einiger A\/B-Tests, um zu pr\u00fcfen, wie verschiedene Website-Elemente auf verschiedenen Ger\u00e4ten funktionieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie auch immer Sie es machen, stellen Sie sicher, dass die mobilen Benutzer gut versorgt sind. Sie k\u00f6nnen unterwegs Bestellungen aufgeben und m\u00fcssen sich kein zweites Ger\u00e4t zulegen, um einen Einkauf abzuschlie\u00dfen. Das f\u00fchrt zwangsl\u00e4ufig zu weniger abgebrochenen Eink\u00e4ufen.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei Produktempfehlungen?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">W\u00e4hrend der gesamten Customer Journey spielen Produktempfehlungen eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Konversionsrate. Sehen Sie, wie wir helfen k\u00f6nnen<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/produktempfehlungs-engine\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Produktausschnitte einbinden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Manche Kunden werden viele Dinge auf einmal kaufen wollen, was nat\u00fcrlich eine wunderbare Sache ist. Viele dieser Kunden werden Ihre <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/durchschnittlicher-bestellwert\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17832\">AOV (durchschnittlicher Bestellwert)<\/a> und wirkt sich auch positiv auf Ihre Leistung im Hinblick auf andere Kennzahlen aus.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Einkaufswagen eines Kunden allerdings mit vielen unterschiedlichen Waren vollgestopft ist, kann es leichter passieren, dass er den \u00dcberblick \u00fcber die einzelnen Produkte verliert.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier kommen Produktausschnitte ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n<p>Indem Sie einen kurzen Ausschnitt mit den Einzelheiten zu den einzelnen Artikeln einf\u00fcgen, k\u00f6nnen Sie die Kunden genau daran erinnern, warum sie diese Artikel urspr\u00fcnglich ausgew\u00e4hlt haben. Das bedeutet, dass sie weniger versucht sind, einen vollen Einkaufswagen stehen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn sie bestimmte Artikel hinzuf\u00fcgen oder entfernen m\u00fcssen, helfen ihnen Produktausschnitte auch dabei, diese leichter zu finden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fortschrittsanzeige einbinden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es kann stressig sein, einen Prozess (insbesondere Checkouts oder Formulare) zu starten und keine Ahnung zu haben, wie lange er dauern wird. Das bringt Unsicherheit in den Prozess, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Kunden ihn als Risiko betrachten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um all dies zu vermeiden, k\u00f6nnen Sie einen Fortschrittsindikator in den Einkaufsvorgang integrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Je klarer Sie machen k\u00f6nnen, wie weit ein Kunde im Prozess bereits gekommen ist (und wie viele Schritte noch ausstehen, bis er die gew\u00fcnschten Artikel erh\u00e4lt), desto weniger riskant oder m\u00fchsam erscheint dieser Prozess.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bauen Sie Vertrauen in Transaktionen auf<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine H\u00fcrde, mit der alle E-Commerce-Shops konfrontiert sind, ist die Tatsache, dass Kunden ein Risiko eingehen und ihnen pers\u00f6nliche Daten anvertrauen m\u00fcssen. Ob es sich dabei um ihre Privatadresse, Kreditkarteninformationen, beides oder mehr handelt \u2013 Kunden m\u00fcssen wissen, dass sie Ihrem Unternehmen diese Daten anvertrauen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der vielleicht wichtigste Bereich, wenn es um Vertrauen geht, sind Transaktionen. Wenn ein Kunde das Gef\u00fchl hat, dass Ihre Website in irgendeiner Weise unzuverl\u00e4ssig ist, wird er seine Zahlungsdaten nicht gerne weitergeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dem entgegenzuwirken, m\u00fcssen Sie im Transaktionsprozess Vertrauen aufbauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen beispielsweise einen Schritt zur Bank\u00fcberpr\u00fcfung in Ihren Zahlungsprozess integrieren. Auf diese Weise wissen Kunden, dass ihre Bank alle Transaktionen zwischen ihnen und Ihrem Unternehmen genehmigt hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch soziale Beweise wie Kundenreferenzen k\u00f6nnen beim Aufbau von Vertrauen hilfreich sein. Wenn klar ersichtlich ist, dass andere Menschen positive Erfahrungen mit Ihrer Website gemacht haben, f\u00e4llt es Kunden leichter, Ihnen ihre Daten anzuvertrauen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipps zur Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kunden davon abzuhalten, ihren Einkaufswagen stehen zu lassen, ist nur die halbe Miete. Manchmal kann nichts Kunden davon abhalten, ihren Einkaufswagen stehen zu lassen, aber das bedeutet nicht, dass ihre Reise mit Ihrem Unternehmen damit enden muss.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen die Wiederherstellung von Einkaufswagen in Ihre Verkaufsstrategie integrieren, um Ihren Umsatz anzukurbeln. Sehen wir uns einige der besten M\u00f6glichkeiten an, wie Sie verlassene Einkaufswagen wiederherstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Wiederherstellung weiterer verlassener Warenk\u00f6rbe?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Wir k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, mindestens 151 TP3T Ihrer aufgegebenen Warenk\u00f6rbe mithilfe von Omni-Channel-Kampagnen wiederherzustellen.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/verlassene-warenkorbe-wiederherstellen\/\">Stellen Sie mehr verlorene Warenk\u00f6rbe wieder her<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Reaktive Site-Engagement-Tools wie Digital Assistant<\/p>\n\n\n\n<p>Digital Assistant hilft dabei, zu verhindern, dass Eink\u00e4ufe abgebrochen werden. Er ist hervorragend geeignet, um diese Eink\u00e4ufe wiederherzustellen, da er die bereitgestellte Hilfe flexibel an die Bed\u00fcrfnisse jedes einzelnen Kunden anpassen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Um zu verstehen, wie hilfreich ein digitaler Assistent sein kann, schauen wir uns an, was Online-K\u00e4ufer getan haben, nachdem sie ihren Einkaufswagen verlassen haben, und wie diese Aktionen mithilfe digitaler Assistenten unterst\u00fctzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reaktive Site-Engagement-Tools wie Digital Assistant<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/digitaler-assistent\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Digitaler Assistent <\/a>hilft, das Verlassen von Einkaufswagen zu verhindern. Es ist fantastisch, diese Einkaufswagen wiederherzustellen, da es die bereitgestellte Hilfe flexibel an die Bed\u00fcrfnisse jedes einzelnen Kunden anpassen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Um zu verstehen, wie hilfreich ein digitaler Assistent sein kann, schauen wir uns an, was Online-K\u00e4ufer getan haben, nachdem sie ihren Einkaufswagen verlassen haben, und wie diese Aktionen mithilfe digitaler Assistenten unterst\u00fctzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Kunden erneut beim gleichen Online-H\u00e4ndler einkaufen, bedeutet das oft, dass sie entweder noch recherchiert haben oder dass sie unbeantwortete Fragen zu den Produkten haben. Reaktive digitale Assistenten k\u00f6nnen dabei helfen, diese Recherche sofort abzuschlie\u00dfen und bieten hilfreiche Ressourcen zur Beantwortung aller Fragen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dadurch wird das Problem vermieden, dass der Kunde nicht sofort zum Kauf bereit ist.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"540\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-8-1024x540.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25725\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-8-1024x540.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-8-300x158.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-8-768x405.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-8-1536x811.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-8-2048x1081.png 2048w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-8-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Auch wenn es um Verbraucher geht, die sich f\u00fcr dieselben Produkte an die Konkurrenz gewandt haben, sind digitale Assistenten ein gro\u00dfartiges Tool. Denn sie k\u00f6nnen das Kundenerlebnis personalisieren und daf\u00fcr sorgen, dass sich die Kunden wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen und Ihrer Marke treu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p>Als zus\u00e4tzlicher Bonus macht dieses Element der Personalisierung Ihren E-Commerce-Shop weitaus attraktiver als jedes physische Gesch\u00e4ft. Das bedeutet, dass der (ohnehin geringe) Prozentsatz der Menschen, die sich f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Einzelhandel entschieden haben, keinen Grund mehr hat, dies zu tun.<\/p>\n\n\n\n<p>Digital Assistant-Tools k\u00f6nnen Kunden nicht zum Kauf von Artikeln zwingen, f\u00fcr die sie nie Geld ausgeben w\u00fcrden. Sie k\u00f6nnen diese Art von Informationen jedoch an Ihr Unternehmen zur\u00fcckmelden. Auf diese Weise wissen Sie, dass es sich bei diesen Site-Besuchern nicht um Leads, sondern nur um Besucher handelt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Senden Sie E-Mails bei abgebrochenen Eink\u00e4ufen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine der effektivsten M\u00f6glichkeiten, Kunden dazu zu bewegen, zu einem verlassenen Einkaufswagen zur\u00fcckzukehren, besteht darin, ihnen E-Mails zu verlassenen Einkaufswagen zu senden.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-mail-marketing-automatisierung-schweiz\/\" data-type=\"page\" data-id=\"22448\">Diese E-Mails erinnern Kunden daran, worauf sie verzichten<\/a>. Sie k\u00f6nnen sehr einfach sein; Sie m\u00fcssen nur eine Liste der Artikel, die sich im Einkaufswagen befanden, und eine kurze Nachricht einf\u00fcgen. Etwas wie \u201eVerpassen Sie dieses Angebot\/diese Artikel nicht\u201c reicht normalerweise aus.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie sich herausstellt, werden \u00fcber 401.000 Tonnen aller versendeten E-Mails zu abgebrochenen Warenk\u00f6rben ge\u00f6ffnet.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit anderen Worten: Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre potenziellen Kunden Ihre E-Mails zu abgebrochenen Warenk\u00f6rben sehen, liegt bei etwa 40 %. Wenn auch nur die H\u00e4lfte dieser E-Mails zu wiederhergestellten Warenk\u00f6rben f\u00fchrt, steigern Sie Ihre Ums\u00e4tze allein durch diese Art der Kontaktaufnahme erheblich.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>SMS-Erinnerungen oder R\u00fcckrufe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wie wir gesehen haben, funktioniert es, Kunden, die ihren Einkauf abgebrochen haben, an die Dinge zu erinnern, die sie h\u00e4tten kaufen k\u00f6nnen, wenn man E-Mails verschickt. Warum also nicht auch auf anderen Wegen versuchen?<\/p>\n\n\n\n<p>SMS ist eine besonders wertvolle Wahl, da <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">48% der Kunden<\/a> bevorzugen SMS-Nachrichten von Unternehmen, im Vergleich zu weniger als halb so vielen, die E-Mails bevorzugen.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00fcckrufe k\u00f6nnen auch eine n\u00fctzliche M\u00f6glichkeit sein, um sicherzustellen, dass mehr Einkaufswagen wiederhergestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"970\" height=\"848\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-9.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25726\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-9.png 970w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-9-300x262.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-9-768x671.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-9-14x12.png 14w\" sizes=\"auto, (max-width: 970px) 100vw, 970px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ein wesentlicher Vorteil von R\u00fcckrufen ist die Tatsache, dass sie sofortige Antworten beinhalten. Wenn ein Kunde Fragen kl\u00e4ren m\u00f6chte, kann er dies sofort tun, ohne warten zu m\u00fcssen, ob sich jemand bei ihm meldet.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein zus\u00e4tzlicher Bonus: SMS-Erinnerungen und R\u00fcckrufe k\u00f6nnen nur mit der Zustimmung des Kunden erfolgen. Kein Kunde w\u00fcrde seine Telefonnummer hinterlassen, wenn er nicht damit einverstanden w\u00e4re, \u00fcber diese Nummer kontaktiert zu werden. Das bedeutet, dass Ihre Agenten wahrscheinlich weniger Ablehnungen erhalten und mehr Ihrer Eink\u00e4ufe wieder entgegengenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>In-App-Benachrichtigung verwenden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Grafik oben zeigt, dass 2015 bis 2030 der Kunden \u00fcber In-App-Benachrichtigungen kontaktiert werden wollten. Wir haben au\u00dferdem bereits festgestellt, dass mehr Menschen Websites \u00fcber mobile Ger\u00e4te aufrufen als \u00fcber andere Technologien.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies zeigt uns, dass In-App-Benachrichtigungen das Potenzial haben, viele Menschen zu erreichen \u2013 und zu beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre App so programmieren, dass sie Benachrichtigungen \u00fcber Artikel sendet, die lange Zeit in einem Einkaufswagen liegen gelassen wurden. Eine andere M\u00f6glichkeit besteht darin, sicherzustellen, dass die App Einkaufswagen speichert, die andernfalls verlassen worden w\u00e4ren, sodass Benutzer jederzeit darauf zugreifen (und sie wiederherstellen) k\u00f6nnen, wenn sie zur App zur\u00fcckkehren. Eine Benachrichtigung kann gesendet werden, um sie jedes Mal an diesen Einkaufswagen zu erinnern, wenn sie die App erneut \u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nutzen Sie die Macht der Retargeting-Anzeigen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie noch nie von Retargeting-Anzeigen geh\u00f6rt haben, haben Sie die Chance verpasst, viele verlassene Einkaufswagen wiederherzustellen, die andernfalls m\u00f6glicherweise f\u00fcr immer verloren gewesen w\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eRetargeting\u201c ist der Begriff, der verwendet wird, wenn Sie Ihre Anzeigen Besuchern zeigen, die Ihre Website verlassen haben. Wenn sie beispielsweise auf Ihrer Website waren und jetzt auf Facebook sind, scrollen sie in ihrem Feed an einer Ihrer Anzeigen vorbei.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dieser Strategie k\u00f6nnen Sie die Verbraucher wieder anlocken. Und als Bonus kommt sie bei den Kunden in der Regel auch gut an.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Retargeting-Anzeigen verwenden, garantieren Sie, dass Ihre Marke im Ged\u00e4chtnis eines potenziellen Kunden haften bleibt.<\/p>\n\n\n\n<p>Um Ihnen zu zeigen, wie effektiv Retargeting sein kann, sehen wir uns ein Beispiel an. Angenommen, Sie verkaufen in Ihrem Online-Shop Schreibwaren und jemand besucht Ihre Site, um sich Ihre Notizb\u00fccher anzusehen. Er hat Ihre Artikel in einen Einkaufswagen gelegt und ist vielleicht sogar bis zum Bezahlvorgang gekommen, hat den Einkaufswagen dann aber verlassen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"718\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-10-1024x718.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25727\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-10-1024x718.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-10-300x210.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-10-768x539.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-10-1536x1078.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-10-18x12.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-10.png 1582w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sie haben ihnen eine Folge-E-Mail geschickt, aber leider haben sie diese nicht ge\u00f6ffnet. Bevor sie gegangen sind, haben sie Ihnen nur ihre E-Mail-Adresse gegeben \u2013 nein <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/white-label-text-und-sms-automatisierungssoftware\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21742\">Telefonnummer<\/a>, d. h., Sie k\u00f6nnen sie nicht anrufen oder ihnen eine SMS senden.<\/p>\n\n\n\n<p>Was jetzt?<\/p>\n\n\n\n<p>Es k\u00f6nnte verlockend sein zu sagen, dass das leider ein Verkauf ist, den Sie nicht machen werden. Das w\u00e4re nicht unbedingt richtig und au\u00dferdem eine schlechte Einstellung. Stattdessen k\u00f6nnen Sie verwenden <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wichtigkeit-von-zero-party-data-wie-man-davon-profite-macht\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22333\">Zero-Party-Daten<\/a> auf die Browsing-Aktivit\u00e4t, um den Weg des Retargetings einzuschlagen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn diese Person nun auf Instagram prokrastiniert, st\u00f6\u00dft sie auf Ihre sch\u00f6nen Notizb\u00fccher. Bedenken Sie, dass sie in der Vergangenheit schon einmal kurz davor stand, diese Notizb\u00fccher zu kaufen \u2013 wie lange kann sie dem Sirenengesang sch\u00f6ner Schreibwaren noch widerstehen?<\/p>\n\n\n\n<p>Jedes Mal, wenn sie Ihre Werbung sehen, werden sie an die Notizb\u00fccher denken, die sie fast gekauft h\u00e4tten. Und jedes Mal, wenn das passiert, sind sie dem Ja-Sagen n\u00e4her als dem Nein-Sagen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Abschluss<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie erst einmal verstanden haben, warum Verbraucher ihren Einkauf abbrechen, f\u00e4llt es Ihnen viel leichter, entsprechend zu planen. Dieser Plan sollte aus drei Teilen bestehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst ist zu recherchieren. Was h\u00e4lt Ihre Site-Besucher davon ab, zu zahlenden Kunden zu werden?<\/p>\n\n\n\n<p>In dieser ersten Phase sollte das Ziel sein, so viel wie m\u00f6glich \u00fcber das Verhalten der Kunden auf Ihrer E-Commerce-Website zu erfahren. Diese Informationen lassen sich ganz einfach sammeln, wenn Sie einen pers\u00f6nlichen Einkaufsassistenten verwenden, der Ihren Kunden helfen und Ihnen Einblick in ihre Verhaltensmuster geben kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Der n\u00e4chste Schritt besteht darin, so viele F\u00e4lle von Kaufabbr\u00fcchen wie m\u00f6glich zu verhindern. Dies geschieht normalerweise in Form der Umsetzung der im ersten Schritt gesammelten Daten in praktikable Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre Kunden Ihre Website beispielsweise immer wieder verlassen, weil sie nicht geladen wird, k\u00f6nnen Sie dieses Wissen nutzen, um die Neugestaltung der Website zu priorisieren. Indem Sie jeden Faktor angehen, der Kunden dazu bringt, ihren Einkaufswagen zu verlassen, k\u00f6nnen Sie Ihren Umsatz steigern und die Abbruchrate senken.<\/p>\n\n\n\n<p>Und schlie\u00dflich m\u00fcssen Sie sich um die Einkaufswagen k\u00fcmmern, die verlassen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Jeder verlassene Einkaufswagen stellt verlorenes Kapital dar und sollte entsprechend behandelt werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie sollten Ihren Kunden Erinnerungen senden, damit sie wissen, dass Sie ihre Artikel noch im Einkaufswagen haben, damit sie sie jederzeit wieder aufrufen und kaufen k\u00f6nnen. Retargeting-Anzeigen sind eine weitere wirksame Taktik, um verlassene Einkaufswagen wiederherzustellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQs)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist ein verlassener Einkaufswagen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Beim Online-Shopping werden die gew\u00fcnschten Artikel normalerweise in einen virtuellen Einkaufswagen gelegt und dieser dann durch den Bezahlvorgang gef\u00fchrt. Verlassene Einkaufswagen sind digitale Einkaufswagen, die mit Artikeln gef\u00fcllt zur\u00fcckgelassen werden, ohne dass sie jemals das andere Ende des Bezahlvorgangs sehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum ist der Abbruch von Einkaufswagen wichtig?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Jeder Einkaufswagen, der verlassen bleibt, tr\u00e4gt nicht zu Ihrem Umsatz bei.<\/p>\n\n\n\n<p>Tats\u00e4chlich tr\u00e4gt es zu gar nichts bei. Es bleibt einfach da liegen, ungekauft, wird aus dem Regal genommen, aber nicht an die Kasse (oder an ein digitales \u00c4quivalent).<\/p>\n\n\n\n<p>Aus gesch\u00e4ftlicher Sicht<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/alles-was-sie-uber-e-mails-zur-wiederherstellung-verlassener-warenkorbe-wissen-mussen\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19064\"> Verlassene Einkaufswagen stellen verpasste Gelegenheiten dar<\/a>. Artikel, die in den Einkaufswagen gelegt, aber nie gekauft werden, verkaufen sich nicht erfolgreich. Kunden, die den Einkaufswagen verlassen, waren aus irgendeinem Grund von Ihrem Produkt bzw. Ihren Produkten nicht ganz \u00fcberzeugt.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine hohe Warenkorb-Abbruchrate bedeutet, dass Sie zus\u00e4tzliche Arbeit investieren m\u00fcssen, um potenzielle Kunden zum Kauf Ihrer Artikel zu bewegen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum werden Einkaufswagen verlassen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt viele verschiedene Gr\u00fcnde, warum ein Kauf abgebrochen wird. Manchmal brauchen Kunden beispielsweise mehr Zeit, um sich \u00fcber Artikel zu informieren, bevor sie einen endg\u00fcltigen Kauf t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>In anderen F\u00e4llen kommen Kunden in Ihr Gesch\u00e4ft, um sich umzuschauen, und nicht, um tats\u00e4chlich etwas zu kaufen. Aus diesem Grund t\u00e4tigen sie keinen tats\u00e4chlichen Kauf, obwohl sie m\u00f6glicherweise trotzdem einen hypothetischen Einkaufswagen zusammenstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist auch m\u00f6glich, dass Frustration die treibende Kraft hinter dem Abbruch des Einkaufsvorgangs ist. Beispielsweise k\u00f6nnten Kunden, die versuchen, auf ihren Handys Websites zu navigieren, die nicht f\u00fcr den Zugriff \u00fcber Mobilger\u00e4te konzipiert sind, vor dem Kauf abbrechen, weil sie die Nase voll haben.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Warum verlassen Kunden ihren digitalen Einkaufswagen? 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