{"id":23446,"date":"2023-09-06T12:28:55","date_gmt":"2023-09-06T12:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23446"},"modified":"2023-10-18T15:10:39","modified_gmt":"2023-10-18T15:10:39","slug":"direct-to-customer-strategy-dtc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/ich-mochte-eine-killer-direct-to-customer-strategie-dtc-optimiert-zunachst-ihr-erlebnis-vor-ort\/","title":{"rendered":"M\u00f6chten Sie eine erstklassige Direct-to-Customer-Strategie? Optimieren Sie zun\u00e4chst Ihr Vor-Ort-Erlebnis"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Wenn Sie es gesehen haben <a href=\"https:\/\/nike.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nikes<\/a> Wenn Sie die Gewinne der letzten Jahre ber\u00fccksichtigen, werden Sie wissen, dass die Aktie nach einer herausragenden Performance im letzten Quartal einen H\u00f6henflug erlebt. Der gr\u00f6\u00dfte Treiber f\u00fcr seinen Erfolg? <\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/376156\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">73%<\/a> Anstieg des Direktvertriebs, der mehr als ein Drittel des Gesamtumsatzes ausmachte. Seitdem Nike in den letzten Jahren seine Investitionen und seinen Fokus verlagert hat, ist es zum Aush\u00e4ngeschild des Direct-to-Consumer-Modells (DTC) geworden.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23446_f6e50a-bd .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23446_f6e50a-bd .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23446_f6e50a-bd .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23446_f6e50a-bd .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Die Reduzierung seiner Partner auf diejenigen, die die Marke wirklich repr\u00e4sentieren, bedeutete im Jahr 2020 den Abbruch der Verbindungen zu Unternehmen wie Urban Outfitters. <\/p>\n\n\n\n<p>Abgesehen von einigen Partnern hat das Unternehmen den Fokus auf die unternehmenseigene Strategie gelegt, eine noch engere Beziehung zu seinem treuen Kundenstamm aufzubauen. Dieser Ansatz hat sich w\u00e4hrend der Pandemie bew\u00e4hrt, da der Website-Verkehr in die H\u00f6he schoss.<\/p>\n\n\n\n<p>Andere haben beispielsweise in der Pandemie einen \u00e4hnlichen Weg eingeschlagen <a href=\"https:\/\/www.marketingweek.com\/nivea-dtc-ecommerce-purpose\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">unterst\u00fctzt<\/a> Und <a href=\"https:\/\/www.marketingweek.com\/unilever-direct-to-consumer-online-sales-surge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unilever<\/a> Beide haben ihre eigenen E-Commerce-Websites gestartet. Da wir jetzt mehr denn je online einkaufen, m\u00f6chten Marken ein St\u00fcck vom Kuchen abhaben, um n\u00e4her an ihre Online-Kunden heranzukommen. Es gibt einen Grund daf\u00fcr, dass sich DTC als beliebtes Rezept daf\u00fcr herausstellt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist DTC-Marketing und warum sollte es Sie interessieren?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Erwartungen der Kunden \u00e4ndern sich mehr denn je. Online-Shopping hat sich schnell zur wichtigsten Interaktion zwischen Marken und Verbrauchern entwickelt und in den meisten F\u00e4llen legen sie mehr Wert auf das Erlebnis als auf das Produkt selbst.<\/p>\n\n\n\n<p>Bequeme, optimierte Einkaufserlebnisse und authentische Marken sind an der Tagesordnung. In den meisten F\u00e4llen ist die Erf\u00fcllung dieser Anforderungen nicht nur entscheidend daf\u00fcr, ob Kunden ihren Warenkorb verlassen oder nicht, sondern auch, ob sie wiederkommen. Kauferlebnisse werden immer wichtiger als Markentreue.<\/p>\n\n\n\n<p>DTC erf\u00fcllt genau diese Anforderungen. Es unterscheidet sich von einem Business-to-Consumer-Modell (BTC), bei dem ein Zwischenh\u00e4ndler einspringt, um den Verkauf f\u00fcr den Hersteller abzuwickeln.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Datenintegration?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Sie sind am richtigen Ort. Wir sind Datenexperten und bieten unseren Kunden die Flexibilit\u00e4t, Daten aus und in externen Quellen problemlos zu integrieren und anzureichern.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/marketing-automatisierungsfunktionen\/\">Kontaktieren Sie uns f\u00fcr weitere Informationen<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Mit dem neuen beliebten DTC erhalten Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mehr Kontrolle \u00fcber das Marketing, das Kundenerlebnis und die Markenbotschaft<\/li>\n\n\n\n<li>Zugriff auf Kundendaten, die Ihnen helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern<\/li>\n\n\n\n<li>eine gr\u00f6\u00dfere Chance, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und eine Beziehung zu K\u00e4ufern aufzubauen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Gef\u00e4llt Ihnen dieser Artikel?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnieren Sie unseren Newsletter zum Thema \u201eCX f\u00fcr den Einzelhandel\u201c!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Bleiben Sie in Verbindung mit dem, was wirklich wichtig ist, um Ihre digitalen Einnahmen zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"E-Mail-Addresse\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Vorname\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abonniert mich<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Durch Anklicken des Buttons akzeptieren Sie unsere <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/geschaftsbedingungen\/\" target=\"_blank\">Terms &amp; amp; Bedingungen<\/a>. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie Ihre E-Mail-Adresse best\u00e4tigen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Es gibt auch den zus\u00e4tzlichen Vorteil, dass Millennials die Beliebtheit von DTC vorantreiben, weil es direkt auf ihre Einkaufsbed\u00fcrfnisse nach Komfort und Markenzweck eingeht. Diese Generation macht einen gro\u00dfen Teil der Online-K\u00e4ufer aus und verlangt nach dem ma\u00dfgeschneiderten DTC-Einkaufserlebnis.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus diesen und weiteren Gr\u00fcnden scheint es offensichtlich, dass sich gro\u00dfe Marken an DTC wenden. Die Optimierung Ihres Vor-Ort-Erlebnisses, um Kunden anzulocken und zu binden, wird der Schl\u00fcssel zu Ihrem Erfolg in einem DTC-Modell sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bringen Sie Ihr Markenerlebnis online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der gr\u00f6\u00dfte Schutz einer Marke gegen Unternehmen wie Amazon oder Online-H\u00e4ndler ist die Marke selbst. Verbraucher kaufen eine Marke und schw\u00f6ren zunehmend Treue zu den Marken, die sie verstehen und denen sie vertrauen. <\/p>\n\n\n\n<p>Viele Marken \u2013 oder die von ihnen beauftragten Vertriebsh\u00e4ndler \u2013 beherrschen die Kunst des Boutique-Markenerlebnisses im Laden, haben dies jedoch noch nicht online reproduziert.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei der Einf\u00fchrung einer DTC-Strategie m\u00fcssen Marken dar\u00fcber nachdenken, wie sie diese personalisierte Note wiederherstellen k\u00f6nnen. Traditionell sch\u00e4tzen Verbraucher die Hilfe, Ratschl\u00e4ge und Empfehlungen eines Verk\u00e4ufers im Gesch\u00e4ft. <\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt erwarten Verbraucher beim Online-Einkauf das gleiche Ma\u00df an Beratung. Und mit Technologien wie Ratgeber-Verkaufstools und E-Mail-Remarketing gibt es keinen Grund, warum Sie auf Ihrer Website nicht ein nahezu identisches Kundenerlebnis bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kommen Sie mit Ihren Kunden ins Gespr\u00e4ch<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine M\u00f6glichkeit, wie Technologie helfen kann, sind interaktive Tools vor Ort wie Probleml\u00f6ser und Umfragen. Durch die Beratung des Kunden, wie Sie es auch im Laden tun w\u00fcrden, k\u00f6nnen Sie ihn durch sein Gesch\u00e4ft f\u00fchren <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundensegmentierung-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24126\">Reise<\/a>, die Absicht des Besuchs identifizieren und sie auf relevante Produkte hinweisen und diese schlie\u00dflich konvertieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie helfen dem Kunden nicht nur bei diesem individuellen Besuch, sondern k\u00f6nnen sich mit der Zeit auch ein klareres Bild von Ihrem Kundenstamm machen. Diese Art von Dialog f\u00e4llt darunter <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wichtigkeit-von-zero-party-data-wie-man-davon-profite-macht\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22333\">Zero-Party-Daten<\/a>, die vom Kunden angegeben wird, ist von entscheidender Bedeutung, um zu verstehen, was Kunden auf Ihre Website bringt und welche Erwartungen sie haben. <\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt zahlreiche Tools, mit denen Sie w\u00e4hrend der Customer Journey interagieren und Ihren Kunden Fragen stellen k\u00f6nnen, die f\u00fcr die progressive Profilerstellung von unsch\u00e4tzbarem Wert sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Engagieren Sie sich zum richtigen Zeitpunkt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Diese Tools spielen eine wichtige Rolle in der Gesamtmission von DTC: n\u00e4her am Kunden und seinen Bed\u00fcrfnissen zu sein. Aber Timing ist alles. Diese Funktionen sollten m\u00f6glichst hilfreich sein, genau wie eine <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/digitaler-assistent\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">aufmerksamer Verk\u00e4ufer<\/a> zum richtigen Zeitpunkt ins Auge fallen. <\/p>\n\n\n\n<p>Ein l\u00e4stiger oder nicht hilfreicher Verk\u00e4ufer kann das Einkaufserlebnis ruinieren, und diese Tools k\u00f6nnen das Gleiche bewirken. Versteh das <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wirklich-gute-personalisierungsbeispiele-im-e-commerce\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22986\">Der beste Zeitpunkt, um Ihre Kunden anzusprechen<\/a>, sodass Sie nur zeitnahe Hilfe anbieten, die ihre Reise nicht st\u00f6rt. Sie k\u00f6nnen dies erreichen, indem Sie sich eingehend damit befassen, wie Ihre Verbraucher mit Ihrer Website interagieren.<\/p>\n\n\n\n<p>DTC wird f\u00fcr Marken immer mehr zu einer selbstverst\u00e4ndlichen Wahl, aber bevor Sie auf Ihrer eigenen Website Erfolg haben, m\u00fcssen die Grundlagen gekl\u00e4rt werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Ben\u00f6tigen Sie Hilfe auf Ihrer DTC-Reise oder bei der Optimierung Ihrer Website zur Vorbereitung? <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/buch-anruf\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/vibetrace.com\/book-call\/\">Sprechen Sie noch heute mit unserem Team<\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie die Gewinne von Nike in den letzten Jahren gesehen haben, wissen Sie, dass die Aktie nach \u2026 stark ansteigt. <a title=\"M\u00f6chten Sie eine erstklassige Direct-to-Customer-Strategie? 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