{"id":22190,"date":"2023-06-23T12:03:07","date_gmt":"2023-06-23T12:03:07","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=22190"},"modified":"2023-07-04T08:19:48","modified_gmt":"2023-07-04T08:19:48","slug":"top-customer-segments-ideas-to-extract-from-a-customer-data-platform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/top-kundensegmente-ideen-die-aus-einer-kundendatenplattform-extrahiert-werden-konnen\/","title":{"rendered":"Top-Ideen f\u00fcr Kundensegmente, die aus einer Kundendatenplattform extrahiert werden k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Wie erreichen Sie Ihren idealen Kunden im richtigen Moment mit dem bestm\u00f6glichen Angebot? Es gibt nur eine Antwort \u2013 <strong>Kundensegmentierung<\/strong>. Die sogenannten Customer Data Platforms (CDPs) haben die Art und Weise ver\u00e4ndert, wie wir Informationen sammeln und Kampagnen gezielt ausrichten.<\/p>\n\n\n\n<p>Alles nur, weil CDPs die T\u00fcren ge\u00f6ffnet haben <strong>detaillierte Kundensegmentierung<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>A<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundendatenplattform\/\"> Kundendatenplattform<\/a> Wie die in der All-in-One-Marketingplattform VibeTrace enthaltene L\u00f6sung erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihre Kunden zu verw\u00f6hnen <strong>so, wie sie es verdienen und von Ihnen verlangen<\/strong> \u2013 als die einzigartigen Individuen, die sie sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie mehr Engagement und mehr Verk\u00e4ufe anstreben, bleiben Sie bis zum Ende bei uns. In diesem Beitrag besprechen wir ausf\u00fchrlich, was Kundensegmentierung ist und wie Sie Kundensegmente nutzen k\u00f6nnen <strong>um h\u00f6here Ergebnisse zu erzielen<\/strong>. Lasst uns gleich eintauchen!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist eine Kundendatenplattform?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Kundendatenplattform ist eine Softwarel\u00f6sung, die z<strong>erfasst und aggregiert Daten von Offline- und Online-Kan\u00e4len<\/strong>, ein ... Erstellen <strong>zentralisierte Datendrehscheibe<\/strong>. Es enth\u00e4lt Daten \u00fcber Ihre Kunden und jede Interaktion mit ihnen <strong>an jedem Touchpoint<\/strong> mit Ihrem Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist ein <strong>unsch\u00e4tzbare Informationsquelle<\/strong> dass Sie auf praktisch unendlich viele Arten segmentieren k\u00f6nnen <strong>Personalisieren Sie Ihre Kampagnen<\/strong>. Letztendlich f\u00fchrt dies zu einem \u2013 <strong>gesteigertes Engagement und bessere Verk\u00e4ufe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Entsprechend<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/hubspot-blog-marketing-industry-trends-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> die neueste Forschung von HubSpot<\/a>, Daten werden abgespielt <strong>eine zentrale Rolle<\/strong> im Marketing im Jahr 2023 und in der Zukunft. Es hilft:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>36% der Vermarkter erreichen ihre Zielgruppe effektiver;<\/li>\n\n\n\n<li>36% der Vermarkter erstellen hocheffiziente Inhalte;<\/li>\n\n\n\n<li>36% der Vermarkter identifizieren die effektivsten Marketingstrategien;<\/li>\n\n\n\n<li>32% der Vermarkter steigern den ROI;<\/li>\n\n\n\n<li>29% von Vermarktern, um das Erlebnis der Kunden mit Marken zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gleichzeitig, <strong>53% der Vermarkter berichten von ihrer gr\u00f6\u00dften Herausforderung<\/strong> Im Jahr 2023 wird es an qualitativ hochwertigen Daten mangeln. Mit anderen Worten: Wenn Sie selbst qualitativ hochwertige Daten sammeln k\u00f6nnen, <strong>Du wirst einen Schritt voraus sein<\/strong> des Wettbewerbs. Und das ist mit integrierten CDPs wie dem von VibeTrace m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Um die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu erzielen und Ihrem Unternehmen einen enormen Aufschwung zu verleihen, ben\u00f6tigen Sie lediglich die richtigen Segmente. Doch was sind \u00fcberhaupt Kundensegmente? Mal sehen!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was sind Kundensegmente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Prozess der Kundensegmentierung umfasst <strong>Teilen Sie Ihren Kundenstamm in kleinere Gruppen auf<\/strong> durch bestimmte Merkmale, Qualit\u00e4ten oder K\u00e4uferverhalten vereint. Sie leiten Kundensegmente direkt aus den Daten ab, die Sie \u00fcber CDPs sammeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Da robuste Kundendatenplattformen mehrere Datenquellen zusammenfassen, k\u00f6nnen Sie diese Segmente erstellen <strong>so detailliert oder so allgemein, wie Sie m\u00f6chten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Experten raten: <\/em><\/strong><em>Je detaillierter Sie Ihre Segmente gestalten, desto bessere Strategien k\u00f6nnen Sie entwickeln \u2013 gehen Sie bei der Erstellung von Kundensegmenten tief in die Materie ein. Denken Sie jedoch daran, sie nicht zu eng zu machen!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine Segmentierung nach mehr als nur Alter oder Standort durchf\u00fchren, k\u00f6nnen Sie sich weiterentwickeln <strong>ma\u00dfgeschneiderte Strategien und gezielte Kampagnen<\/strong> mit mehr Personalisierung und spezifischen Details. Und das ist der Hauptgrund, warum Sie Ihre Kunden segmentieren m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie es sein <strong>an jedem Touchpoint pr\u00e4sent<\/strong> mit dem richtigen Angebot zum richtigen Zeitpunkt und gehen auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse, Anforderungen und Vorlieben der Kunden ein. Mit anderen Worten - <strong>erfreue sie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Das ist das Endergebnis der Schaffung von Kundensegmenten. Aber was sind die Gesamtvorteile? Wir werden sie im n\u00e4chsten Abschnitt sehen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum Kunden segmentieren?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihre Botschaft und Ihren Ansatz an die spezifischen W\u00fcnsche der Kunden anpassen, k\u00f6nnen Sie diese gezielt ansprechen <strong>ein besserer, ansprechenderer Weg<\/strong>. Dank der Kundensegmentierung k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Erstellen Sie verbesserte und personalisierte Erlebnisse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Entsprechend der<a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/adobe\/adobe-personalization-2020-survey-of-consumers-and-marketers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Adobe-Umfrage zur Personalisierung<\/a>, <strong>89% Prozent der Vermarkter<\/strong> sehen einen positiven Effekt auf den ROI bei der Personalisierung von Kampagnen. Denn Sie sprechen Ihre Kunden in jeder Phase ihrer Reise direkt mit den richtigen Angeboten an.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran, dass jeder Kunde anders ist und die Erstellung individueller Erlebnisse einen enormen Einfluss auf die Ergebnisse hat:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Die neuesten Forschungsergebnisse zur Personalisierung legen nahe, dass dies der Fall ist <strong>50% der Kunden werden ihre Eink\u00e4ufe wiederholen <\/strong>wenn sie ein personalisiertes Einkaufserlebnis erhalten. (<a href=\"https:\/\/segment.com\/state-of-personalization-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twilio<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>67% der Kunden ben\u00f6tigen relevante Empfehlungen<\/strong>, Und <strong>66% erfordern ma\u00dfgeschneiderte Nachrichten<\/strong> auf ihre Bed\u00fcrfnisse abgestimmt. (<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">McKinsey<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>78% der Kunden empfehlen Ihre Marke eher weiter<\/strong> an Freunde und Familie, wenn Sie ein personalisiertes Erlebnis bieten. (<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">McKinsey<\/a>)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Das zeigt, dass Personalisierung ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Aber um erfolgreich personalisierte Nachrichten zu erstellen und a<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/produktempfehlungs-engine\/\"> Produktempfehlungs-Engine<\/a>Sie ben\u00f6tigen die Daten und die Kundensegmente, die Sie daraus ableiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Kundensegmentierung?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Basierend auf einem leistungsstarken CDP k\u00f6nnen Sie Kunden nach RFM-Status, CLV oder vielen anderen Elementen f\u00fcr erfolgreiche Marketingsegmente segmentieren.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundensegmentierung-2\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Optimieren Sie gezielte Kampagnen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Jedes Unternehmen tr\u00e4umt davon, einen gro\u00dfen Kundenstamm zu haben. Am wichtigsten ist nicht die Gr\u00f6\u00dfe, sondern wie viel diese Kunden bezahlen. Sind sie Wiederholungsk\u00e4ufer? Denn wenn nicht, <strong>Ihnen entgehen nur Gewinne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Kundensegmentierung hilft Ihnen <strong>besser verstehen, wie Menschen interagieren<\/strong> mit Ihrem Unternehmen und Ihren Kampagnen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Ihre Kampagnen optimieren und <strong>Kunden auf subtile Weise ansto\u00dfen<\/strong> zum n\u00e4chsten Schritt im Trichter.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie jeden Kunden gleich behandeln und ihn alle immer wieder mit der gleichen Botschaft ansprechen, werden sich die Ergebnisse nicht verbessern. Es wird Ihnen h\u00f6chstwahrscheinlich nicht gelingen, sie dorthin zu fahren <strong>die n\u00e4chste Phase des Kundenlebenszyklus<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Durch die Kundensegmentierung k\u00f6nnen Sie erweiterte Kampagnen erstellen und durchf\u00fchren, Beziehungen pflegen und Ihren Kunden zeigen, dass sie Ihnen besonders am Herzen liegen. Und das f\u00fchrt zu einem logischen Ergebnis.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Steigern Sie Umsatz und Umsatz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hier sind die Daten eindeutig: Kampagnen, die rund um die Kundensegmentierung erstellt wurden <strong>kann den Umsatz um 760% steigern<\/strong>. (<a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/guide-to-segmentation-for-the-evolving-marketer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kampagnen-Monitor<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p>Dies ist eine direkte Folge erh\u00f6hter \u00d6ffnungsraten und Klickraten sowie geringerer Abmeldungen. Mithilfe von Kundendatenplattformen und Kundensegmenten ist dies m\u00f6glich <strong>Produzieren Sie relevante Inhalte und Kampagnen<\/strong>. Und wenn das passiert, beginnt das Interesse der Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Alles nur, weil Sie ihnen zuerst gezeigt haben, dass Ihnen ihre W\u00fcnsche und Interessen am Herzen liegen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie immer noch unsicher sind, wie Sie Kunden sinnvoll segmentieren k\u00f6nnen, haben wir unten einige davon zusammengestellt <strong>beliebtesten Merkmale und Eigenschaften<\/strong>. Sie werden es auch entdecken <strong>Schl\u00fcsselideen f\u00fcr Kundensegmente<\/strong> Sie k\u00f6nnen aus Ihrem CDP extrahieren. Lesen Sie also weiter, um noch heute mit der Verbesserung Ihrer Marketingkampagnen zu beginnen!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">M\u00f6chten Sie in Sachen Marketing auf dem Laufenden bleiben?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnieren Sie unseren Retail CX-Newsletter!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Bleiben Sie in Verbindung mit dem, was wirklich wichtig ist, um Ihre digitalen Einnahmen zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"E-Mail-Addresse\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Vorname\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abonniert mich<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Durch Anklicken des Buttons akzeptieren Sie unsere <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/geschaftsbedingungen\/\" target=\"_blank\">Terms &amp; amp; Bedingungen<\/a>. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie Ihre E-Mail-Adresse best\u00e4tigen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beliebte Merkmale, die bei der Kundensegmentierung verwendet werden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Lassen Sie mich zun\u00e4chst darauf hinweisen, dass die von Ihrem CDP erfassten Daten aus unterschiedlichen Quellen stammen und daher in unterschiedlicher Form vorliegen. Und damit meine ich <strong>die Art und Weise und der Kanal, \u00fcber den es erworben wurde<\/strong>. Dadurch stehen Ihnen vier Hauptdatentypen zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zero-Party-Daten<\/li>\n\n\n\n<li>Daten von Erstanbietern<\/li>\n\n\n\n<li>Daten von Drittanbietern<\/li>\n\n\n\n<li>Daten Dritter<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lesen Sie mehr \u00fcber <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/zero-and-first-party-data-importance-and-time-tested-implementation-strategies\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21640\">Null und erste Partei<\/a> Daten.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben ihre Besonderheiten, und wir haben auch <strong>Ich habe sie hier ausf\u00fchrlich besprochen<\/strong>. Denken Sie daran, dass Zero-Party-Daten am zuverl\u00e4ssigsten sind, aber den geringsten Umfang haben, w\u00e4hrend Third-Party-Daten zwar eine gr\u00f6\u00dfere Reichweite haben, aber am wenigsten zuverl\u00e4ssig sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kombination dieser Datentypen wird Ihnen helfen <strong>Mischen und kombinieren Sie bestimmte Eigenschaften<\/strong>, Verhaltensweisen und Interessen an <strong>Erstellen Sie effiziente Nachrichten<\/strong> und erreichen Sie Ihre idealen Kunden durch sinnvolle Segmentierung.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Sehen wir uns einige beliebte Beispiele f\u00fcr Merkmale an, die aus verschiedenen Datentypen stammen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beispiele f\u00fcr beliebte Merkmale zur Verwendung f\u00fcr die Segmentierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Der Startpunkt<\/strong> F\u00fcr viele Unternehmen sind Geschlecht und Alter entscheidend. Wenn ein Unternehmen vor Ort t\u00e4tig ist, steht der Standort nat\u00fcrlich an zweiter Stelle. Um die Tiefe zu erh\u00f6hen, beziehen Sie die Customer-Journey-Phase und spezifische Website-Aktivit\u00e4ten ein.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die zus\u00e4tzliche Personalisierung k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden Werte und Pers\u00f6nlichkeitsmerkmale zuweisen. Mit anderen Worten: Daten sammeln und segmentieren <strong>bezieht sich auf die ideale K\u00e4uferpers\u00f6nlichkeit<\/strong> (oder Personas, falls es mehrere gibt), die Sie bei der Gr\u00fcndung Ihres Unternehmens ausgearbeitet haben.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Abh\u00e4ngig von den vorherrschenden Merkmalen, die Sie f\u00fcr Ihre Kundensegmente w\u00e4hlen, k\u00f6nnen Sie mehrere wertvolle Modelle entwickeln. Im Folgenden gehen wir kurz auf einige der beliebtesten ein.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Arten von Kundensegmenten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nachdem Sie nun wissen, was Merkmale sind und welche Datentypen Sie in einem CDP aggregieren k\u00f6nnen, werfen wir einen Blick auf die h\u00e4ufigsten Kundensegmente. Sie sind <strong>bew\u00e4hrte Modelle<\/strong> Das bietet einen guten Ausgangspunkt, wenn Sie mit der Gestaltung Ihrer eigenen Kundensegmente beginnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22446\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Demografische Segmente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Demografische Merkmale sind <strong>allgemeine Charakteristiken<\/strong> von sozialen Gruppen geteilt. Mithilfe dieser allgemeinen Merkmale k\u00f6nnen Sie Ihre Kunden nach Alter, Familienstand, Geschlecht und Beruf segmentieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese verraten viel <strong>umsetzbare Erkenntnisse<\/strong> Informieren Sie sich \u00fcber Ihre Zielgruppe \u2013 wie wohlhabend sie ist, woran sie interessiert sein k\u00f6nnte und ermitteln Sie anhand dieser Merkmale ihre Bed\u00fcrfnisse. Stellen Sie sich einen 44-j\u00e4hrigen Kunden mit einem gut bezahlten Job vor \u2013 seine Bed\u00fcrfnisse werden sich deutlich von denen eines Studenten unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Psychografische Segmente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Psychografische Merkmale <strong>n\u00e4her vorstellen<\/strong>. Sie umfassen normalerweise <strong>Pers\u00f6nlichkeitsmerkmale<\/strong> Das kann dir etwas \u00fcber deine sagen <strong>Werte und W\u00fcnsche der Kunden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Pers\u00f6nlichkeit k\u00f6nnen Sie Ihre Botschaften und sogar Ihren Tonfall anpassen, wenn Sie mit Menschen aus verschiedenen Segmenten kommunizieren. Psychografische Merkmale sind schwieriger zu bestimmen als demografische, aber sie bieten wertvolle Erkenntnisse, die Ihnen helfen k\u00f6nnen <strong>Richten Sie Ihre Angebote an den Interessen Ihrer Kunden aus<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Verhaltenssegmentierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie das Kundenverhalten ber\u00fccksichtigen, k\u00f6nnen Sie Ihre Basis danach segmentieren <strong>wie Menschen mit Ihrer Marke interagieren<\/strong>. Haben sie mehrere Kategorien durchsucht, ohne etwas zu kaufen? Haben sie Produkte in ihren Warenkorb gelegt und diese dann aufgegeben?<\/p>\n\n\n\n<p>Das Kundenverhalten in Ihrem Gesch\u00e4ft und ihre Interaktionen mit Kampagnen k\u00f6nnen Ihnen zeigen, was den Leuten wichtig ist. Diese Merkmale k\u00f6nnen Ihnen sogar dabei helfen, es zu erkennen <strong>wie nah Kunden an der Conversion sind<\/strong> und welche Ma\u00dfnahmen Sie ergreifen k\u00f6nnen, um sie auf ihrem Weg voranzubringen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aspekte wie Aktivit\u00e4t, Engagement und die Phase ihrer Customer Journey werden alle verwendet, um ein Verhaltenssegment zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Segmentierung basierend auf Anforderungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um solche Segmente zu erstellen, m\u00fcssen Sie beantworten, warum ein Kunde an Ihren Produkten interessiert sein k\u00f6nnte. <strong>Welche Vorteile bieten Sie ihnen?<\/strong> wenn sie bei Ihnen einkaufen?<\/p>\n\n\n\n<p>Jedes Unternehmen hat ein <strong>Alleinstellungsmerkmal<\/strong> Und <strong>Wertversprechen<\/strong>. Wenn Sie Ihren idealen Kunden konkretisieren und <strong>Identifizieren Sie ihre Schmerzpunkte<\/strong>k\u00f6nnen Sie Menschen in bedarfsorientierten Segmenten relevante Angebote pr\u00e4sentieren, die genau auf die Schwachstellen abzielen.<\/p>\n\n\n\n<p>Quizze und Umfragen sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, Schwachstellen zu identifizieren und <strong>Verstehen Sie die Anforderungen Ihrer Kunden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Segmentierung basierend auf dem Wert<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>K\u00f6nnen Sie sagen, wie wertvoll jeder Kunde ist? Wenn Sie Ihre Basis danach segmentieren, wie viel sie f\u00fcr Ihre Angebote ausgibt, k\u00f6nnen Sie Ihre Verkaufsstrategien verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zum Beispiel<\/strong>Wenn Sie regelm\u00e4\u00dfige Besucher mit sehr wenigen K\u00e4ufen haben, k\u00f6nnen Sie diese mit Cross-Selling-Angeboten gezielt ansprechen, um ihren Wert zu steigern. Gleichzeitig k\u00f6nnen Sie wertvolle Kunden mit verschiedenen Boni, Rabatten, Treuepunkten usw. belohnen, um sie zu ermutigen, weiterhin mindestens genauso wertvoll zu sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Um Kunden nach ihrem Wert zu segmentieren, m\u00fcssen Sie dies tun <strong>\u00dcberwachen Sie ihre Kaufgewohnheiten<\/strong> \u2013 wie oft, wie viel und wie hoch ist der durchschnittliche Wert der Eink\u00e4ufe, die sie t\u00e4tigen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie hochzufriedene Kunden gezielt ansprechen. Je gl\u00fccklicher sie sind, desto loyaler werden sie <strong>desto h\u00f6her ist ihr Wert<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Ideen f\u00fcr andere Kundensegmente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich zu diesen Segmenten sind zwei weitere Ideen erw\u00e4hnenswert:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Geografische Segmentierung<\/strong> \u2013 Wenn Sie Menschen nach ihrem spezifischen Standort segmentieren, ist dies der Fall <strong>einfacher, Ihre Angebote relevant zu halten<\/strong>. Menschen in Alaska ben\u00f6tigen normalerweise keine Rabattcodes f\u00fcr Crop-Tops.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologische Segmentierung<\/strong> \u2013 Das ist ein sehr interessantes Segment. Sie k\u00f6nnen Conversion Journeys und Touchpoint-Interaktionen optimieren, wenn Sie es wissen <strong>wie Ihre Kunden Sie finden<\/strong> und welche Ger\u00e4te sie bevorzugen. Stellen Sie sich vor, dass 80% Ihres Datenverkehrs von mobilen Ger\u00e4ten kommen und dass es nicht mindestens eine reaktionsf\u00e4hige Website gibt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wenn Sie dies getan haben, kann die Segmentierung ein Kinderspiel sein <strong>eine robuste Kundendatenplattform<\/strong>. Aber Ihre Segmentierungsstrategie kann sich nicht ausschlie\u00dflich darauf verlassen. Im n\u00e4chsten Abschnitt besprechen wir, wie der Kundensegmentierungsprozess gestartet und organisiert wird <strong>f\u00fcr eine maximale positive Wirkung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie beginnen Sie mit der Segmentierung Ihrer Kunden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bei der Entwicklung einer Kundensegmentierungsstrategie stehen Gesch\u00e4ftsziele im Vordergrund. Ob es um Wachstum, Bekanntheit, gesteigerte Kundenbindung, verbesserte und personalisierte Kundenreise und -erfahrung geht, Sie m\u00fcssen es tun <strong>Machen Sie sich Ihre Ziele klar<\/strong> relevante Segmente zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22445\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Der Rest beinhaltet:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Daten sammeln<\/strong> \u2013 Vertrauen Sie Ihrem CDP. Es hilft Ihnen, Daten aus mehreren Quellen zu sammeln und zu organisieren \u2013 von Null- bis hin zu Drittanbieterdaten. Schon bald wird die Beschaffung von Daten Dritter praktisch unm\u00f6glich sein. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um sich auf Zero- und First-Party-Daten zu konzentrieren. Begrenzte Reichweite, aber sehr genau.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Legen Sie Marketingziele fest<\/strong> \u2013 Was Sie im Marketing erreichen wollen, muss messbar sein. Der beste Ansatz besteht darin, das sogenannte festzulegen <strong>SMARTe Ziele<\/strong> \u2013 spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert. Sie bestimmen, wie Sie Ihre Kunden segmentieren. Das ist der n\u00e4chste Schritt der Strategie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>W\u00e4hlen Sie einen Segmenttyp<\/strong> \u2013 Jede Idee f\u00fcr Kundensegmente hat ihre Vor- und Nachteile. \u00dcberlegen Sie, was am besten zu Ihren Zielen passt, kombinieren Sie Eigenschaften und achten Sie darauf, dass Sie nicht zu eng oder zu weit gehen. Wenn Sie zu spezifische Segmente erstellen, wirken sich Ihre Bem\u00fchungen m\u00f6glicherweise direkt auf die Ergebnisse dieser spezifischen Kunden aus, aber es w\u00e4ren so vernachl\u00e4ssigbar wenige, dass sich dies nicht auf Ihre Gesamtleistung auswirkt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tags hinzuf\u00fcgen<\/strong> \u2013 Wenn Sie All-in-One-Marketingplattformen wie VibeTrace verwenden, k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden ganz einfach Tags, Attribute und spezifische Ereignisse zuweisen, um sie in bestimmte Segmente zu gruppieren. Diese wiederum l\u00f6sen bestimmte Ereignisse in Ihren Arbeitsabl\u00e4ufen aus und helfen Ihnen, Ihre Aufgaben zu automatisieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Legen Sie KPIs fest und \u00fcberwachen Sie Kampagnen<\/strong> \u2013 Letztendlich besteht das Ziel der Kundensegmentierung darin, die Ergebnisse von Marketingkampagnen zu steigern. Sie kennen Ihre OKRs und wissen, warum Sie Kundensegmente nutzen, um diese zu erreichen. Jetzt ist es an der Zeit, sich auf spezifische KPIs festzulegen, um die Effizienz Ihrer Bem\u00fchungen zu messen. Abh\u00e4ngig von Ihren verschiedenen Kampagnen (f\u00fcr Bekanntheit, Engagement, Konversionen usw.) legen Sie mindestens einen zu \u00fcberwachenden KPI fest. CTRs k\u00f6nnen in Konversionskampagnen angemessen sein. Ein R\u00fcckgang der Abmelderaten kann Ihnen dabei helfen, zu erkennen, ob Ihre Engagement-Kampagne ein Erfolg ist. usw.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Am wichtigsten ist, dass Sie es nicht vergessen <strong>Machen Sie Ihre Kommunikation kundenzentriert<\/strong>. Das ist der Sinn der Segmentierung. Und zu guter Letzt: Behandeln Sie Ihre Segmente anders.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Denken Sie daran: Die Personalisierung von Kampagnen und die Aufrechterhaltung der Relevanz sind der Weg, um das Wachstum zu beschleunigen und die Ergebnisse zu steigern. Sind Sie bereit zu beginnen?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zur Wiederholung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Heutige Kunden legen keinen Wert auf Versprechen oder Features. Sie k\u00fcmmern sich darum <strong>Vorteile und Marken, die sich im Gegenzug darum k\u00fcmmern<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch Kundensegmente k\u00f6nnen Sie <strong>Personalisieren Sie Ihre Kampagnen in gro\u00dfem Ma\u00dfstab<\/strong> und auf die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche der Menschen eingehen <strong>entsprechende Angebote<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen die Customer Journey verbessern und f\u00fcr jeden m\u00f6glichen Touchpoint im Conversion-Pfad optimieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Zu <strong>effizient segmentieren<\/strong> ist zu wissen, was Sie erreichen wollen UND Ihre Kunden zu kennen. Dazu m\u00fcssen Sie Datensilos aufbrechen und die Leistungsf\u00e4higkeit von Kundendatenplattformen nutzen. Sehen Sie das VibeTrace CDP in Aktion \u2013 <strong>Buchen Sie noch heute Ihre Demo<\/strong>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie erreichen Sie Ihren idealen Kunden im richtigen Moment mit dem besten Angebot \u2026 <a title=\"Top-Ideen f\u00fcr Kundensegmente, die aus einer Kundendatenplattform extrahiert werden k\u00f6nnen\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/top-kundensegmente-ideen-die-aus-einer-kundendatenplattform-extrahiert-werden-konnen\/\" aria-label=\"Weitere Informationen zu den wichtigsten Kundensegmenten, die aus einer Kundendatenplattform extrahiert werden k\u00f6nnen\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":22194,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[115,89],"class_list":["post-22190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-data-platform","tag-customer-segmentation","tag-level2","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22190"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22190\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22194"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}