{"id":21314,"date":"2023-05-05T11:04:27","date_gmt":"2023-05-05T11:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21314"},"modified":"2023-04-30T10:34:28","modified_gmt":"2023-04-30T10:34:28","slug":"shopify-increase-customer-lifetime-value","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/shopify-erhoht-den-customer-lifetime-value\/","title":{"rendered":"5 Shopify-Strategien zur Steigerung des Customer Lifetime Value"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Was Unternehmer gemeinsam haben, ist der Wille, etwas zu erreichen <strong>langfristigen Erfolg<\/strong>. Das Er\u00f6ffnen und Betreiben eines Shopify-Shops heute ist <strong>einer der einfachsten Wege<\/strong> Unternehmer werden. Aber die meisten Marken immer noch <strong>Schwierigkeiten haben, langfristigen Erfolg zu erzielen<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl die \u00dcberwachung von Verk\u00e4ufen und Einnahmen wichtig ist, sind dies nicht die Kennzahlen, anhand derer Sie feststellen k\u00f6nnen, ob Sie langfristig erfolgreich sein werden. Um das zu wissen, m\u00fcssen Sie Metriken wie die \u00fcberwachen <strong>Customer Lifetime Value oder CLV<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Umsatz und Umsatz geben Ihnen einen \u00dcberblick \u00fcber Ihre Gesch\u00e4ftslage. CLV kann es Ihnen zeigen <strong>die Zukunft<\/strong>. Dennoch ist dies eine der am meisten untersch\u00e4tzten Gesch\u00e4ftskennzahlen. <\/p>\n\n\n\n<p>Shopify-Shopbesitzer mit kleineren Unternehmen \u00fcbersehen es, weil es so ist <strong>schwer zu messen<\/strong>, und viele halten es f\u00fcr eine Verschwendung von Zeit und M\u00fche.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_c28b9d-7e .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_c28b9d-7e .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_c28b9d-7e .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_c28b9d-7e .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p><em>Aber kein Kunde ist gleich. Das Verwalten und Verstehen von Kundenbeziehungen ist so wichtig, weil Sie so herausfinden k\u00f6nnen, wie wertvoll jeder einzelne ist und worauf Sie Ihre Bem\u00fchungen konzentrieren sollten.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie bef\u00fcrchten, dass der CLV zu kompliziert zu messen ist, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Im heutigen Artikel stellen wir einige davon vor <strong>einfachste M\u00f6glichkeiten, es zu messen<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Am wichtigsten ist jedoch, dass wir Strategien und Taktiken besprechen, die Sie umsetzen k\u00f6nnen <strong>Erh\u00f6hen Sie den Customer Lifetime Value<\/strong> eines Shopify-Shops.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Sind Sie auf der Suche nach langfristigem Erfolg? Dann lesen Sie weiter!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">M\u00f6chten Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert erh\u00f6hen?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Erfahren Sie, wie Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert mit unserer Marketing-Automatisierungssoftware steigern k\u00f6nnen.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/erhohen-sie-den-durchschnittlichen-bestellwert\/\">AOV erh\u00f6hen<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist der Customer Lifetime Value?<\/h2>\n\n\n\n<p>CLV ist ein <strong>Vision der Zukunft<\/strong>. Es prognostiziert den Betrag, den ein Kunde w\u00e4hrend seiner gesamten Gesch\u00e4ftsbeziehung f\u00fcr Waren ausgeben w\u00fcrde. Es hei\u00dft nicht einfach: \u201eKunde A wird in Y Jahren X Geld ausgeben, w\u00e4hrend Kunde B in T Jahren Z ausgeben wird.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><em>Diese Messung informiert Sie dar\u00fcber, wer Ihre wertvollsten Kunden sind.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wir lieben es, das zu sagen <strong>aus gesch\u00e4ftlicher Sicht g\u00fcnstiger<\/strong> bestehende Kunden zu binden, statt neue zu gewinnen. Durch die Steigerung des Customer Lifetime Value erhalten Sie einen profitablen Ansatz f\u00fcr den Betrieb einer E-Commerce-Website mit einer hohen Kundenbindungsrate und treuen Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Da viele Einzelh\u00e4ndler die Berechnung als eine einsch\u00fcchternde Aufgabe empfinden, werden Sie es zwangsl\u00e4ufig tun, wenn Sie anfangen, dies f\u00fcr Ihr Unternehmen zu tun <strong>sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Um Ihnen bei der Bew\u00e4ltigung dieser Aufgabe zu helfen, finden Sie unten eine <strong>einfache M\u00f6glichkeit, den CLV zu messen<\/strong> und eine Aufschl\u00fcsselung der komplexesten Aspekte. Gib jetzt nicht auf!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie wird der CLV berechnet?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie langfristigen Erfolg anstreben, m\u00fcssen Sie sich um CLV k\u00fcmmern. Es <strong>prognostiziert den Nettogewinn<\/strong> Kunden generieren im Laufe ihrer Beziehung zu einer Marke. <\/p>\n\n\n\n<p>Um dies zu berechnen, betrachten Sie Ihre Kunden im Kontext der folgenden Formel:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19082\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-18x9.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Eine detaillierte Aufschl\u00fcsselung des Konzepts finden Sie in unserer Wissensdatenbank. <\/p>\n\n\n\n<p>Z\u00f6gern Sie nicht, es auszuprobieren und unsere zu nutzen<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/customer-lifetime-value-2\/\"> <strong>Rechner f\u00fcr den Customer Lifetime Value<\/strong><\/a> um Ihnen bei der Berechnung zu helfen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie kann der Customer Lifetime Value \u00fcberwacht werden?<\/h3>\n\n\n\n<p>Kunden sind nicht nur Zahlen in Excel-Tabellen. Wie viel sie ausgeben <strong>h\u00e4ngt von ihrer Gesamterfahrung ab<\/strong>. Und Sie gestalten dieses Erlebnis \u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le hinweg.<\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb muss Ihr Ansatz zur \u00dcberwachung und Messung des CLV sein <strong>durch diese Kan\u00e4le definiert<\/strong>, wie Sie hier sehen werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Unterschiedlicher CLV pro Erstakquisekanal: <\/strong>CLV hilft dabei, herauszufinden, welche Kan\u00e4le wertvollere Kunden bringen. Wenn Sie Ihre Kosten pro Akquisition senken m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie diese Kan\u00e4le identifizieren und sich auf sie konzentrieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterschiedlicher CLV f\u00fcr engagierte Benutzer im Vergleich zu nicht engagierten Benutzern:<\/strong> Benutzer, die beispielsweise mit Ihren E-Mails interagieren, erzielen tendenziell bessere Ergebnisse. Denn engagierte Nutzer erhalten relevante Inhalte und Empfehlungen. Sie k\u00f6nnen von speziellen Rabatten und Gutscheinen profitieren, die Sie ihnen zusenden, und so weiter. In diesem Fall k\u00f6nnen Sie sich darauf konzentrieren, nicht engagierte Kunden anzusprechen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie wissen, welche Kan\u00e4le die wertvollsten Kunden generieren und es schaffen, sie zu binden, werden Sie es sehen <strong>sofortige Ergebnisse, die sich langfristig auf den CLV auswirken werden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran, dass jeder Kunde dies tun wird <strong>eine andere Beziehung zu Ihrer Marke<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Verwenden Sie Analysen, um den Kundenstamm zu segmentieren und zu finden <strong>wertvollsten Segmente<\/strong>, nicht nur die wertvollsten Kunden, um Ihre Bem\u00fchungen zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Im Folgenden gehen wir genau darauf ein, also lassen Sie sich die Details nicht entgehen.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">M\u00f6chten Sie in Sachen Marketing auf dem Laufenden bleiben?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnieren Sie unseren Retail CX-Newsletter!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Bleiben Sie in Verbindung mit dem, was wirklich wichtig ist, um Ihre digitalen Einnahmen zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"E-Mail-Addresse\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Vorname\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abonniert mich<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Durch Anklicken des Buttons akzeptieren Sie unsere <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/geschaftsbedingungen\/\" target=\"_blank\">Terms &amp; amp; Bedingungen<\/a>. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie Ihre E-Mail-Adresse best\u00e4tigen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nutzen Sie Analytics, um aktuelle Kundensegmente zu ermitteln<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Kundenwert klingt abstrakt und subjektiv, und das ist einer der Gr\u00fcnde, warum viele Einzelh\u00e4ndler es vermeiden, diese Kennzahl zu berechnen und zu ber\u00fccksichtigen. Hier ist <strong>ein kurzer Zusammenbruch<\/strong> wie man den Kundennutzen greifbar macht:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RFM-Analyse<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21357\" width=\"625\" height=\"729\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/tag\/rfm-segmentation\/\" data-type=\"post_tag\" data-id=\"121\">Die RFM-Technik<\/a> erforscht die <strong>drei Aspekte, die den Kundenwert ausmachen<\/strong>. Jene sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Neuheit <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>oder der zuletzt get\u00e4tigte Kauf. Neue Kunden kaufen eher wieder.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frequenz <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>oder die Anzahl der K\u00e4ufe, die in einem bestimmten Zeitraum get\u00e4tigt wurden. Stammkunden kaufen eher wieder.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geldwert<\/strong> \u2013 oder das im selben Zeitraum ausgegebene Geld. Wer mehr Geld ausgibt, kommt eher zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sobald Sie diese Aspekte analysiert und kombiniert haben, k\u00f6nnen Sie die Ergebnisse nutzen <strong>Segmentieren Sie den Kundenstamm nach Kundenwert<\/strong>. Dazu werden die Kunden individuell analysiert, und das ist der Schritt, der Unternehmer z\u00f6gern l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<p>Es kann ganz einfach sein: Weisen Sie jedem Aspekt Werte zu, kombinieren Sie diese Werte und filtern Sie sie <strong>vom h\u00f6chsten RFM<\/strong> <strong>Punktzahl<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Das ist Ihr wertvollstes Segment.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CLV pro Kundenakquisequelle<\/h3>\n\n\n\n<p>Durch die \u00dcberwachung des CLV k\u00f6nnen Sie feststellen <strong>die H\u00f6he der Kapitalrendite<\/strong>. Der ROI ist die Differenz zwischen dem CLV des Kunden und den Anschaffungskosten. Wenn Sie den Unterschied betrachten, k\u00f6nnen Sie ihn entdecken <strong>die wertvollste Erwerbsquelle<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Wissen erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihre Marketingbem\u00fchungen und Ihr Budget auf die entscheidenden Bereiche zu konzentrieren. Sobald Sie den CLV im Kontext der Kosten f\u00fcr die Kundenakquise ermittelt haben, k\u00f6nnen Sie darauf hinarbeiten <strong>Maximierung des ROI durch Erh\u00f6hung des Customer Lifetime Value<\/strong> sowie.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Um damit anzufangen, holen Sie sich kostenlose Inspiration und Ideen von den folgenden Strategien!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei E-Commerce-Analysen?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Testen Sie unser Tool kostenlos, um zu sehen, wie unsere E-Commerce-Analysefunktionen Ihnen helfen, Ihre Marketingkampagnen viel besser durchzuf\u00fchren.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-commerce-analysesoftware\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 M\u00f6glichkeiten zur Steigerung des Customer Lifetime Value<\/h2>\n\n\n\n<p>Was sagt Ihnen die Mathematik? Ist die Zukunft rosig und profitabel oder vergessen die Kunden Sie schnell? Hier sind einige Strategien, die es gibt <strong>schnell in der Ausf\u00fchrung<\/strong> sind aber keine schnellen L\u00f6sungen zur Kundenbindung und zum CLV:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21358\" width=\"660\" height=\"770\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Verbessern Sie das allgemeine Kundenerlebnis<\/h3>\n\n\n\n<p>Der heutige Kunde hat sehr <strong>hohe Anforderungen und Erwartungen<\/strong> die Marken nur schwer erf\u00fcllen k\u00f6nnen. Aber die Daten zeigen, dass Sie diesen Kampf \u00fcberwinden m\u00fcssen, wenn Sie Kunden beeindrucken wollen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erfreuliche Kundenerlebnisse <\/strong>Steigern Sie den Umsatz, senken Sie die Kosten und helfen Sie Unternehmen, in einem wettbewerbsintensiven Umfeld schneller zu wachsen. Denken Sie dar\u00fcber nach \u2013 zufriedene Kunden werden Sie einigen Leuten weiterempfehlen. Unzufriedene Personen werden ihre unmittelbare Umgebung vor Ihnen warnen.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/customer-experience-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Laut Kundenerfahrungsforschung<\/strong><\/a>Einer von drei Kunden verl\u00e4sst eine geliebte Marke nach einer einzigen negativen Erfahrung. 92% der Kunden verlassen Marken nach zwei oder drei negativen Erfahrungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb m\u00fcssen Sie auf das Erlebnis achten \u2013 vom \u201eHallo\u201c bis zur Nachbetreuung nach dem Kauf, die die meisten Kunden heute erwarten. <strong>Dauerhafte und profitable Kundenbeziehungen<\/strong> wachsen aus sch\u00f6nen Erlebnissen und damit auch ihr Wert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Senden Sie relevante E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p>Wie oben erw\u00e4hnt, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-commerce-marketing-automatisierungsplattform\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14390\">E-Mail Marketing<\/a> spielt eine enorme Rolle bei der Steigerung des Customer Lifetime Value. Relevante E-Mails helfen <strong>Pflegen Sie starke Kundenbeziehungen<\/strong> die sich positiv auf den ROI auswirken.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch E-Mail-Marketing k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ermutigen Sie zum Wiederholungskaufverhalten;<\/li>\n\n\n\n<li>Verbessern Sie das allgemeine Engagement;<\/li>\n\n\n\n<li>Binden Sie Menschen ein, denen es egal ist;<\/li>\n\n\n\n<li>Reaktivieren Sie die Kunden, die Sie m\u00f6glicherweise verlassen;<\/li>\n\n\n\n<li>Bieten Sie relevante Werbeaktionen an und geben Sie Produktempfehlungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Schaffen Sie ein wunderbares Erlebnis und so weiter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durch E-Mail-Marketing k\u00f6nnen Sie bei Ihren Kunden im Ged\u00e4chtnis bleiben, insbesondere wenn Sie leistungsstarke Tools verwenden, um relevant zu bleiben. Shopify-Apps sind <strong>die wichtigsten Instrumente<\/strong> du brauchst.<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> VibeTrace<\/a> geh\u00f6rt zu denen, die dabei helfen k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/produktempfehlungs-engine\/\"><strong>Produktempfehlungen durch k\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere beliebte Beispiele sind:<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/limespot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> LimeSpot<\/a> Und<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/also-bought\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Auch gekauft<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Upsell- und Cross-Selling-Kunden<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Bestandskunden sind wahrscheinlicher<\/strong> um auf Upsell-Empfehlungen zu reagieren und Ihre Cross-Selling-Angebote umzusetzen. Beide Taktiken zielen darauf ab:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Steigerung des Customer Lifetime Value;<\/li>\n\n\n\n<li>Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Viele Shopify-Apps m\u00f6gen<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/reconvert-upsell-cross-sell\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Rekonvertieren<\/a> Und<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/upsell-cross-sell-kit-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Einfach verkaufen<\/a> Helfen Sie dabei, diese Taktiken in Ihren Shop einzubauen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Nutzen Sie Treueprogramme<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Customer Lifetime Value kann stetig wachsen, wenn sich Menschen f\u00fcr Ihre Sonderangebote interessieren. Treueprogramme sind ein hervorragendes Instrument daf\u00fcr <strong>Erh\u00f6hung der Kundenbindung<\/strong> Und <strong>Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts<\/strong>. Und wie Sie bereits wissen, wirken sich beide auf den Wert der Kunden w\u00e4hrend ihrer gesamten Beziehung zu einem Unternehmen aus.<\/p>\n\n\n\n<p>Du kannst <strong>ermutigen und belohnen<\/strong> Wiederholen Sie Eink\u00e4ufe mit Gutscheinen, Geschenkkarten, einl\u00f6sbaren Punkten und sogar sofortigem Cashback. Apps wie<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/smile-io\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> L\u00e4cheln<\/a> Und<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/growave\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Wachsen<\/a> helfen Ihnen, schnell und einfach ein Treueprogramm einzurichten, um Ihre Bem\u00fchungen zur Steigerung des ROI zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Kunden mit Anzeigen segmentieren und erneut ansprechen<\/h3>\n\n\n\n<p>Bezahlte Werbung ist der schnellste Weg, Ihre Kunden zu erreichen. Wenn Sie den CLV \u00fcberwachen und analysieren, ist dies m\u00f6glich <strong>Identifizieren Sie die wertvollsten Zielsegmente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dadurch k\u00f6nnen Sie Kunden aus diesen Segmenten effizient erneut ansprechen. <strong>Retargeting ist \u00e4u\u00dferst effektiv<\/strong> wenn es um Konvertierungen geht. Das liegt daran, dass sie alles anzeigen, was den Kunden interessiert, und keine zuf\u00e4lligen Angebote.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies sind nur einfache Beispiele f\u00fcr Strategien, mit denen Sie den Customer Lifetime Value steigern k\u00f6nnen. Und wenn Sie immer noch Einw\u00e4nde gegen die \u00dcberwachung dieser Kennzahl haben, gehen wir im Folgenden auf die wichtigsten Gr\u00fcnde daf\u00fcr ein <strong>Es ist ein Muss als KPI<\/strong> f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum sollten Sie sich f\u00fcr CLV interessieren?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Vorteile des Verst\u00e4ndnisses der Metrik liegen auf der Hand. Lassen Sie uns rekapitulieren:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21395\" width=\"463\" height=\"539\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 463px) 100vw, 463px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hilft, das Wiederholungskaufverhalten zu f\u00f6rdern<\/strong> \u2013 Strategien, die darauf abzielen, geeignete Bedingungen f\u00fcr einen verbesserten CLV zu schaffen, ermutigen Kunden, wiederzukommen und Wiederholungsk\u00e4ufe zu t\u00e4tigen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informiert und verbessert die Kundensegmentierung<\/strong> \u2013 Es erm\u00f6glicht Ihnen, die wertvollsten Segmente zu identifizieren, die Ihnen helfen, durch verbesserte AOVs und niedrigere Kosten einen besseren ROI zu erzielen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hilft beim Aufbau st\u00e4rkerer Kundenbeziehungen <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>Die Implementierung kundenzentrierter Taktiken verbessert die Kundenbindung und f\u00f6rdert loyales Verhalten durch verschiedene Anreize.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erh\u00f6ht die Rendite auf die Anschaffungskosten <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>Eine effizientere Budgetallokation \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le tr\u00e4gt dazu bei, die Rendite jedes investierten Dollars zu steigern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbessert allgemeine Marketingkampagnen<\/strong> \u2013 weil Sie wissen, woher Ihre wertvollsten Kunden kommen, wer sie sind und vor allem, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wenn du machst <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/customer-lifetime-value-2\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">Customer Lifetime Value<\/a> Teil Ihrer KPIs und handeln Sie, um diese zu steigern <strong>wird jeden Aspekt beeinflussen<\/strong> Ihres E-Commerce-Gesch\u00e4fts. Und zum Besseren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spielen Sie das lange Spiel<\/h2>\n\n\n\n<p>Auch wenn die Berechnung des CLV einsch\u00fcchternd erscheint, lohnt es sich, ihn zu messen. Beim Erfolg geht es nicht nur darum, Kunden zu haben. Es geht um <strong>Erreichen Sie diejenigen, die zu Ihrem Unternehmen passen<\/strong> und wird Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Der<\/em> <em>die richtigen Kunden<\/em>. <strong>Du kennst sie bereits<\/strong> \u2013 durch Ihre ideale Buyer-Persona und die Daten, mit denen Sie sammeln <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundendatenplattform\/\">Kundendatenplattformen<\/a>. Jetzt ist es an der Zeit, die Wertvollsten unter ihnen zu identifizieren!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was Unternehmer gemeinsam haben, ist der Wunsch nach langfristigem Erfolg. 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