{"id":21060,"date":"2023-04-25T10:48:44","date_gmt":"2023-04-25T10:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21060"},"modified":"2023-09-09T05:37:41","modified_gmt":"2023-09-09T05:37:41","slug":"rfm-segmentation-shopify","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/rfm-segmentierung-shopify\/","title":{"rendered":"So f\u00fchren Sie die RFM-Segmentierung in Ihrem Shopify-Shop durch"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Der <strong>RFM-Segmentierungsanalyse<\/strong> hat sich als eine der herausforderndsten Marketingtechniken erwiesen. Als Einzelh\u00e4ndler oder Vermarkter, der einen Shopify-Shop verwaltet, k\u00f6nnen Sie davon profitieren <strong>umsetzbare Einblicke in das zuk\u00fcnftige Kundenverhalten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen dies tun, indem Sie die Metriken hinter der RFM-Abk\u00fcrzung \u00fcberwachen, wie Sie unten sehen k\u00f6nnen. Sobald Sie diese Erkenntnisse gewonnen haben, k\u00f6nnen Sie mit der Ausf\u00fchrung beginnen <strong>gezielte Kampagnen<\/strong>, konzentrieren auf <strong>Umsatz ankurbeln<\/strong>, <strong>Erh\u00f6hung der Retention<\/strong>, Und <strong>Kundenbindung f\u00f6rdern<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Der heutige Artikel soll Ihnen dabei helfen, die Marketingbem\u00fchungen f\u00fcr Ihren Shopify-Shop zu optimieren. Es wird Ihnen vorgestellt <strong>zwei RFM-Ans\u00e4tze<\/strong> Und <strong>drei Ausf\u00fchrungsmethoden<\/strong> Und <strong>den Prozess unterbrechen<\/strong> runter. Lasst uns beginnen!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine RFM-Analyse?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Umsatzsteigerung und Pflege der Kundenbeziehungen beginnt mit <strong>Ihre Kunden verstehen<\/strong>. Sobald Sie wissen <strong>wer die Wertvollen sind<\/strong>, k\u00f6nnen Sie einige dr\u00e4ngende Fragen beantworten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Worauf sollten Marketingbem\u00fchungen konzentriert werden?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie segmentiert man Kunden mit Fokus auf den Customer Lifetime Value?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie k\u00f6nnen die Bem\u00fchungen zur Kundenbindung verbessert werden?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie lassen sich Budgetinvestitionen optimieren und der ROI steigern?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei E-Commerce-Analysen?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Testen Sie unser Tool kostenlos, um zu sehen, wie unsere E-Commerce-Analysefunktionen Ihnen helfen, Ihre Marketingkampagnen viel besser durchzuf\u00fchren.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-commerce-analysesoftware\/\">Erfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><em>Dieser Prozess beginnt damit, zu verstehen, was RFM ist und wie es funktioniert:<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"642\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-1024x642.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21067\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-1024x642.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-300x188.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-768x482.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-1536x963.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-2048x1284.png 2048w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Definition der RFM-Segmentierung<\/h3>\n\n\n\n<p>RFM bietet Ihnen eine <strong>datengetriebener Ansatz<\/strong> zu den Marketingbem\u00fchungen. Es bewertet die Bedeutung und Wichtigkeit der Kunden anhand von drei Aspekten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aktualit\u00e4t (R)<\/strong> \u2013 oder wie aktuell der letzte Einkauf eines Kunden ist. Personen, die k\u00fcrzlich etwas gekauft haben, kaufen eher wieder.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frequenz (F) <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>Kunden, die h\u00e4ufig einkaufen, sind zweifellos engagiert und kommen mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit wieder, wenn Sie das Kaufverhalten f\u00f6rdern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geldwert (M)<\/strong> \u2013 was die gr\u00f6\u00dferen Ausgaben unter Ihren Kunden zeigt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Kunden anhand dieser drei Dimensionen bewerten, bekommt jeder <strong>ein RFM-Score<\/strong>. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie basierend auf der Punktzahl und verschiedenen Segmenten erstellen <strong>die Metrik, die am wichtigsten ist<\/strong> f\u00fcr Ihr Shopify-Gesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n<p>Das hei\u00dft, wenn Sie Shopify relevant machen m\u00f6chten <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/kundensegmentierungsmodelle\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22411\">Kundensegmente<\/a>, m\u00fcssen Sie verschiedene Fragen beantworten wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interessieren Sie sich am meisten f\u00fcr gro\u00dfe Spender?<\/li>\n\n\n\n<li>Ist es in Ordnung, wenn die Leute weniger ausgeben, aber \u00f6fter kaufen?<\/li>\n\n\n\n<li>Werden Sie versuchen, k\u00e4ltere Segmente zu reaktivieren, die viel ausgegeben haben?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>All dies mag m\u00fchsam erscheinen, bietet jedoch eine datengesteuerte, hochpr\u00e4zise Methode <strong>Schaffung wertvoller Kundensegmente<\/strong>. Und das ist nur einer der vielen Vorteile der RMF-Analyse, wie wir im n\u00e4chsten Abschnitt besprechen werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Vorteile f\u00fcr Shopify-Ladenbesitzer<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Segmentierungs-Framework von RFM hilft Ihnen, davon zu profitieren <strong>wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten<\/strong>. Sie ben\u00f6tigen diese aus mehreren Gr\u00fcnden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identifizieren Sie die wertvollsten Kunden<\/strong> \u2013 diejenigen, die das meiste Geld ausgegeben, die meisten Eink\u00e4ufe get\u00e4tigt haben und in letzter Zeit. Das sind die hei\u00dfesten Punkte Ihres Shopify-Gesch\u00e4fts; die Personen, die an Cross-Selling- und Upselling-Angeboten interessiert sein k\u00f6nnten und am ehesten weiter kaufen werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preise optimieren<\/strong> \u2013 Sobald Sie den monet\u00e4ren Wert von Kundenbestellungen und -verhalten erfasst und analysiert haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Preisgestaltung anpassen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Steigern Sie Kundenbindung und CLV<\/strong> \u2013 indem Sie Ihre Marketingbem\u00fchungen auf die richtigen Kunden konzentrieren und die richtigen Shopify-Apps verwenden, um verschiedene Strategien zur Steigerung der Kundenbindung anzuwenden. Sobald Sie die wertvollsten Kunden durch das RFM-Framework identifiziert haben, k\u00f6nnen Sie daran arbeiten, sie zu halten und ihren Customer Lifetime Value zu erh\u00f6hen \u2013 eine weitere wichtige E-Commerce-Metrik.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbessern Sie die Bestandsverwaltung<\/strong> \u2013 Shopify erm\u00f6glicht Ihnen den Einstieg in das breite und lukrative Dropshipping-Feld. Aber wenn Sie mit einem Inventar und Bestand arbeiten, verwenden Sie RFM, um es schneller umzuschlagen und bessere Entscheidungen zu treffen, um den Gewinn zu steigern und \u00dcberbest\u00e4nde zu reduzieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Um dies zu erreichen, ist es an der Zeit, die ersten Schritte zur Anwendung der RFM-Segmentierung f\u00fcr Shopify-Kunden zu unternehmen. Hier ist wie!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Gef\u00e4llt Ihnen dieser Artikel?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnieren Sie unseren Newsletter zum Thema \u201eCX f\u00fcr den Einzelhandel\u201c!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Bleiben Sie in Verbindung mit dem, was wirklich wichtig ist, um Ihre digitalen Einnahmen zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"E-Mail-Addresse\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Vorname\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abonniert mich<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Durch Anklicken des Buttons akzeptieren Sie unsere <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/geschaftsbedingungen\/\" target=\"_blank\">Terms &amp; amp; Bedingungen<\/a>. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie Ihre E-Mail-Adresse best\u00e4tigen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie erstelle ich einen RFM-Bericht?<\/h2>\n\n\n\n<p>Schauen wir uns die an <strong>3 wesentliche Phasen<\/strong> um eine RFM-Analyse Ihres Shopify-Shops und Kundenstamms durchzuf\u00fchren:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Datenerhebung<\/h3>\n\n\n\n<p>Exportieren Sie die verf\u00fcgbaren Daten. Es befindet sich direkt in Ihrem Shopify-Analytics-Dashboard. Greifen Sie die folgenden Aspekte auf:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kundenname;<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail-Addresse;<\/li>\n\n\n\n<li>Datum des letzten Kaufs;<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl der get\u00e4tigten Bestellungen;<\/li>\n\n\n\n<li>Gesamtausgaben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jene sind <strong>die Schl\u00fcsselattribute<\/strong> Sie m\u00fcssen jedem Kunden einen RFM-Score zuweisen. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, eine Excel-Tabelle mit diesen Informationen zu greifen. Sobald Sie es haben, ist es Zeit <strong>Filtern und analysieren Sie die Daten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Datenanalyse<\/h3>\n\n\n\n<p>Um den RFM-Score zu erhalten, m\u00fcssen Sie zuweisen <strong>unterschiedliche Werte f\u00fcr jede Dimension<\/strong> \u2013 Aktualit\u00e4t, H\u00e4ufigkeit und Geldwert. Der einfachste Weg, sich der RFM-Analyse zu n\u00e4hern, besteht darin, Bewertungen von 1 bis 5 zuzuweisen, wobei 1 die niedrigste und 5 die h\u00f6chste Bewertung ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Betrachten wir jede Dimension:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Neuheit<\/strong> \u2013 Filtern Sie die Tabelle nach den letzten Eink\u00e4ufen und weisen Sie ihnen eine entsprechende Punktzahl zu. Wie Sie k\u00fcrzlich definieren, h\u00e4ngt von Ihrem Unternehmen und den Waren ab, die Sie verkaufen. Lassen Sie uns f\u00fcr das Beispiel allen Kunden, die in den letzten 30 Tagen etwas gekauft haben, eine Punktzahl von 5 zuweisen, 4 allen, die in den letzten 31 bis 90 Tagen etwas gekauft haben, 3 f\u00fcr jeden Kauf, der zwischen den letzten 91 bis 180 Tagen get\u00e4tigt wurde, 2 f\u00fcr K\u00e4ufe, die zwischen 181 Tagen und 270 Tagen get\u00e4tigt wurden, und 1 f\u00fcr alle anderen (deren letzter Kauf vor 9 Monaten oder l\u00e4nger erfolgt ist).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frequenz<\/strong> \u2013 Einzelh\u00e4ndler, die teure Luxusg\u00fcter anbieten, k\u00f6nnten einen Kauf alle drei Monate pro Kunde als h\u00e4ufig ansehen. Wenn Sie Konsumg\u00fcter wie Shampoo und Zahnpasta verkaufen, k\u00f6nnen Sie davon ausgehen, dass ein Verkauf pro Monat und Kunde h\u00e4ufig ist. Nachdem Sie definiert haben, was es f\u00fcr Sie bedeutet, weisen Sie jedem eine Punktzahl von 1 (niedrigste) bis 5 (h\u00f6chste) zu, nachdem Sie die Tabelle nach der Anzahl der Bestellungen gefiltert haben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geldwert<\/strong> \u2013 Filtern Sie die Tabelle nach Gesamtausgaben und weisen Sie jedem Kunden Punkte von 1 bis 5 zu, um die niedrigsten und h\u00f6chsten Ausgaben zu identifizieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00fcgen Sie Ihrer Tabelle eine weitere Spalte hinzu, <strong>Verketten Sie die R-, F- und M-Scores<\/strong>, und erhalten Sie Ihren RFM.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"462\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-1024x462.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21069\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-1024x462.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-300x135.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-768x346.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-1536x692.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-2048x923.png 2048w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-18x8.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sobald Sie das getan haben, haben Sie eine Tabelle, die ungef\u00e4hr so aussieht:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Kunde<\/strong><\/td><td><strong>R<\/strong><\/td><td><strong>F<\/strong><\/td><td><strong>M<\/strong><\/td><td><strong>RFM-Score<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>A<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>4<\/td><td>134<\/td><\/tr><tr><td>B<\/td><td>4<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>413<\/td><\/tr><tr><td>C<\/td><td>5<\/td><td>4<\/td><td>5<\/td><td>545<\/td><\/tr><tr><td>D<\/td><td>2<\/td><td>2<\/td><td>1<\/td><td>221<\/td><\/tr><tr><td>E<\/td><td>3<\/td><td>5<\/td><td>2<\/td><td>352<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Ein anderer Ansatz,<a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/blog\/customer-lifetime-value#2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>empfohlen von den Shopify-Experten<\/strong><\/a> selbst, besteht darin, die drei Dimensionen zu summieren. Und das vereinfacht die Ableitung von Segmenten aus der Analyse erheblich. In diesem Fall w\u00fcrde die obige Tabelle etwa so aussehen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Kunde<\/strong><\/td><td><strong>R<\/strong><\/td><td><strong>F<\/strong><\/td><td><strong>M<\/strong><\/td><td><strong>RFM-Score<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>A<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>4<\/td><td>8<\/td><\/tr><tr><td>B<\/td><td>4<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>8<\/td><\/tr><tr><td>C<\/td><td>5<\/td><td>4<\/td><td>5<\/td><td>14<\/td><\/tr><tr><td>D<\/td><td>2<\/td><td>2<\/td><td>1<\/td><td>5<\/td><\/tr><tr><td>E<\/td><td>3<\/td><td>5<\/td><td>2<\/td><td>10<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"435\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-17.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21063\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-17.png 605w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-17-300x216.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-17-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Shopify-Experten <strong>schlagen vor, sie nach der h\u00f6chsten Punktzahl zu filtern<\/strong>. So haben Sie Ihre Segmente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Wir werden im n\u00e4chsten Abschnitt sehen, was diese Segmente sein k\u00f6nnen, also lesen Sie weiter.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Identifikation der Kundensegmente<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Die Segmente variieren<\/strong> Abh\u00e4ngig von Ihrem Ansatz, den Apps, mit denen Sie Kunden gewinnen k\u00f6nnen, und Ihren spezifischen Gesch\u00e4ftsanforderungen. Abgesehen von Segmenten mit niedrigem, mittlerem und hohem Wert k\u00f6nnen Sie zwischen sechs und elf Gruppen identifizieren, je nachdem, wie Sie das RFM-Framework angehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der <strong>die h\u00e4ufigsten RFM-Segmente<\/strong> f\u00fcr Shopify-Kunden sind:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>neue Kunden<\/strong> \u2013 diejenigen mit einem hohen Aktualit\u00e4ts-Score, aber niedrigen H\u00e4ufigkeits- und Geld-Scores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Potenziell treue Kunden<\/strong> \u2013 diejenigen mit einem hohen Aktualit\u00e4ts-Score, einer durchschnittlichen H\u00e4ufigkeit und einem hohen Geldwert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Loyale Kunden<\/strong> \u2013 solche mit hoher Frequenz, hoher Aktualit\u00e4t und hohem Geldwert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meister <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>Sie k\u00f6nnen diejenigen Ihrer treuen Kunden, die am meisten ausgegeben haben, als Champions betrachten und sie sogar in ein spezielles Segment einteilen, wenn Sie ihnen beispielsweise durch Treueprogramme besondere Aufmerksamkeit schenken m\u00f6chten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gerade einschlafen<\/strong> \u2013 diejenigen mit einem niedrigen H\u00e4ufigkeitswert, die aber k\u00fcrzlich gekauft haben. Sie stellen die gr\u00f6\u00dfte Gruppe auf jeder E-Commerce-Website dar, und Sie m\u00fcssen sie aktiv und engagiert halten, wenn Sie sie zu treuen Kunden machen wollen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>In Gefahr<\/strong> \u2013 diejenigen, die seit einiger Zeit nichts mehr gekauft haben und deren H\u00e4ufigkeit und Gesamtausgaben allm\u00e4hlich zur\u00fcckgegangen sind. Sie waren fr\u00fcher loyal, sind aber dabei, dich zu vergessen und brauchen etwas Aufmerksamkeit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verlorene Kunden <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>auch Schl\u00e4fer genannt. Sie haben einen sehr niedrigen Neuheitswert und haben wahrscheinlich seit einem Jahr nichts gekauft, was zu sehr niedrigen H\u00e4ufigkeits- und Geldwertwerten f\u00fchrt. Wenn Sie diese Leute wieder in Ihr Gesch\u00e4ft holen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie sie erneut ansprechen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wenn Sie technisch versiert sind, k\u00f6nnen Sie die Daten, die Sie in den vorherigen Phasen gesammelt und gel\u00f6scht haben, selbst grafisch darstellen. Wenn Statistiken nicht Ihre St\u00e4rke sind, gibt es sie <strong>viele Shopify-Apps<\/strong> Sie k\u00f6nnen verwenden, um ein Bild zu erhalten, wie Sie unten sehen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie erstelle ich eine RFM-Segmentierung f\u00fcr Shopify-Kunden?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die RFM-Segmentierung f\u00fcr Shopify-Kunden hilft Ihnen dabei <strong>Erh\u00f6hung der Retention und Rendite<\/strong>, sondern auch mit den rein technischen Aspekten Ihrer Seite. Als Ergebnis k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Konzentrieren Sie Ihre Marketingbem\u00fchungen<\/strong> wo es darauf ankommt und wo es einen Unterschied machen wird;<\/li>\n\n\n\n<li>Bestimmen <strong>welche Strategien helfen k\u00f6nnen <\/strong>mit Steigerung des ROI und Verbesserung der Kundenbindungsbem\u00fchungen;<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie die am besten geeigneten Shopify-Apps f\u00fcr <strong>Funktionen, die Ihnen bei der Ausf\u00fchrung helfen<\/strong> diese Strategien.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jetzt, da Sie eine ziemlich gute Aufschl\u00fcsselung dar\u00fcber haben, wie Sie die RFM-Segmentierung f\u00fcr Shopify-Kunden angehen und wie Sie das Framework implementieren, ist es an der Zeit, die Methode auszuw\u00e4hlen. Denken Sie daran, dass eine solche Analyse f\u00fcr Unternehmen mit geeignet ist <strong>eine Geschichte von mindestens 6 Monaten<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Laufen Sie auf Shopify?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">14 Tage kostenlos testen! Integrieren Sie Kundendatenbank und Marketingautomatisierung in Ihren Shopify-Shop.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b4dfaf75\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-cda8d005 gb-button-text\" href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Shopify-APP ansehen<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><em>Sobald dies geschehen ist, k\u00f6nnen Sie RFM wie folgt berechnen:<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Methode 1: Shopify-Apps<\/h3>\n\n\n\n<p>Shopify-Apps bieten <strong>verschiedene Ans\u00e4tze zur Berechnung von RFM<\/strong>. Einige bemerkenswerte Beispiele f\u00fcr Apps, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation?locale=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Vibetrace<\/strong><\/a> \u2013 vollst\u00e4ndige Marketingautomatisierung und Kundendatenplattform &gt; Das m\u00fcssen wir an erster Stelle setzen <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/retentionx-com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AufbewahrungX<\/a> \u2013 die von 1 (h\u00f6chste Punktzahl) bis 4 (niedrigste Punktzahl) punktet und zwischen 6 und 7 Segmente f\u00fcr ihre Benutzer generiert.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/segments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Segmente-App<\/a><strong> von Tresl<\/strong> \u2013 das mit \u00fcber 30 vorgefertigten Kundensegmenten geliefert wird und Ihnen bei der Durchf\u00fchrung einer RFM-Analyse hilft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"340\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-16.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21062\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-16.png 605w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-16-300x169.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-16-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/loyal-rfm-customer-segments\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/apps.shopify.com\/loyal-rfm-customer-segments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Treuer RFM<\/a> \u2013 Einfache und kostenlose App von Digismoothie<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/reveal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aufdecken<\/a><strong> von Omniconvert<\/strong> \u2013 die eine automatisierte Segmentierung nach RFM nutzt, um die wertvollsten Kunden zu entdecken.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/loyal-rfm-customer-segments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Treu<\/a><strong> von Digismoothie \u2013 <\/strong>Dies kann Ihnen helfen, Ihre Segmente einfach zu zeichnen, erm\u00f6glicht automatisches Tagging in Shopify und kann Segmente nach Loyalit\u00e4t erstellen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"550\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-15.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21061\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-15.png 605w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-15-300x273.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-15-13x12.png 13w\" sizes=\"auto, (max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Methode 2: Manuell in Excel<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie keine App mit Ihrem Shopify-Shop verbinden m\u00f6chten, besteht die n\u00e4chste Option darin, dies zu tun <strong>manuell in Excel<\/strong>. Das ist der Prozess, den wir oben aufgeschl\u00fcsselt haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Es erfordert eine <strong>klare Vorstellung von Ihren Zielen <\/strong>Und <strong>was H\u00e4ufigkeit und Aktualit\u00e4t f\u00fcr Sie bedeuten<\/strong> im Kontext der von Ihnen angebotenen Produkte und Ihres Gesch\u00e4ftsmodells.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Methode 3: Codierung und BigQuery<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Verwendung von BigQuery erfordert <strong>grundlegende Programmierkenntnisse<\/strong> und eine Berufserfahrung mit <strong>Datenbanken mit SQL<\/strong>. Wenn Ihnen das wenig bis gar nichts bedeutet, wenden Sie sich an Ihren hauseigenen Programmierer.<\/p>\n\n\n\n<p>Da wir wissen, dass die meisten Shopify-Ladenbesitzer keine Programmierteams unterhalten, ist es m\u00f6glicherweise sinnvoller, die RFM-Analyse selbst durchzuf\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n<p>Alternativ finden Sie verschiedene Ressourcen, wie z<a href=\"https:\/\/panoply.io\/shopify-analytics-guide\/how-to-create-rfm-segments-with-sql\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> RFM-Leitfaden bereitgestellt von Panoply<\/a>. Sie haben einen detaillierten Shopify Analytics-Leitfaden f\u00fcr diejenigen unter Ihnen, die ihn haben <strong>ein H\u00e4ndchen f\u00fcr Daten und Codierung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zur Wiederholung<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bindung, Engagement, <\/strong>Und <strong>Effizienz<\/strong> von Marketingkampagnen \u2013 alle profitieren von der RFM-Segmentierung f\u00fcr Shopify-Kunden. Die Analyse nimmt drei Dimensionen auf, die in Ihrer Shopify-Analyse verf\u00fcgbar sind, und stellt sie bereit <strong>eine Fundgrube an Daten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie wollen <strong>mehr Kunden gewinnen <\/strong>und Ihr E-Commerce-Gesch\u00e4ft auf Shopify ausbauen m\u00f6chten, brauchen Sie Daten. Es hilft Ihnen, Ihre Marketingkampagnen zu fokussieren, <strong>Identifizieren Sie Ihre wertvollsten Kunden<\/strong>, und Potenziale erkennen.<\/p>\n\n\n\n<p>Verwenden einer Kundendatenplattform, wie sie in Apps wie<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>VibeTrace<\/strong><\/a> kann Ihnen viel \u00fcber Kunden erz\u00e4hlen. Verwenden Sie diese Daten, um <strong>analysieren und segmentieren<\/strong> nach Ihnen <strong>Loyalit\u00e4t und Potenzial<\/strong> kann Unternehmen ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p>Die RFM-Segmentierung f\u00fcr Shopify-Kunden hilft Ihnen dabei <strong>Halten Sie Ihr Top 20% in Betrieb<\/strong> aber am wichtigsten, <strong>behalten Sie die Spitze 10%<\/strong>. Die bestbezahlten und am h\u00e4ufigsten einkaufenden Champions Ihres Unternehmens. Lassen Sie sich nicht durch Z\u00f6gern davon abhalten, eine RFM-Analyse durchzuf\u00fchren und profitable Kundenbeziehungen auf der Grundlage von Loyalit\u00e4t zu pflegen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Nutzen Sie die obige Aufschl\u00fcsselung und lassen Sie Daten f\u00fcr sich arbeiten.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die RFM-Segmentierungsanalyse hat sich als eine der anspruchsvollsten Marketingtechniken erwiesen. \u2026 <a title=\"So f\u00fchren Sie die RFM-Segmentierung in Ihrem Shopify-Shop durch\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/de\/rfm-segmentierung-shopify\/\" aria-label=\"Weitere Informationen zu \u201eSo f\u00fchren Sie eine RFM-Segmentierung in Ihrem Shopify-Shop durch\u201c\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":21079,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[115,121],"class_list":["post-21060","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-segmentation","tag-customer-segmentation","tag-rfm-segmentation","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21060"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21060\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23818,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21060\/revisions\/23818"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}