{"id":1835,"date":"2014-03-31T09:25:42","date_gmt":"2014-03-31T09:25:42","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/email-personalization-in-ecommerce-when-how-and-why"},"modified":"2022-12-05T15:53:46","modified_gmt":"2022-12-05T15:53:46","slug":"email-personalization-in-ecommerce-when-how-and-why","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/e-mail-personalisierung-im-e-commerce-wann-wie-und-warum\/","title":{"rendered":"E-Mail-Personalisierung im E-Commerce. Wann, wie und warum"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Die grundlegendste Form der E-Mail-Personalisierung besteht darin, den Namen des Empf\u00e4ngers in die Betreffzeile aufzunehmen. Der n\u00e4chste Schritt ist die Entwicklung einer einzigartigen E-Mail f\u00fcr jeden Abonnenten mit vollst\u00e4ndig personalisierten Inhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Zwischen diesen beiden Optionen gibt es eine gro\u00dfe Auswahl an E-Mail-Personalisierungsideen, die Sie verwenden k\u00f6nnen <strong>Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen<\/strong>. E-Commerce ist eine wunderbare Welt, die es Ihnen als Vermarkter erm\u00f6glicht, so kreativ zu sein, wie Sie m\u00f6chten, und fortschrittliche E-Mail-Tools zu verwenden, die auf dem Markt erh\u00e4ltlich sind.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Wenn Sie bereits haben <a href=\"http:\/\/vibetrace.com\/de\/wp\/blog\/email-marketing-conversion-rate-gets-boost-customer-segmentation.html\/\">Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe<\/a>, das bringt Sie auf den richtigen Weg f\u00fcr eine relevante Kommunikation mit den wichtigsten 3 Zielsegmenten: Ihren Kunden, Ihren potenziellen Kunden und inaktiven Abonnenten.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine weitere Quelle zum Sammeln von Personalisierungsdaten sind Benutzeraktivit\u00e4ten, Profilinformationen und Kaufhistorie. W\u00e4hrend es toll w\u00e4re, alle diese zusammen zu mischen, sind die Ergebnisse sehr zufriedenstellend, wenn man nur einen nach dem anderen verwendet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche E-Mail-Themen wecken das Interesse Ihrer 3 Segmente?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bestehende Kunden reagieren positiv auf:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine Dankes-E-Mail, nachdem sie etwas auf Ihrer E-Commerce-Plattform gekauft haben<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Unterst\u00fctzung bei Fragen oder Problemen mit dem Produkt<\/li>\n\n\n\n<li>Ihr Interesse an ihrer Kundenzufriedenheit<\/li>\n\n\n\n<li>Ihr Angebot anderer Produkte oder Dienstleistungen aus ihrem Interessenbereich<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Einladung, Mitglied des Treueclubs zu werden<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Aufforderung, ihre Eink\u00e4ufe und Vorlieben in sozialen Medien zu teilen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Potenzielle Kunden sind fasziniert von:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relevante Informationen \u00fcber die Produkte und Dienstleistungen, die ihren Interessen entsprechen<\/li>\n\n\n\n<li>Interessante Werbeaktionen, die sie dazu anregen, Ihre E-Commerce-Website zu besuchen und einen ersten Kauf zu t\u00e4tigen<\/li>\n\n\n\n<li>Informationen \u00fcber Ihr Unternehmen, die ihnen helfen, Sie kennenzulernen und Ihnen zu vertrauen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einige Ausl\u00f6ser daf\u00fcr, wieder mit deinen inaktiven Abonnenten befreundet zu werden, sind:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine E-Mail mit Sonderangeboten. Jeder liebt eine gute Werbung!<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Pr\u00e4sentation Ihrer Neuzug\u00e4nge. Wenn \u00e4ltere Produkte ihr Interesse nicht geweckt haben, k\u00f6nnten die Neuank\u00f6mmlinge den Job erledigen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie k\u00f6nnen Sie Ihre E-Mails tats\u00e4chlich personalisieren?<\/h2>\n\n\n\n<p>E-Mail-Personalisierung ist ein Bereich mit endlosen M\u00f6glichkeiten. Sie k\u00f6nnen sich sicherlich Dutzende von M\u00f6glichkeiten vorstellen, Ihre E-Mails anzupassen, wie eine Matrix mit Kombinationen aller Datenquellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt ein paar Dinge, die Sie in einer E-Mail personalisieren k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>einfache Textmarken<\/strong> (wie Benutzername, Ort oder Geschlecht)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Banner<\/strong> (Bilder, die je nach Kundensegment unterschiedlich sind)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produktempfehlungen<\/strong> (Produkte, die am wahrscheinlichsten von jedem Benutzer gekauft werden).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die letzten beiden werden auch als dynamischer Inhalt bezeichnet.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden im Folgenden auf 5 E-Mail-Personalisierungstaktiken hinweisen, die bereits erfolgreich von unseren Kunden und anderen E-Commerce-Unternehmen eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Sagen Sie den Namen des Empf\u00e4ngers<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die Namen Ihrer Abonnenten kennen, verwenden Sie sie. Warum haben Sie sich sonst die M\u00fche gemacht, sie dazu zu bringen, dieses Formular auszuf\u00fcllen? Es ist sch\u00f6n, Leute mit ihrem Namen anzusprechen, und es ist auch ziemlich praktisch.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eine personalisierte Betreffzeile kann die \u00d6ffnungsraten um bis zu 30% erh\u00f6hen<\/strong>. Es sei denn, Sie sind in einem Unternehmen t\u00e4tig, das sehr stark mit Datenschutzrichtlinien verbunden ist, und Sie glauben, dass sich Ihre Kunden ausgesetzt f\u00fchlen k\u00f6nnten, wenn sie eine sehr individuelle E-Mail erhalten \u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Demografische Inhalte. Alter, Geschlecht, Ort \u2026<\/h3>\n\n\n\n<p>Ich wei\u00df, Sie haben ein gl\u00e4nzendes Minikleid, das Sie verkaufen m\u00f6chten, weil Sie eine riesige Gewinnspanne haben. Aber w\u00fcrdest du sehen, wie deine Oma es kauft? NEIN. Oder w\u00fcrden Sie Handschuhe und Schals an Menschen in Kalifornien verkaufen?<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Beispiele sind \u00fcbertrieben, aber ich denke, Sie haben verstanden, was ich meine. <strong>Alter, Geschlecht und Ort<\/strong> sind die wichtigsten Segmente f\u00fcr die E-Mail-Personalisierung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Verwenden Sie Banner, um jeder Benutzergruppe spezifische Werbeaktionen anzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Produktempfehlungen in E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p>Dynamischer Inhalt ist ein Tool, bei dem gro\u00dfe Elemente des E-Mail-Creatives auf der Grundlage komplexer Regeln ge\u00e4ndert werden. In einem E-Commerce-Newsletter, in dem Sie Produktreihen haben, kann jedes Produkt in der Vorlage die Interessen jedes Benutzers erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<p>Da dies nicht manuell durchgef\u00fchrt werden kann, bezeichnen wir es als Werkzeug.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> empfehlen ihnen Produkte basierend auf dem letzten Einkauf. Werben Sie zum Beispiel f\u00fcr Filter und Beutel, wenn sie einen Staubsauger gekauft haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Erstellen Sie auch verschiedene Zielseiten<\/h3>\n\n\n\n<p>Die personalisierte Erfahrung jedes Ihrer Kunden sollte bis zum n\u00e4chsten Schritt andauern. Wenn der Empf\u00e4nger Ihrer E-Mail durch die Links klickt, die Sie in den Inhalt eingef\u00fcgt haben, dann f\u00fchren Sie seine Reise weiter zu Seiten mit relevanten Informationen. Erstellen Sie Zielseiten, die speziell f\u00fcr das angeklickte Banner vorbereitet sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Verwenden Sie Tools zur Marketingautomatisierung und pflegen Sie Leads<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/vibetrace.com\/de\/wp\/blog\/definition-marketing-automation-stay-ahead-competitors.html\/\">Marketing-Automatisierung<\/a> bringt <a href=\"http:\/\/vibetrace.com\/de\/wp\/blog\/7-steps-achieving-email-marketing-success-ecommerce.html\/\">E-Mail Marketing<\/a> und E-Mail-Personalisierung in einem neuen Zeitalter. Mit der Marketingautomatisierung machen Sie die E-Mails nicht nur pro Segment einzigartig. Sie machen sie f\u00fcr jeden Kunden einzigartig, entsprechend seinen Vorlieben und seinem Verhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vorteile der E-Mail-Personalisierung<\/h2>\n\n\n\n<p>Hier ist eine Grafik mit den Vorteilen der E-Mail-Segmentierung und Personalisierung. Die Ergebnisse wurden von allen unseren Kunden nach 1 Monat der Nutzung von Vibetrace E-Commerce E-Mail-Marketing gesammelt.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-full wp-image-1914\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"761\" height=\"384\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/benefits-email-personalization.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12119\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/benefits-email-personalization.jpg 761w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/benefits-email-personalization-300x151.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 761px) 100vw, 761px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vibetrace-Ergebnisse mit E-Mail-Personalisierung<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die grundlegendste Form der E-Mail-Personalisierung besteht darin, den Namen des Empf\u00e4ngers in die Betreffzeile aufzunehmen. \u2026 <a title=\"E-Mail-Personalisierung im E-Commerce. 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