{"id":11481,"date":"2017-12-15T21:44:14","date_gmt":"2017-12-15T21:44:14","guid":{"rendered":"http:\/\/vibetrace.com\/?p=11481"},"modified":"2023-05-12T10:05:05","modified_gmt":"2023-05-12T10:05:05","slug":"11-questions-customers-7-must","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/de\/11-fragen-kunden-7-muss\/","title":{"rendered":"11 Fragen an Ihre Kunden. #7 ist ein Muss!"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Feedback ist wichtiger denn je, wenn Sie planen, ein solides Gesch\u00e4ft aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n

Unabh\u00e4ngig von der Rolle, die Sie in der F\u00fchrung des Unternehmens haben, ist es wichtig, Fragen zu stellen und zweitens die richtigen Fragen zu stellen.<\/p>\n\n\n\n

Erstens ist wichtig wie Sie diese Fragen stellen<\/strong>. Sie haben viele Fragen und wollen Antworten auf alle auf einmal, oder?<\/p>\n\n\n\n

Um wertvolles Feedback zu erhalten, m\u00fcssen Sie Teilen Sie sie in kleine St\u00fccke auf<\/strong>. Das bedeutet eine Frage nach der anderen<\/strong>. Unsere L\u00f6sung erm\u00f6glicht es Ihnen, Umfragen mit einer einfachen Frage zu stellen, also verwenden Sie sie aus Umfragekampagnen.<\/p>\n\n\n\n

Es gibt F\u00e4lle, in denen zwei, drei oder sogar mehr Fragen m\u00f6glich sind. <\/p>\n\n\n\n

Im Moment konzentrieren wir uns jedoch auf die wichtigsten F\u00e4lle und stellen jeweils nur eine Frage.<\/p>\n\n\n

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Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Kundensegmentierung?<\/div>\n\n\n\n
Basierend auf einem leistungsstarken CDP k\u00f6nnen Sie Kunden nach RFM-Status, CLV oder vielen anderen Elementen f\u00fcr erfolgreiche Marketingsegmente segmentieren.<\/div>\n\n\n
\n\nErfahren Sie mehr<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

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Hier sind 10 Fragen, die Sie Ihren Kunden stellen sollten:<\/h3>\n\n\n\n

1.Wie haben Sie zum ersten Mal von uns geh\u00f6rt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Erfahren Sie, welche Quellen die meisten Kunden bringen. (Antworten mit K\u00e4ufern korrelieren).<\/p>\n\n\n\n

2. Was ist Ihr Hauptproblem, das Sie l\u00f6sen m\u00f6chten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wahrscheinlich ist Ihre Marketingbotschaft nicht diejenige, die den Kundenbed\u00fcrfnissen entspricht.<\/p>\n\n\n\n

3. Was gef\u00e4llt Ihnen an unserem Produkt\/Dienstleistung\/Shop am besten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Verbessern Sie Marketingbotschaften, um die interessantesten Aspekte Ihres Unternehmens zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

4. Was m\u00fcssen wir verbessern?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen es kaum erwarten, die Antworten zu lesen und daran zu arbeiten, nicht wahr?<\/p>\n\n\n\n

5. Warum haben Sie uns gegen\u00fcber Mitbewerbern ausgew\u00e4hlt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Verwenden Sie die Informationen hier, um f\u00fcr sich selbst zu werben, da dies etwas ist, was Kunden bereits verwenden, wenn sie \u00fcber Sie sprechen.<\/p>\n\n\n\n

6. Was machen Wettbewerber besser als wir?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kunden vergleichen immer Optionen, daher ist es besser zu sehen, wie sie Ihre Konkurrenten einsch\u00e4tzen. Verbessern Sie Ihr Gesch\u00e4ft, indem Sie die St\u00e4rken Ihrer Mitbewerber kennenlernen.<\/p>\n\n\n\n

7. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen w\u00fcrden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Net Promoter Score und wenn Sie ihn noch nicht verwendet haben, ist es jetzt an der Zeit, dies zu tun.<\/p>\n\n\n\n

8. Wenn wir jemals Ihre Erwartungen \u00fcbertroffen haben, k\u00f6nnen Sie uns ein Beispiel geben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vielleicht sind Ihre Produkte besser als auf den Bildern, oder der Lieferant kam gerade rechtzeitig, um das Geschenk zu bringen.<\/p>\n\n\n\n

9. Haben wir jemals Ihre Erwartungen nicht erf\u00fcllt? Was ist passiert?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das ist auch etwas, das Sie so schnell wie m\u00f6glich beheben und sicherstellen m\u00f6chten, dass es nie wieder passiert.<\/p>\n\n\n\n

10. Wie w\u00fcrden Sie ein Unternehmen\/eine Dienstleistung wie unsere finden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wichtig zu wissen, wo Sie f\u00fcr sich werben k\u00f6nnen, wo Ihre Kunden Zeit f\u00fcr Recherchen aufwenden.<\/p>\n\n\n\n

11. Haben Sie Fragen oder Anregungen an uns?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Offene Frage, hier lassen Sie den Kunden so offen wie m\u00f6glich mit sich sein.<\/p>\n\n\n\n

12. W\u00fcrden Sie wieder bei uns kaufen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch genannt Nettobindungs-Score<\/a>, ist ein wichtiger Messwert, um festzustellen, ob Kunden mit ihrem Kauf zufrieden waren. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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