Fragen Sie sich, warum manche Leute Ihre E-Mails nie öffnen? Versuchen Sie herauszufinden, wie Sie mehr Benutzer davon überzeugen können, Ihre E-Mails zu öffnen? Sie können dies mit Reaktivierungskampagnen tun, die an inaktive Kunden gesendet werden.
Was ist die Reaktivierung inaktiver Abonnenten?
Inaktive Abonnenten treten wieder mit inaktiven Abonnenten in Kontakt, sodass sie wieder anfangen, Ihre E-Mails zu lesen?
Denken Sie zunächst daran Sie können 100% nicht reaktivieren Ihrer inaktiven Abonnenten. Einige der Gründe:
- Leute ändern ihre E-Mail-Adressen (einige sind geschäftliche E-Mails)
- Die Bedürfnisse der Menschen ändern sich ständig, sodass Sie möglicherweise keine Lösung mehr für sie anbieten.
Definieren Sie zunächst, was ein inaktives Postfach ist. Normalerweise sind das E-Mail-Adressen, die seit 30 Tagen oder länger nicht verwendet wurden.
Sie müssen also E-Mails segmentieren, die sich in den letzten 30 Tagen nicht öffnen und nicht auf eine E-Mail klicken.
Normalerweise beträgt die Öffnungsrate von E-Mails für diese Art von Kampagnen etwa 10 bis 12%. Da es so niedrig ist, ist es nicht empfehlenswert, sehr oft zu versuchen, sie zurückzugewinnen. Bei der erwarteten Rücklaufquote Ihrer Rückgewinnungskampagnen spielen viele Faktoren eine Rolle. Dazu gehören die Quelle der E-Mail-Adresse, wie lange sie abonniert sind, ob sie Kunden oder nur Abonnenten sind, wie lange sie inaktiv waren und der traditionelle Kaufzyklus Ihres Dienstes.
Vorteile der Reaktivierung alter E-Mail-Adressen
Der Versuch, diese E-Mails mit einer klaren Botschaft dafür zu reaktivieren, wird einige gute Vorteile haben.
- Senken Sie die Kosten für das Versenden von E-Mails (Listengröße ist kleiner und Sie versenden weniger E-Mails)
- Erhöhen Sie die Benutzerbasis mit denen, die Ihre E-Mails wieder lesen werden.
So erstellen Sie eine Win-Back-E-Mail-Kampagne
Es kostet 6-7x mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten, daher ist es sehr sinnvoll, E-Mail-Marketingkampagnen zu entwickeln, um verlorene Abonnenten zurückzugewinnen.
Jetzt möchten Sie eine Reaktivierungskampagne erstellen.
Hier sind einige wichtige Hinweise, die Sie sich merken müssen:
- Legen Sie den Inaktivitätszeitraum (30 Tage) fest und segmentieren Sie Ihre Benutzer entsprechend.
- Wählen Sie die Art der Nachricht für die E-Mail: Geben Sie Anreize, zeigen Sie Wertschätzung oder heben Sie einfach hervor, was ihnen fehlt;
- Senden Sie die Kampagne
- Geben Sie den Benutzern mehr Zeit, sich mit der Kampagne zu beschäftigen, und entfernen Sie sie nicht sofort. Ungefähr 50% derjenigen, die die E-Mail öffnen, tun dies innerhalb von 30 Tagen, nicht sofort.
