Waren Sie schon einmal in einem Lebensmittelgeschäft oder vielleicht in einem Einkaufszentrum? Haben Sie jemals versucht, ein paar Gegenstände von Dingen außer der Theke zu pflücken?
Warst du zufrieden, weil du gekauft hast, was du fast vergessen hast zu kaufen, oder bist du vielleicht glücklich darüber, etwas Neues ausprobiert zu haben, das dir zum ersten Mal begegnet ist?
Nun, so funktioniert die „Danke“-Seite.
Erinnern
Danke Seite in Ihrem Shopify-Shop ist es der beste Kontakt, um mit der Kundenbindung zu beginnen.
Es gibt viele Möglichkeiten zu tun und den Neukunden nicht einfach die Seite schließen und auf die Lieferung warten zu lassen.
Wie sieht die Standard-Dankeseite von Shopify aus?
Standardmäßig hängt Ihre Shopify-Dankeschön-Seite von dem Thema ab, das Sie für Ihre Website ausgewählt haben.
Ihre Kunden werden auf diese Seite geleitet, sobald sie ihre Bestellung abschließen. Unten ist eine Standard-Dankeschön-Seite von einem neuen Shop, der keine Anpassungen hat.
Die Standard-Dankeseite von Shopify enthält einfach eine „Danke“-Nachricht für Kunden und zeigt Bestelldetails an.
Weitere Informationen auf der Danke-Seite:
- Einzelheiten zu den bestellten Produkten
- Abrechnungsdaten
- Lieferinformationen
- Bezahlverfahren
- Kontaktinformationen
- Gesamtwert des Einkaufs
- Schaltfläche, um den Einkauf im Geschäft fortzusetzen.
Es ist einfach, unkompliziert und lässt alle anderen Komponenten weg. Dies macht es für Kunden unattraktiv und kann sie nicht dazu verleiten, weiter zu surfen.
Was macht das Design einer Dankesseite zu einem wesentlichen Bestandteil Ihres Shopify?
Sie denken vielleicht, dass eine Dankesseite nicht wirklich notwendig ist, aber im E-Commerce Dies wird Ihnen helfen, in Zukunft mehr Kunden zu gewinnen.
Sobald Kunden auf Ihrer angepassten Dankesseite landen, besteht die Chance, dass sie wieder Ihre Kunden werden, also müssen Sie ihnen das Gefühl geben, dass es eine Gelegenheit für sie ist, mehr Ihrer Produkte auszuprobieren.
Dies ähnelt in gewisser Weise dem Erstellen einer einfachen Marketingstrategie, um sie an Sie zu binden, und kann Sie auch zu mehr potenziellen Kunden führen.
Das Feedback Ihrer früheren Käufer und die 100%-Ansicht der Dankesseiten können Ihnen bei der Gewinnung von Kunden eine große Hilfe sein.
Ihr erster Eindruck bei einem Kunden ist entscheidend, also geben Sie ihm unbedingt einen kreative Shopify-Dankeseite Dadurch fühlen sie sich wertgeschätzt und geschätzt, wenn sie wieder bei Ihnen kaufen. Kunden, die bei Ihnen einkaufen, können jederzeit wiederkommen und mehr kaufen. Und dass das günstiger ist, als einen Neukunden zu akquirieren, muss wohl nicht extra gesagt werden.
Es gibt jedoch noch weitere Tipps für Sie, damit es ansprechender und kreativer aussieht.
Was ist eine Shopify-Dankeschön-Seite?
Einfach ausgedrückt, die Dankesseite von Shopify ist die letzte Seite, die angezeigt wird, sobald ein Kunde von einer E-Commerce-Website eine Bestellung aufgegeben und abgeschlossen hat. Sie wird auch als Ihre Bestellbestätigungsseite bezeichnet, nachdem sich ein Kunde für den Kauf entschieden hat. Sie kann die Zusammenfassung seiner Bestellung anzeigen, die er erneut aufrufen kann, um sich über Aktualisierungen zu Versand und Lieferung zu informieren.
Darüber hinaus können Sie Ihre Dankesseite verwenden, um für Ihre anderen Produkte zu werben, aber sie muss kurz und präzise sein und das Logo Ihrer Marke enthalten, damit sie in Erinnerung bleibt.
Warum brauchen Sie eine Dankesseite?
Viele Einzelhändler und Unternehmen haben heute begonnen, die Bedeutung einer Dankesseite zu verstehen, da sie ihnen die Möglichkeit gibt, Kunden zu einem erneuten Kauf zu bewegen.
Erstens Sie müssen eine Dankesseite haben. Stellen Sie sich vor, dass Kunden, nachdem sie ihre Bestellung aufgegeben und bestätigt haben, auf die Startseite Ihrer Website weitergeleitet werden. Keine Nachricht, keine Bestätigungsseite, nichts. Sie würden nicht wissen, ob eine Bestellung eingegangen ist oder so.
Hier sind einige Gründe, warum Sie eine Dankesseite auf Ihrer E-Commerce-Website einfügen sollten:
- Fordern Sie Kunden dazu auf, ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern
Über Ihre Dankesseite können Sie für Ihre Produkte, Upsells oder Cross-Sells für Ihr Geschäft werben und Ihren Kunden sogar Ihre Wertschätzung für ihren Kauf zeigen. Dies gibt dem Kunden die Vorstellung, dass Sie jeden seiner Einkäufe wertschätzen, sodass er im Gegenzug wieder ein potenzieller Käufer Ihres Geschäfts sein kann, weil er ein gutes Einkaufserlebnis hat. Dies wird sie ermutigen, ihre Einkäufe beim nächsten Kauf zu erhöhen.
- Die Kunden werden wahrscheinlich öfter zurückkehren.
Das Hauptziel Ihrer Dankesseite ist es, Ihre Kunden an Ihr Geschäft zu binden, was ihnen eine Idee geben kann, wieder in Ihrem Geschäft einzukaufen. Wenn ein Kunde etwas in Ihrem Geschäft kauft oder konvertiert, ist es viel wahrscheinlicher, dass er in Zukunft wieder bei Ihnen kauft.
- Minimaler Aufwand für einen beachtlichen Return on Investment.
Die Steigerung Ihres Return on Investment (ROI) kann einen erheblichen Planungsaufwand erfordern. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungsseite personalisieren, müssen Sie nicht viel Geld für einen Marketingplan ausgeben. Ihre Dankesseite kann das Einfachste sein, was Sie tun können, um Ihre Marke bekannt zu machen.
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10 Möglichkeiten, über die Dankesseite von Shopify nachzudenken
Nachdem Sie gelernt haben, wie wichtig eine Dankesseite ist, sollten Sie auch wissen, wie Sie sie anpassen können, um ihre Effektivität bei der Konvertierung von Kunden zu maximieren. Hier sind 10 kreative Möglichkeiten, Ihre Dankeschön-Seite anzupassen:
1- Seien Sie kreativ bei der Personalisierung Ihrer Seite.
Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Shopify-Dankeseite erstellen, Stellen Sie sicher, dass Sie gründlich über Ihr Design nachgedacht haben. Es kann dieselbe Farbe wie Ihr Markenlogo oder vielleicht die Farbe Ihres Markenthemas haben.
Achten Sie darauf, es nicht zu übertreiben, aber genug, um sie anzuziehen.
Seien Sie kreativ genug, denn Ihre Dankesseite kann eine Einführung in Ihre Markenidentität auf dem Markt sein. Stellen Sie sicher, dass es einzigartig und kreativ ist.
Sie können jederzeit um professionelle Hilfe bitten, sodass Sie nicht zu viel darüber nachdenken müssen, wie Sie es richtig gestalten.
2- Geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie in Ihrem Geschäft erneut einkaufen müssen.
Manche Käufer fühlen sich schuldig, wenn sie online bestellen.
Dies wird als „Käuferreue“ bezeichnet.
Es ist das Unterbewusstsein Ihrer Kunden, das ihnen ein schlechtes Gewissen macht, wenn sie zu viel ausgeben.
Ihre Dankesseite muss ihnen also das Gefühl geben, dass sie das Richtige getan haben und dass sie sich keine Sorgen machen müssen, weil sie in der Lage sein werden, die Vorteile aus dem zu ziehen, was sie gekauft haben.
Sie können einfach Platzieren Sie die Erfahrungsberichte Ihrer früheren Kunden, um sie zu beruhigen und sorgen dafür, dass sie sich aufgeregt statt schuldig fühlen. Dies ist eine Möglichkeit, all ihre Zweifel auszuräumen und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie erneut kaufen müssen, sobald sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden sind.
Ihr Ziel ist es, ihnen ein gutes Gefühl zu geben, denn wenn ein Kunde sich bei dem, was er gekauft hat, wohl fühlt, ist es wahrscheinlicher, dass er es erneut kauft.
3- Teilen Sie mit ihnen Ihre sozialen Medien für Updates und mehr Engagement.
Einzelhändler nutzen seit Jahren E-Mails, um mit Kunden in Kontakt zu treten.
Leider lesen sie aufgrund von Spam-Filtern und der Inaktivität anderer Personen bei der Verwendung ihrer E-Mails weniger Menschen. Dies ist der Hauptgrund, warum es heutzutage der beste Weg ist, Ihren Kunden externe Links wie soziale Medien zu geben.
Sie können Ihre Dankesseite verwenden, um sie zu diesen Konten zu führen, um sie in Zukunft zu erreichen und mit ihnen zu interagieren.
Da sie ein Produkt von Ihnen kaufen, sind sie potenzielle lebenslange Kunden, daher ist es am besten, ihnen die Möglichkeit zu geben, auf alle Ihre Updates zu achten, insbesondere auf angebotene Rabatte während der Feiertage.
4- Ihre Käufer können Sie zu anderen potenziellen Käufern führen.
Eine gute Erfahrung für einen Kunden kann Sie zu mehr potenziellen Käufern führen.
Sie können Empfehlungen auf Ihrer Dankesseite hinzufügen, indem Sie ihnen einen Empfehlungscode geben, den sie verwenden können, um andere Personen zu empfehlen, die ihnen Rabatte gewähren können, sobald sie andere Käufer an Sie verweisen.
Dies wird Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern und bei mehr Kunden bekannt zu werden.
Diese Marketingstrategie ist sehr einfach, aber so können Sie Ihre Dankesseite nutzen.
Normalerweise vertrauen Kunden früheren Kunden sehr, sodass sie bereit sind, denselben Artikel zu kaufen, wenn jemand anderes versucht, sie zu überzeugen.
5- Stellen Sie sicher, dass Sie Serviceoptionen und Tracking-Informationen angeben.
Ihr Service wird der Schlüssel zur Bindung Ihrer Kunden sein. Die Standardseite von Shopify stellt diese Informationen standardmäßig bereit
Sie müssen ihnen also klar machen, dass Sie ihnen Tracking-Informationen für ihre Bestellung zeigen müssen, wenn sie Bedenken hinsichtlich ihrer Produkte haben, insbesondere in Bezug auf die Rücksendung und die Versanddauer.
Je mehr Erfahrung Ihr Kunde hat, desto einfacher ist es für Sie, sein Vertrauen zu gewinnen.
Anstatt es ihnen schwer zu machen, Sie zu erreichen, ist es gut, ihnen Support-Optionen und Auftragsverfolgung direkt auf Ihrer Dankesseite anzubieten.
Sie können auch Ihre Kontaktdaten wie Büronummer und E-Mail hinzufügen, falls Bedenken bestehen.
6- Bitten Sie um Feedback durch eine Umfrage.
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, eine Umfrage nach dem Kauf von Ihren Kunden zu erhalten. So gewinnen Sie in Zukunft mehr Kundenvertrauen in Ihre Marke.
Feedback nach einem Verkauf ist von entscheidender Bedeutung, da es Ihnen die Erkenntnisse Ihrer Kunden vermittelt, was eine großartige Gelegenheit für Sie ist, zu wissen, was Sie verbessern müssen.
Sie können sie einfach fragen, wie einfach und bequem es für sie ist, die benötigten Produkte über Ihre Website zu finden, und ob sie Ihre Seiten mit kreativem Design finden.
7- Geben Sie ihnen Vertrauensabzeichen.
Symbole, die Sie Ihren geschätzten Kunden geben, können ihnen mehr Selbstvertrauen geben. Ihnen Vertrauensabzeichen zu geben, ist eine Möglichkeit, ihnen zu zeigen, dass Sie ihren Kauf wertschätzen.
Wenn Sie eine Website haben, die Abzeichen anbietet, werden sie mehr von Ihnen kaufen wollen, da diese Abzeichen ihnen helfen können, Rabatte, exklusive Gutscheine, kostenlosen Versand und andere Dinge zu erhalten. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, Reue zu empfinden.
8- Sie können Cross- und Upselling-Strategien anwenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie niemals die Vorteile von Cross-Selling und Up-Selling vernachlässigen, um die Gelegenheit zu nutzen, Ihre Kunden dazu zu bringen, zusätzliche Produkte in Ihrem Geschäft zu kaufen. Dies ist ein effektiver Weg, um Ihre Gewinne zu steigern.
Sie können ihnen einmalige Rabatte anbieten, um sie dazu zu verleiten, wieder in Ihrem Geschäft einzukaufen, die sie nicht missen möchten.
Sie können auch Popups auf Ihrer Dankesseite verwenden, damit sie einfach auf Produkte klicken können, die sie ansprechen.
Top-Apps für Upsell auf Shopify:
- Bonbonregal
- Letzter Upselling
- Upsells & Promos nach dem Bezahlvorgang
- Wizio
- Monk Cart Upselling & Cross Sell
9- Fügen Sie bei Bedarf ein Video ein, das Ihre Kunden anspricht.
Eine Möglichkeit, Ihre Kunden zu erreichen, besteht darin, ein kreatives Video zu erstellen, das entweder eingeblendet oder neben Ihrer Dankesseite angezeigt wird.
Dadurch fühlen sich Ihre Kunden wertgeschätzt. Sie können auch mehr Reichweite erzielen und sie an einen erneuten Kauf erinnern, indem Sie ihnen in Videos zeigen, welche Vorteile sie aus dem Einkauf in Ihrem Geschäft ziehen können.
10- Sammeln Sie mehr Details von Ihren Kunden.
Das Sammeln von Kundendaten kann Ihnen bei Ihren Marketingbemühungen helfen. So können Sie leichter nachvollziehen, zu welchen Segmenten Ihre Kunden gehören. Es ermöglicht Ihnen, relevante Botschaften an die richtige Zielgruppe zu übermitteln.
Datenerfassung auf der Dankesseite
Tatsächlich wurde nachgewiesen, dass die Segmentierung die E-Mail-Öffnungsrate um 151 TP3T und die Kundenrücklaufrate um bis zu 51 TP3T erhöhen kann.
Sie können eine Umfrage nach dem Kauf mit Auswahlmöglichkeiten durchführen, die für sie einfacher zu beantworten sind.
Die wichtigsten Shopify-Apps, die Sie installieren müssen, um Ihre Dankesseite anzupassen
Die Verwendung einer Drittanbieter-App ist der viel einfachere Weg, aber die meisten dieser Apps werden nur bezahlt:
ReConvert-Upsell nach dem Kauf: Die ReConvert-App hilft Ihnen, Ihre Dankesseite einfach und vollständig mit einer Drag & Drop-Oberfläche anzupassen.
Danke Seite Customizer: Sie können aus einer Vielzahl verschiedener Widgets auswählen, um Ihre Danke-Seite einfach und schnell anzupassen.
Upsell der Dankeschön-Seite: Mit dieser App können Sie Produkte hinzufügen direkt auf Ihrer Dankesseite mit dem WYSIWYG-Editor und verkaufen Sie mehr. Es hilft Ihnen, den Umsatz und den Gewinn Ihres Geschäfts nach Ihrem Verkauf zu steigern.
Video an der Kasse: Mit dieser App können Sie sowohl auf der Checkout-Seite als auch auf der Danke-Seite ein Video hinzufügen.
EasyClip: Post-Checkout-Videos: Es hilft Ihnen, ein Video auf der Checkout-Seite hinzuzufügen (einschließlich Dankesseite)
Upselly Post-Kauf: Upselly nach dem Kauf hilft Ihnen, Upselling-Produkte auf der Danke-Seite hinzuzufügen.
Besser Danke Seite – Anpassen Ihrer Dankesseite.
Abschluss
Das Erstellen einer guten und bemerkenswerten Dankesseite ist unerlässlich, um Ihre Reichweite, Ihren Umsatz und Ihre Zielkunden zu steigern.
Allerdings müssen Sie bedenken, dass Sie das Design Ihrer Dankesseite nicht überladen dürfen, was Ihren Kunden überfordern könnte. Es ist immer am besten zu prüfen, welche Art von Service Ihr Zielsegment benötigt.
Auf diese Weise können Sie ihnen helfen, sich zufrieden zu fühlen, und werden ihnen höchstwahrscheinlich Lust auf einen erneuten Kauf machen.
Heutzutage kommen Kunden einer bestimmten Marke oder einem Geschäft näher, wenn sie sich für den Kauf eines Produkts oder die Erfahrung einer Dienstleistung geschätzt fühlen.
Aus diesem Grund ist eine Shopify-Dankesseite sehr zu empfehlen, wenn Sie versuchen, die Empathie und Nähe Ihrer Kunden zu Ihrem Angebot zu gewinnen. Ihre Dankesseite sollte so gestaltet sein, dass sie Kunden dazu verleitet, in Zukunft weitere Einkäufe in Ihrem Geschäft zu tätigen.
Dieser Artikel gibt Ihnen einen kurzen Überblick darüber, wie Sie Ihre Shopify-Dankeschön-Seite optimieren können, was sich auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden auswirken kann.
